sobota 29 listopad 2014 | Robert Kamiński

Jak technologia zmienia sposoby pracy

3-godzinna przerwa na lunch to nowa norma: zar├│wno pracownicy z Pokolenia X, jak i Pokolenia Y, preferuj─ů elastyczny harmonogram wykonywania s┼éu┼╝bowych zada┼ä, a w zamian s─ů gotowi pracowa─ç w czasie standardowo uznawanym za prywatny.

Wymagania wi─Ökszej elastyczno┼Ťci stylu pracy, jakie stawiaj─ů pracownicy reprezentuj─ůcy Pokolenie X i Pokolenie Y powoduj─ů, ┼╝e pracodawcy zaczynaj─ů modyfikowa─ç swoj─ů polityk─Ö i coraz cz─Ö┼Ťciej próbuj─ů dopasowa─ç ┼Ťrodowisko pracy do tych zmieniaj─ůcych si─Ö oczekiwa┼ä. Taka jest konkluzja najnowszego raportu CCWTR (Cisco Connected World Technology Report 2014).
W┼Ťród wielu innych wniosków z badania przeprowadzonego przez Cisco jest te┼╝ taki, ┼╝e wi─Ökszo┼Ť─ç profesjonalistów zaliczanych do Generacji X lub Y b─Ödzie traktowa─ç smartfony jako najwa┼╝niejsze narz─Ödzie do komunikacji, podczas gdy notebooki pozostan─ů urz─ůdzeniem pierwszego wyboru je┼Ťli chodzi o narz─Ödzia do pracy w biurze, przynajmniej do 2020 roku.
Raport CCWTR prezentuje jak nowe technologie wp┼éyn─ů w najbli┼╝szej przysz┼éo┼Ťci na zmian─Ö sposobów pracy i jaka b─Ödzie w tym rola urz─ůdze┼ä, aplikacji oraz rozwi─ůza┼ä preferowanych przez nowe generacje pracowników. Analitycy Cisco przewiduj─ů wzrost liczby kategorii pracowników, okre┼Ťlanych jako „super-zadaniowcy” (supertasker), którzy w pracy b─Öd─ů korzysta─ç nawet z czterech ró┼╝nych urz─ůdze┼ä elektronicznych.
Wida─ç równie┼╝ zmiany w tym jak firmy i pracownicy odnosz─ů si─Ö do:
•pracy zdalnej (44% pracowników z Generacji Y uwa┼╝a, ┼╝e najwydajniej pracuje w biurze);
•wykorzystania nowych aplikacji (60% respondentów woli kartk─Ö i d┼éugopis, a nie dedykowane aplikacje, jako narz─Ödzie do tworzenia szybkich notatek);
•rekrutacji nowych pracowników (Ponad 50% mened┼╝erów w dzia┼éach HR chcia┼éoby podejmowa─ç ostateczne decyzje o zatrudnieniu kandydatów na podstawie zdalnych wywiadów przeprowadzanych za pomoc─ů narz─Ödzi wideo).

