Dla porównania, przetwarzanie faktur czy planowanie alokacji kosztów wymagajÄ… pilnego wsparcia ze strony systemów informatycznych jedynie u 15 proc. i 18 proc. respondentów. Tak spore dysproporcje miÄ™dzy wybranymi procesami nie sÄ… jednak zaskoczeniem. - WiÄ™kszy nacisk na handel elektroniczny i relacje z klientami jest pochodnÄ… zmian, jakie na skutek globalizacji zachodzÄ… nie tylko w Europie, ale i w Polsce. Lokalni detaliÅ›ci muszÄ… szukać innych przewag, aby zrównoważyć ofertÄ™ cenowÄ… miÄ™dzynarodowych konkurentów, wykorzystujÄ…cych efekt skali.
„Dywersyfikacja sprzedaży o kanaÅ‚ internetowy z jednej strony, a z drugiej zacieÅ›nianie relacji z klientami jest naturalnym wyborem, dziÄ™ki któremu rodzime firmy zbliżajÄ… siÄ™ do zachodnioeuropejskiego modelu zarzÄ…dzania” – wyjaÅ›nia Piotr Szczerbiak, dyrektor konsultingu Columbus Polska.
ZarzÄ…dzanie
Rodzimi menedżerowie przyznajÄ…, że do podniesienie zysku nie wystarczy już tylko i wyÅ‚Ä…cznie podniesienie marży czy otwarcie kolejnego punktu sprzedaży. Do tego potrzebne jest m.in. efektywniejesze zarzÄ…dzanie promocjami (tak przyznaje 62 proc. respondentów), zwiÄ™kszenie lojalnoÅ›ci klientów (44 proc.), lepsze planowanie asortymentu (50 proc.), a także skuteczniejsze zarzÄ…dzanie popytem (48 proc.).
„Owszem, można samodzielnie próbować usprawnić wybrane procesy, ale bÄ™dzie to niedokÅ‚adne i niewydajne, a przez to może prowadzić do faÅ‚szywych i kosztownych wniosków” – dodaje Piotr Szczerbiak.
Mix Electronics case
DziÄ™ki wsparciu ze strony rozwiÄ…zaÅ„ IT praca przebiega sprawniej. OczywiÅ›cie, od specyfiki branży i potrzeb firmy zależy, jaki sytem informatyczny firma powinna wdrożyć. W tym celu warto przeprowadzić analizÄ™ „przedwdrożeniowÄ…”, która pozwoli zdiagnozować zarówno „wÄ…skie gardÅ‚a”, jak i aktualne Å›rodowisko IT. TakÄ… decyzjÄ™ podjÄ…Å‚ z dobrym skutkiem m.in. Mix Electronics, oferujÄ…cy urzÄ…dzenia i rozwiÄ…zania RTV, AGD i GSM.
- Firma korzystaÅ‚a wprawdzie z rozwiÄ…zaÅ„, wspomagajÄ…cych zarzÄ…dzanie sprzedażą detalicznÄ… i hurtowÄ…, e-commerce czy WMS, ale oprogramowania te byÅ‚y o wiele mniej zintegrowane, a przez to dostÄ™p do dużej części danych byÅ‚ utrudniony i zajmowaÅ‚ znacznie wiÄ™cej czasu. Ten stan zmieniono po wdrożeniu i zintegrowaniu z Microsoft Dynamics AX, dziÄ™ki czemu wiele kluczowych procesów zostaÅ‚o zautomatyzowanych, a menedżerowie Mix Electronics mogÄ… na bieżąco obserwować i analizować, co dzieje siÄ™ w firmie. Jakie sÄ… stany na magazynach? Co i jak szybko jest sprzedawane? Jak zmieniajÄ… siÄ™ koszty operacyjne? Czy plany finansowe sÄ… faktycznie realizowane, czy towar zostaÅ‚ już wydany i zaksiÄ™gowany?
- Wszystkie informacje sÄ… dostarczane przez Microsoft Dynamics AX w prosty, szybki i przejrzysty sposób. Dane o sprzedaży hurtowej i internetowej spÅ‚ywajÄ… do centrali firmy na bieżąco, z kolei dane o sprzedaży detalicznej na koniec każdego dnia. DysponujÄ…c na bieżąco tak kompleksowÄ… wiedzÄ…, menedżerowie Mix Electronics mogÄ… m.in. dokÅ‚adnie tworzyć, Å›ledzić oraz planować zapotrzebowanie oraz obrót towarami na poziomie centralnym i każdego sklepu, a tym samym usprawnić zarzÄ…dzanie relacjÄ… podaży i popytu oraz zwiÄ™kszać rotacjÄ™ kapitaÅ‚u (zyski). Procesy ksiÄ™gowe odbywajÄ… siÄ™ w tle i sÄ… również kontrolowane przez Microsoft Dynamics AX.
- PomocnÄ… funkcjonalnoÅ›ciÄ… jest także kolejkowanie zamówieÅ„ (jeÅ›li zamówienia zostanÄ… wprowadzone w tej samej godzinie i minucie, kolejność realizacji zamówieÅ„ bÄ™dÄ… determinować sekundy) oraz zarzÄ…dzanie korektami zakupu. Dodatkowo firma efektywnie zarzÄ…dza należnoÅ›ciami, kontroluje przepÅ‚yw Å›rodków pieniężnych i rejestruje wydania towarów.
