Teoretycznie sektor szybko zbywalnych dóbr cechujÄ… wysoko rozwiniÄ™te procesy sprzedaży logistyki i analizy informacji. Firmy, które majÄ… najsilniejsze marki i najwiÄ™kszy udziaÅ‚ rynkowy, rzeczywiÅ›cie dysponujÄ… najbardziej zaawansowanymi narzÄ™dziami wspierajÄ…cymi sprzedaż – poczÄ…wszy od aplikacji analitycznych, przez systemy wspomagajÄ…ce pracÄ™ mobilnÄ…, koÅ„czÄ…c na narzÄ™dziach pozwalajÄ…cych wydajnie kontrolować procesy logistyczne i merchandising. Firmy mniejsze majÄ… utrudniony dostÄ™p do najbardziej zaawansowanych rozwiÄ…zaÅ„ i nierzadko ten czynnik jest gÅ‚ównÄ… przeszkodÄ… w ich rozwoju.
Komunikacja dla wszystkich graczy w sektorze
Zunifikowana komunikacja polega na udostÄ™pnieniu przedsiÄ™biorstwom jednego, uniwersalnego rozwiÄ…zania, które może zapewnić Å›rodowisko do elastycznej, szybkiej, wygodnej i bezpiecznej komunikacji. Z reguÅ‚y – tak jest w przypadku IntraOut, platformy zintegrowanej komunikacji prezentowanej na konferencji – takie uniwersalne rozwiÄ…zanie bazuje na przeglÄ…darce internetowej. DziÄ™ki temu użytkownik może z niego korzystać z dowolnego miejsca z dostÄ™pem do sieci, a wiÄ™c nie tylko z komputera ale np. iPhona czy biznesowego telefonu komórkowego. W platformie udostÄ™pniane sÄ… zapisane dokumenty, skrzynka e-mail, komunikator, bazy kontaktów, kalendarze. Takie narzÄ™dzie wyposażone jest również w wirtualnÄ… centralÄ™ telefonicznÄ… oraz internetowy telefon VoIP. Wszystko dostÄ™pne jest w ramach jednego portalu, oczywiÅ›cie po uprzednim zalogowaniu siÄ™.
W czym sektor FMCG może upatrywać korzyÅ›ci stosujÄ…c zunifikowanÄ… komunikacjÄ™? Jak mówi Sylwia Piskorska z Edge Solutions, producenta platformy IntraOut, praktycznie wszystkie benefity da siÄ™ przeliczyć na pieniÄ…dze. „WedÅ‚ug badaÅ„ Sage Research, w 200 osobowej firmie zunifikowana komunikacja pozwala zaoszczÄ™dzić dziennie 30 – 40 minut czasu pracy każdego pracownika. Inne źródÅ‚a oszczÄ™dnoÅ›ci wynikajÄ… z obniżenia kosztów poÅ‚Ä…czeÅ„ telefonicznych nawet o kilkadziesiÄ…t procent oraz znaczÄ…cego usprawnienia obiegu informacji, a to oznacza możliwość szybszej reakcji, lepsze procesy biznesowe, wyższÄ… sprzedaż” – przekonuje Sylwia Piskorska prelegent konferencji. Lepsza komunikacja ma wiÄ™c bezpoÅ›rednie przeÅ‚ożenie na wzrost efektywnoÅ›ci i wydajnoÅ›ci pracy oraz oszczÄ™dnoÅ›ci operacyjne.
- Zunifikowana komunikacja ma wiÄ™ksze pozytywne przeÅ‚ożenie w przypadku firm o rozproszonej strukturze, bazujÄ…cych na wielu pracownikach mobilnych, prowadzÄ…cych sprzedaż w różnych kanaÅ‚ach dystrybucji i wykorzystujÄ…cych zÅ‚ożone systemy obiegu informacji. Wiele firm z sektora FMCG speÅ‚nia te kryteria.
