Strona główna / Wyszukiwanie po tagu
Wyszukiwanie dla tagu: chat-bot
InteliWISE wprowadza analitykę opartą o Machine Learning
Decydentów zawsze interesowało to, o co najczęściej pytają klienci – i właśnie ta problematyka stanowi podstawę do coraz bardziej inteligentnych analiz. Teraz firmy zamiast domyślać się, czego oczekują klienci, mogą wykorzystać analitykę InteliWISE. więcej
Infolinia – kluczowe narzędzie w komunikacji z klientami
Dwie trzecie osób korzystających z infolinii usługodawców miało problem z dodzwonieniem się więcej
7 trendów technologicznych, czyli co nas czeka w 2018 roku w IT
Jakie technologie będą rozwijane w najbliższych latach i co w 2018 roku będzie najbardziej znaczące na rynku? O najnowszych trendach w IT mówi ekspert branży – Robert Strzelecki, wiceprezes zarządu Grupy Kapitałowej TenderHut. więcej
Wirtualni doradcy: e-wolucja w kontaktach z klientami
W 2015 roku co dziesiąta rozmowa z działem obsługi klienta w Polsce obsługiwana będzie przez Wirtualnego Doradcę – wynika z analiz firmy Stanusch Technologies, jednego ze światowych liderów tego rynku. Oznacza to, że liczba rozmów z Wirtualnymi Doradcami przekroczy 200 milionów, co odpowiada zatrudnieniu ok. 20 000 konsultantów call center. Rozwój rynku jest nieunikniony, bo dotychczasowe doświadczenia pokazują, że wykorzystanie technologii sztucznej inteligencji w procesach call center jest pięciokrotnie tańsze od zatrudniania konsultantów. więcej
zobacz więcej
Video
więcej
Video"
więcej
Facebook
więcej