Co jednak dla sektora MÅšP oznacza innowacja i dlaczego wciąż tak wiele firm nie potrafi wykorzystać potencjaÅ‚u nowoczesnych technologii? Na te pytania odpowiedziaÅ‚o 3300 przedstawicieli kadry zarzÄ…dzajÄ…cej firmami z sektora MÅšP z Austrii, Belgii, Luksemburga, Czech, Danii, Finlandii, Francji, Niemiec, WÄ™gier, WÅ‚och, Holandii, Norwegii, Polski, Portugalii, Rosji, SÅ‚owacji, RPA, Hiszpanii, Szwecji, Szwajcarii, Turcji, Wielkiej Brytanii i Irlandii, którzy wziÄ™li udziaÅ‚ w projekcie badawczym Ricoh.

Co oznacza innowacja?

60% badanych definiuje innowacjÄ™ jako projektowanie/rozwijanie nowych produktów, 56% jako udostÄ™pnianie pracownikom nowoczesnych narzÄ™dzi, a 54% jako stopniowe usprawnianie procesów biznesowych. 62% respondentów, którzy wziÄ™li udziaÅ‚ w projekcie badawczym Ricoh, uważa swojÄ… firmÄ™ za innowacyjnÄ… organizacjÄ™, a finanse (56%), IT (48%), marketing (48%) i sprzedaż (47%) za najbardziej innowacyjne dziaÅ‚y. Co ważne, aż 30% przyznaje, że nie wie od czego zacząć, by dziaÅ‚ać w bardziej innowacyjny sposób. UmiejÄ™tne wykorzystanie szansy, którÄ… dajÄ… nowoczesne rozwiÄ…zania ma kluczowe znaczenie dla przetrwania na rynku. Szczególnie, że nowe technologie drastycznie zmieniajÄ… jego oblicze. Dobrze znane marki tracÄ… na znaczeniu, powstajÄ… produkty i usÅ‚ugi o istnieniu których do niedawna nawet byÅ›my nie pomyÅ›leli. DziÄ™ki możliwoÅ›ci szybkiego porównania cen i jakoÅ›ci produktów oraz rozwojowi mediów spoÅ‚ecznoÅ›ciowych wÅ‚adza nad rynkiem zostaÅ‚a przekazana w rÄ™ce klientów. JesteÅ›my naocznymi Å›wiadkami tych zmian. Zaledwie w ostatnich tygodniach jeden z najwiÄ™kszych koncernów detalicznych w Wielkiej Brytanii zmuszony byÅ‚ do ograniczenia liczby swoich sklepów przez prężnie rozwijajÄ…cy siÄ™, konkurencyjny biznes internetowy. Innym przykÅ‚adem sÄ… czoÅ‚owe marki motoryzacyjne z dÅ‚ugoletniÄ… historiÄ…, które sÄ… obecnie warte mniej niż stosunkowo nowopowstaÅ‚a, ale wdrażajÄ…ca innowacyjne technologie Tesla.

Na czym powinny skupić się firmy?

Wyniki badaÅ„ zrealizowanych na zlecenie Ricoh pokazujÄ… trzy obszary na rozwoju których powinny skupić siÄ™ firmy z sektora MÅšP w procesie tworzenia innowacyjnej organizacji.

1. Budowanie bliższych relacji z klientami. Bardzo ważne w tym obszarze będzie umiejętne wykorzystywanie nowoczesnych technologii. 54% badanych przyznaje, że podniesienie lub utrzymanie wysokiego standardu obsługi klienta będzie miało kluczowe znaczenie dla osiągnięcia przewagi konkurencyjnej.
2. Podniesienie efektywnoÅ›ci pracy. Firmy nie bÄ™dÄ… w stanie osiÄ…gnąć tego celu bez inwestycji w innowacyjne narzÄ™dzia, które pozwolÄ… uproÅ›cić kluczowe procesy. Aż 74% zarzÄ…dzajÄ…cych maÅ‚ymi i Å›rednimi przedsiÄ™biorstwami widzi w nowoczesnych technologiach szansÄ™ na rozwój i usprawnienie ich dziaÅ‚alnoÅ›ci. I nie musi wiÄ…zać siÄ™ to z sytuacjÄ…, w której nowe narzÄ™dzia reorganizujÄ… strukturÄ™ caÅ‚ej firmy – zazwyczaj wystarcza wdrożenie jednego systemu do np. elektronicznego obiegu faktur, aby firma odczuÅ‚a korzyÅ›ci pÅ‚ynÄ…ce z inwestycji w nowoczesne technologie.
3. Odpowiednie zagospodarowanie wiedzy i umiejÄ™tnoÅ›ci swoich pracowników. Wymaga to stworzenia odpowiedniego Å›rodowiska pracy i zapewnienia dostÄ™pu do nowoczesnych rozwiÄ…zaÅ„.