Toshiba przeprowadziÅ‚a badanie pokazujÄ…ce, w wyniku jakich sytuacji nasze laptopy ulegajÄ… zniszczeniu oraz jakie mamy nawyki i problemy zwiÄ…zane z ich użytkowaniem. Otrzymane wyniki sÄ… próbÄ… odpowiedzi na pytanie, czy darmowa „Gwarancja Zero Problemu” odpowiada faktycznym potrzebom użytkowników komputerów przenoÅ›nych.
Ciekawe życie laptopa
Komputer osobisty staÅ‚ siÄ™ nieodÅ‚Ä…cznym towarzyszem naszych codziennych aktywnoÅ›ci. Badanie Toshiba pokazuje, że aż 88% osób korzysta z komputerów przenoÅ›nych, które w wiÄ™kszoÅ›ci sÄ… urzÄ…dzeniami prywatnymi (88%). Coraz chÄ™tniej używamy laptopów w miejscach publicznych – 24% ankietowanych robi to czÄ™sto lub bardzo czÄ™sto, poÅ‚owa dość rzadko, a tylko 23% pytanych nigdy nie wynosi komputera z domu. Jeszcze ciekawiej przedstawiajÄ… siÄ™ wyniki dotyczÄ…ce spożywania napojów przy komputerze: niemal ¾ badanych pije kawÄ™ lub herbatÄ™ korzystajÄ…c z laptopa. OkoÅ‚o 40% osób posiadajÄ…cych dzieci przechowuje komputer w miejscu, do którego majÄ… one dostÄ™p.
Nie mniej ciekawe życie serwisanta
Skoro wielu z nas nosi komputery w różne miejsca, pije nad nimi kawÄ™ i nie chroni ich przed dziećmi, nie dziwi fakt, że komputerom przytrafia siÄ™ w koÅ„cu coÅ› nie do koÅ„ca miÅ‚ego. Co piÄ…ty ankietowany (21%) doÅ›wiadczyÅ‚ w ciÄ…gu ostatnich 5 lat mechanicznego uszkodzenia notebooka. NajczÄ™stszymi awariami okazaÅ‚y siÄ™ upadki z wysokoÅ›ci (8% wszystkich badanych), uszkodzenia komputera na skutek zalania (7%), skutkiem dziaÅ‚ania wysokiej temperatury (3%) oraz inne uszkodzenia mechaniczne (7%).
Toshiba w przeprowadzonym badaniu zapytaÅ‚a także respondentów, czy sÅ‚yszeli o awariach komputerów wÅ›ród rodziny lub najbliższych znajomych - 63% z nich odpowiedziaÅ‚o twierdzÄ…co. DominujÄ… usterki spowodowane zalaniem pÅ‚ynem (44%) oraz upadki z wysokoÅ›ci (27%).
Problemy z utratą lub spłatą laptopa
Kradzież, to zdarzenie, które zawsze jest bardzo dotkliwe w skutkach. Szczególnie, gdy tracimy nasz osobisty komputer zawierajÄ…cy bezcenne dane, np. zdjÄ™cia, zbiory muzyki, ważne pliki i dokumenty. Z przeprowadzonego badania wynika, że w ciÄ…gu ostatnich 5 lat 3% wszystkich ankietowanych doÅ›wiadczyÅ‚o utraty laptopa w wyniku kradzieży, natomiast 38% badanych sÅ‚yszaÅ‚o, że takie zdarzenie miaÅ‚o miejsce wÅ›ród jego znajomych lub rodziny. Problemów ze spÅ‚atÄ… kredytu na sprzÄ™t elektroniczny doÅ›wiadczyÅ‚o 5% respondentów, a 21% sÅ‚yszaÅ‚o o takim problemie wÅ›ród rodziny i znajomych.
Darmowa „Gwarancja Zero Problemu” idealnie dopasowana do potrzeb
Toshiba jest pierwszym producentem, który zaoferowaÅ‚ polskim klientom darmowÄ… gwarancjÄ™ obejmujÄ…cÄ… tak szeroki zakres odpowiedzialnoÅ›ci za powstaÅ‚e szkody. Program Zero Problemu opiera siÄ™ na trzech filarach:
- Naprawa notebooka w przypadku nieumyślnego uszkodzenia przez użytkownika
- Zwrot pieniędzy za zakup w przypadku utraty pracy
- Zwrot pieniędzy za zakup w przypadku kradzieży (w warunkach określonych przez regulamin akcji)
Sukces pierwszej edycji programu skÅ‚oniÅ‚ firmÄ™ do przedÅ‚użenia akcji do 31 marca 2011 roku. Dotyczy ona notebooków i netbooków zakupionych na terenie Polski. OkoÅ‚o 93% ankietowanych pozytywnie oceniÅ‚o tÄ™ specjalnÄ… gwarancjÄ™ zaoferowanÄ… przez markÄ™ Toshiba. SzczegóÅ‚owe informacje wraz z regulaminem dostÄ™pne sÄ… na stronie www.zeroproblemu.pl lub na portalu Facebook www.facebook.com/ToshibaPolska.