Miejsce pracy przysz┼éo┼Ťci

Urz─ůdzenia/technologie wykorzystywane w pracy
•Liczba urz─ůdze┼ä:
ÔŚŽWi─Ökszo┼Ť─ç pracowników w codziennej pracy korzysta z dwóch lub trzech ró┼╝nych s┼éu┼╝bowych lub osobistych urz─ůdze┼ä.
•Roboty, które wspomagaj─ů prac─Ö:
ÔŚŽW przybli┼╝eniu 8 na 10 ankietowanych profesionalistów uwa┼╝a, ┼╝e pracownicy na stanowiskach ┼Ťrednio op┼éacanych b─Öd─ů mieli do dyspozycji roboty wspomagaj─ůce wykonywanie ich zada┼ä. Ale wi─Ökszo┼Ť─ç nie s─ůdzi by roboty takie znalaz┼éy powszechne zastosowania przed 2020 rokiem.
•Znaczenie smartfonów:
ÔŚŽ60% ankietowanych deklaruje, ┼╝e je┼Ťli by┼éaby taka mo┼╝liwo┼Ť─ç to wybraliby inne ni┼╝ notebook urz─ůdzenie pozwalaj─ůce na wykorzystanie go zarówno do pracy jak i u┼╝ytku osobistego (w Polsce 40%).
ÔŚŽAle jednocze┼Ťnie a┼╝ 40% deklaruje, ┼╝e notebook wci─ů┼╝ jest urz─ůdzeniem przez nich preferowanym zarówno w pracy, jak i u┼╝ytku osobistym (w Polsce 60%).
ÔŚŽWi─Ökszo┼Ť─ç respondentów jest przekonanych, ┼╝e w 2020 roku najwa┼╝niejszym urz─ůdzeniem komunikacyjnym pod┼é─ůczonym do sieci b─Ödzie smartfon.
•Ró┼╝nice w wykorzystaniu urz─ůdze┼ä w┼Ťród ró┼╝nych grup wiekowych:
ÔŚŽ7 na 10 specjalistów HR s─ůdzi, ┼╝e pracownicy z Generacji Y b─Öd─ů wykonywali swoje zadania szybciej i efektywniej je┼Ťli pozwoli si─Ö im na korzystanie z osobistych urz─ůdze┼ä mobilnych i instalowanych w nich aplikacji, a nie tylko z firmowych komputerów PC.
•Wykorzystanie aplikacji vs. wykorzystanie stron internetowych w pracy:
ÔŚŽTylko jedna czwarta pracowników z Generacji X i Generacji Y s─ůdzi, ┼╝e portale i strony www b─Öd─ů zawsze wa┼╝nym narz─Ödziem pracy. Taka sama liczba ankietowanych deklaruje, ┼╝e w ci─ůgu tygodnia pracy s─ů dni, kiedy korzystaj─ů tylko z aplikacji, nie wchodz─ůc na ┼╝adne strony www.

Supertasking, czyli efektywna wielozadaniowo┼Ť─ç

•Super-zadaniowcy (Supertaskers):
ÔŚŽPonad 40% pracowników Pokolenia X i Pokolenia Y oraz blisko 60% specjalistów HR uwa┼╝a si─Ö za super-zadaniowców.
•Urz─ůdzenia do efektywnego wykonywania wielu zada┼ä:
ÔŚŽSmartfony s─ů najcz─Ö┼Ťciej wymieniane jako urz─ůdzenia najlepsze do wykonywania zró┼╝nicowanych zada┼ä.
•Ró┼╝nice w grupach wiekowych:
ÔŚŽ40% specjalistów HR uwa┼╝a, ┼╝e pracownicy Pokolenia Y s─ů najlepsi w wykonywaniu pracy wymagaj─ůcej realizacji zró┼╝nicowanych zada┼ä.
ÔŚŽPonad jedna trzecia osób z Pokolenia X oraz specjalistów HR, którzy maj─ů do┼Ťwiadczenie w zarz─ůdzaniu zespo┼éami pracowników z Pokolenia Y uwa┼╝a, ┼╝e najwi─Ökszym wyzwaniem jest ich postawa, któr─ů mo┼╝na okre┼Ťli─ç jako: „chc─Ö to mie─ç natychmiast”.

