Strona główna / Biznes / Recommerce – czym jest i jak się rozwija?
czwartek 10 wrzesień 2020 | Robert Kamiński
Recommerce – czym jest i jak się rozwija?
Jednym z ważniejszych globalnych wzrostów sprzedaży online, który był spowodowany pojawianiem się pandemii COVID-19, okazał się ogromny popyt na sprzęt elektroniczny. Zarówno lokalne jak i światowe market place’y odnotowały znaczne zainteresowanie nowymi, jak również używanymi komputerami czy urządzeniami mobilnymi
Tagi: swappa, recommerce,

. Platformy dedykowane tylko używanym produktom technologicznym, takie jak Swappa, stworzyły nową prężnie rozwijającą się branżę: recommerce.

Elektronika w Polsce

WedÅ‚ug danych Tpay, w czasie pandemii branża elektroniki odnotowaÅ‚a znaczny wzrost liczby transakcji w Polsce - aż o 517%. Natomiast sama wartość obrotów wzrosÅ‚a o 430%. PaweÅ‚ DziaÅ‚ak, CEO Tpay, zauważa, że zmianie ulegajÄ… przyzwyczajenia klientów: - Coraz rzadziej wybierajÄ… oni opcjÄ™ pÅ‚atnoÅ›ci za zakupy przelewem, to 38% w stosunku do 43% w okresie przed pandemiÄ…. W efekcie, zauważalny jest wzrost pÅ‚atnoÅ›ci kartÄ… pÅ‚atniczÄ… - 16% vs 12% oraz BLIKIEM - 45% vs 43%. Choć Å›rednia wartość koszyka zmalaÅ‚a o 17%, to liczba transakcji pokazuje, że klienci zaczynajÄ… kupować przez internet nawet najdrobniejszy sprzÄ™t elektroniczny oraz do gÅ‚osu dochodzi nowa grupa kupujÄ…cych.

Co trzecia osoba powyżej 60. roku życia zapÅ‚aciÅ‚a kartÄ… wyłącznie ze wzglÄ™du na pandemiÄ™. W tej grupie użytkowników pÅ‚atnoÅ›ci obsÅ‚ugiwanych przez Tpay, osoby 60+ stanowiÄ… 5%. NajwiÄ™kszÄ… grupÄ™ stanowiÄ… użytkownicy w wieku 25-34 (42%) oraz 35-44 (19%). Mężczyźni to 55% wszystkich użytkowników pÅ‚atnoÅ›ci Tpay. - Sama liczba transakcji kartÄ…, w porównaniu z kwietniem i majem 2019 r., w czasie pandemii wzrosÅ‚a o 17% - dodaje PaweÅ‚ DziaÅ‚ak.

Komputer dla dziecka

Obecna sytuacja jest spowodowana nagłą transformacjÄ… pracy z biura na zdalnÄ…, a przede wszystkim nowÄ… formÄ… nauki online. Sezon szkolny, poza kontrowersjami zwiÄ…zanymi z powrotem do murów szkolnych, pokazaÅ‚ wysokie zapotrzebowanie na sprzÄ™t komputerowy dla dzieci i mÅ‚odzieży. BÄ™dzie on wzrastać, ponieważ w razie zakażenia lub podniesienia liczby zachorowaÅ„ w danym regionie, prawdopodobnie szkoÅ‚a wróci do zdalnego nauczania.

Tempo wzrostu liczby gospodarstw domowych w Polsce posiadajÄ…cych komputer do tej pory nie przybieraÅ‚o znacznie na liczbie i wynosiÅ‚o +0,4%  r/r (8/10 domów w 2019 r. korzystaÅ‚o z komputera). Jak podaje GÅ‚ówny UrzÄ…d Statystyczny, dotychczas z roku na rok wskaźnik ten rósÅ‚ coraz wolniej ze wzglÄ™du na wysokie nasycenie rynku. Jednak pandemia znacznie zmieniÅ‚a tÄ… sytuacjÄ™. W rodzinach wielodzietnych jeden komputer nie jest w stanie zaspokoić potrzeb wszystkich dzieci, których zajÄ™cia odbywaÅ‚y siÄ™ online. Efekt? Zaczynamy kupować coraz wiÄ™cej używanych sprzÄ™tów aby zaoszczÄ™dzić.

Ecommerce z drugiej ręki

Rynek recommerce, zajmujÄ…cy siÄ™ sprzedażą używanej elektroniki, żyje i ma siÄ™ dobrze zarówno w Polsce, jak i za granicÄ…. Znane na naszym gruncie Allegro czy OLX, a globalnie eBay i jeden z amerykaÅ„skich market place’ów - Swappa, zajmujÄ…cy siÄ™ sprzedażą używanej elektroniki, zaczyna dochodzić do gÅ‚osu. Ze wzglÄ™du na recesjÄ™ w Stanach Zjednoczonych i nadal utrzymujÄ…cy siÄ™ wysoki stan epidemiologiczny, internauci wybierajÄ… mniej kosztowne opcje sprzÄ™tów elektronicznych ze sprawdzonych źródeÅ‚.

Portal specjalizuje siÄ™ w sprzedaży używanych tabletów, telefonów komórkowych, laptopów, a nawet abonamentów telefonicznych. Edwards, CEO Swappa, powiedziaÅ‚, że zaledwie dwie rzeczy dzielÄ… jego firmÄ™ od Å›wiatowych gigantów, takich jak eBay czy Craigslist. Jest to struktura opÅ‚at i bezpieczeÅ„stwo zamówieÅ„. Na Swappie sprzedajÄ…cy nie ponoszÄ… żadnych opÅ‚at za wystawienie swojego sprzÄ™tu. KupujÄ…cy pÅ‚aci Å›rednio ok. 3% od wartoÅ›ci zamówienia, w  porównaniu do opÅ‚aty na eBay wynoszÄ…cej ok. 10%.

W zakresie bezpieczeÅ„stwa, Edwards podkreÅ›la, że Swappa zainwestowaÅ‚a czas i pieniÄ…dze w rozwój zÅ‚ożonego procesu weryfikacji i gwarancji. Potencjalny sprzedawca rejestruje siÄ™ w witrynie, a nastÄ™pnie musi przesÅ‚ać numer seryjny sprzÄ™tu, który jest sprawdzany pod kÄ…tem potencjalnych rejestrów na wypadek zarejestrowanej kradzieży. Sprzedawca musi nastÄ™pnie przesÅ‚ać zdjÄ™cia sprzedawanego towaru, które sÄ… uwierzytelniane przez dedykowany zespóÅ‚. Dopiero po zapÅ‚aceniu sprzedawcy, transakcja jest uważana za zakoÅ„czonÄ….

PÅ‚atnoÅ›ci w Swappa sÄ… ograniczone do PayPal, co zdaniem Edwardsa jest zgodne z zaÅ‚ożeniami projektu. Zdolność firmy do zabezpieczania pÅ‚atnoÅ›ci i, w razie potrzeby, rozwiÄ…zywania sporów, jest kluczowy dla spóÅ‚ki.

zobacz więcej
Video
więcej
Video"
więcej
Facebook
więcej