Opcja ta ma być dostÄ™pna dla wszystkich użytkowników poczty Gmail do koÅ„ca 2018 roku. To oznacza, że firmy majÄ… jeszcze kilka miesiÄ™cy, żeby zastanowić siÄ™ nad sposobami wykorzystania nowej technologii. Eksperci EmailLabs wskazujÄ…, że warto m.in. spożytkować potencjaÅ‚ e-maili transakcyjnych, które dziÄ™ki technologii AMP, zyskajÄ… nowe możliwoÅ›ci.

- Technologia AMP to maÅ‚a rewolucja. DziÄ™ki tej innowacji, wiadomoÅ›ci e-mail stanÄ… siÄ™ bardziej interaktywne. Adresaci bÄ™dÄ… mogli swobodnie przeglÄ…dać interesujÄ…ce ich treÅ›ci z poziomu swoich skrzynek pocztowych. Już nie trzeba bÄ™dzie klikać w zawarte w e-mailu odnoÅ›niki do stron zewnÄ™trznych i czekać na ich zaÅ‚adowanie. Wszystko bÄ™dzie odbywaÅ‚o siÄ™ na bieżąco w skrzynce odbiorczej. To dla firm, które wysyÅ‚ajÄ… masowo komunikacjÄ™ e-mail, oznacza nowe możliwoÅ›ci – mówi Agata Krypczyk, marketing manager w EmailLabs.

Jak wykorzystać maile transakcyjne?

AMP, czyli Accelerated Mobile Pages, to technologia, która pozwala na szybkie renderowanie stron www posiadajÄ…cych statyczne treÅ›ci oraz dopasowanie ich do urzÄ…dzenia, na którym sÄ… otwierane. DziÄ™ki temu wiadomoÅ›ci e-mail przypominajÄ… stronÄ™ internetowÄ…, którÄ… można przeglÄ…dać bezpoÅ›rednio w skrzynce odbiorczej. To rewolucyjna zmiana m.in. dla sklepów internetowych, które wysyÅ‚ajÄ… masowo e-maile, w tym te transakcyjne, czyli faktury, potwierdzenia rejestracji konta czy potwierdzenia zamówieÅ„. Eksperci EmailLabs wskazujÄ… cztery praktyczne sposoby zastosowania AMP w tego typu treÅ›ciach:

1. E-mail z potwierdzeniem zamówienia, w którym można zaproponować zakup dodatkowych produktów. Wówczas klient dodaje je do otwartego koszyka i potwierdza rozszerzone zamówienie – wszystko w trakcie przeglÄ…dania jednej wiadomoÅ›ci! 
2. Błyskawiczna weryfikacja profilu po jego założeniu. Potwierdzenia dokonuje się od razu w e-mailu, za pomocą jednego kliknięcia. Następnie adresat w tej samej wiadomości otrzymuje podziękowanie np. za utworzenie konta w sklepie.
3. OpÅ‚acanie faktur bez koniecznoÅ›ci przejÅ›cia na innÄ… stronÄ™ www. PÅ‚atność bÄ™dzie można uregulować w tym samym mailu, w którym jÄ… otrzymamy.
4. Interakcja z portalami e-commerce, takimi jak booking.com. Po zarezerwowaniu m.in. hotelu czy biletów lotniczych, klient otrzyma wiadomość potwierdzajÄ…cÄ… transakcjÄ™. DziÄ™ki AMP bÄ™dzie mógÅ‚ z poziomu skrzynki e-mail dodać terminy rezerwacji do kalendarza Google oraz ustawić przypomnienie, żeby nie przegapić lotu.

Nowe wyzwania w zwiÄ…zku z AMP

Technologia AMP zostanie wdrożona pod koniec roku na wszystkich kontach Gmail. Do tego czasu pozostaniemy z kilkoma znakami zapytania. Nie wiadomo m.in. czy Gmail bÄ™dzie w jakiÅ› sposób oznaczać e-maile AMP w skrzynce odbiorczej. Jeżeli tak to na pewno zwiÄ™kszy poziom klikalnoÅ›ci w tego typu treÅ›ci. NiewiadomÄ… pozostaje także to, jak z nowÄ… technologiÄ… poradzÄ… sobie obecne systemy zabezpieczeÅ„. Zastosowa\nie AMP w e-mailach to wyzwanie dla osób zajmujÄ…cych siÄ™ kwestiami bezpieczeÅ„stwa. Rozszerzenie funkcjonalnoÅ›ci skrzynek odbiorczych prawdopodobnie bÄ™dzie oznaczać konieczność wprowadzenia lepszych metod uwierzytelniania.

- WyÅ‚udzenia informacji drogÄ… mailowÄ…, w tym popularny w ostatnich latach phishing, mogÄ… stanowić przeszkodÄ™ w peÅ‚nym wykorzystaniu AMP w skrzynce odbiorczej. Gmail bÄ™dzie wymagaÅ‚ od firm dobrej reputacji i uwierzytelniania nadawców przez SPF, DKIM i DMARC. Dostosowanie siÄ™ do tych wymogów bÄ™dzie kluczowe. Niemniej, w metodzie AMP widzimy spory potencjaÅ‚, chociaż jej zastosowanie oraz wartość bÄ™dzie mógÅ‚ zweryfikować tylko i wyÅ‚Ä…cznie czas oraz sukcesywnie prowadzone testy – podsumowuje Agata Krypczyk.