Elastyczny czas i miejsce pracy
•Pracownicy zawsze dost─Öpni („Always On” workforce):
ÔŚŽModel dnia pracy od godziny 9 do 17 powoli przestaje by─ç obowi─ůzuj─ůcy. Coraz cz─Ö┼Ťciej czas pracy mo┼╝na okre┼Ťli─ç na przyk┼éad tak: od 7 do 8, pó┼║niej od 9 do 12, nast─Öpnie od 14 do 17, a na ko┼äcu od 21 do 22.
ÔŚŽElastyczna organizacja pracy staje si─Ö coraz bardziej popularna: jedna czwarta pracowników zarówno z Pokolenia X, jak i Pokolenia Y twierdzi, ┼╝e ich firma pozwala im na prac─Ö zdaln─ů w domu.
ÔŚŽCo ciekawe, osoby z Pokolenia Y, które mog─ů pracowa─ç zdalnie, cz─Ö┼Ťciej s─ů sk┼éonne do pracy w firmowym biurze ni┼╝ pracownicy z Pokolenia X.
ÔŚŽWi─Ökszo┼Ť─ç respondentów przewiduje, ┼╝e klasyczne, fizyczne biura firm w 2020 roku wci─ů┼╝ b─Öd─ů istnia┼éy, cho─ç 40% uwa┼╝a, ┼╝e b─Öd─ů znacznie mniejsze ni┼╝ obecnie.
•Rekrutacja przy wykorzystaniu kana┼éów wideo:
ÔŚŽ58% specjalistów HR chcia┼éoby mie─ç mo┼╝liwo┼Ť─ç rozmowy z kandydatem przy wykorzystaniu tylko systemów wideokonferencyjnych.
•Elastyczne warunki pracy to wa┼╝ny aspekt w rekrutacji pracowników:
ÔŚŽOko┼éo po┼éowa ankietowanych z Pokolenia X i Pokolenia Y s─ůdzi, ┼╝e dzia┼éy HR w ich firmach staraj─ů si─Ö wspiera─ç bardziej mobilny i elastyczny styl pracy. Ale blisko jedna trzecia uwa┼╝a, ┼╝e szybko┼Ť─ç takich zmian jest niewystarczaj─ůca.
ÔŚŽDla wi─Ökszo┼Ťci repondentów wysoko┼Ť─ç otrzymywanego wynagrodzenia jest czynnikiem najwa┼╝niejszym. Ale oko┼éo 20% pracowników z Pokolenia X i Pokolenia Y, a tak┼╝e specjalistów HR deklaruje, ┼╝e na pierwszym miejscu stawiaj─ů mo┼╝liwo┼Ť─ç pracy zdalnej lub samodzielnego okre┼Ťlania harmonogramu wykonywanych zada┼ä.

Urz─ůdzenia mobilne

•Osoby zarówno z Generacji X jak i Generacji Y preferuj─ů smartfony, a nie telewizj─Ö. Wi─Ökszo┼Ť─ç z nich stoj─ůc przed wyborem zdecydowa┼éaby si─Ö na smartfon, a nie telewizor.
ÔŚŽ51% przedstawicieli Generacji Y i 45% Generacji X po przebudzeniu w pierwszej kolejno┼Ťci spogl─ůda na swój smartfon. A dodatkowo jedna na pi─Ö─ç osób z obu grup przyznaje, ┼╝e w przypadku gdy dotknie ich kradzie┼╝ lub rabunek najwi─Ökszym zmartwieniem jest utrata smartfona.
•Wi─Ökszo┼Ť─ç respondentów jest przekonana, ┼╝e w 2020 roku dla pracowników najwa┼╝niejszym urz─ůdzeniem pod┼é─ůczonym do sieci b─Ödzie smartfon.

Informacje o badaniu

Czwarta ju┼╝ edycja badania Cisco Connected World Technology Report zosta┼éa przeprowadzona na zlecenie Cisco przez niezale┼╝n─ů, ameryka┼äsk─ů firm─Ö analityczn─ů InsightExpress. Przeprowadzone w skali globalnej ankiety by┼éy skoncentrowane na analizie opinii prezentowanych przez pracowników ró┼╝nych firm, którzy zostali podzieleni na trzy podstawowe kategorie: osoby z Pokolenia X, Pokolenia Y oraz specjalistów zajmuj─ůcych si─Ö zarz─ůdzaniem zasobami ludzkimi. Ankiety zosta┼éy wype┼énione przez ponad 3700 osób, po przynajmniej 100 z ka┼╝dego z 15 krajów obj─Ötych badaniem. Pa┼ästwa w których je przeprowadzono to: USA, Kanada, Meksyk, Brazylia, Wielka Brytania, Francja, Niemcy, Holandia, Rosja, Polska, Indie, Chiny, Japonia, Korea Po┼éudniowa i Australia.

CISCO