Strona główna / Wyszukiwanie po tagu
Wyszukiwanie dla tagu: komunikacja
Gdzie w stolicy potrzebne są nowe linie metra?
Ruch do i ze Śródmieścia odpowiada za jedną czwartą całego ruchu w Warszawie w godzinach porannych i blisko połowę w godzinach wieczornych. Intensywny przepływ mieszkańców związany z dojazdami do i z pracy odnotowano również na Mokotowie. więcej
Biometria i sztuczna inteligencja w komunikacji
Platforma komunikacyjna Avaya zbudowana w oparciu o rozwiązania sztucznej inteligencji (AI) integruje funkcje biometryczne i analizę odczuć w czasie rzeczywistym w kanałach komunikacyjnych, umożliwiając przedsiębiorstwom wykorzystywanie kanału głosowego jako głównego interfejsu użytkownika w kontaktach z klientami i pracownikami. więcej
Chatboty to przyszłość biznesu – przejmą całkowicie obsługę klienta?
W ostatnich kilkunastu miesiącach chatboty zdefinowały na nowo komunikację marki z odbiorcami. Już wkrótce to wygodne i przydatne narzędzie, zarówno dla organizacji, jak i konsumenta, stanie się kluczowym dla zdalnej obsługi klienta, wypierając powoli kontakt mailowy czy telefoniczny. W jaki sposób połączenie optymalizacji i sztucznej inteligencji może zapewnić sukces w biznesie? więcej
Jak usprawnić komunikację w firmie za pomocą nowych technologii bez nadwyrężania budżetu
Systemy komunikacyjne przedsiębiorstw z trudem dostosowują się do nowoczesnych środowisk pracy, które są coraz elastyczniejsze i coraz bardziej zorientowane na współpracę z wykorzystaniem urządzeń mobilnych. więcej
Personalizuj albo giń!
Pamięta o tym coraz więcej polskich firm planując komunikację z klientami. więcej
SMS-y nadal atrakcyjne - 70% osób wysyła je codziennie
Pierwszego SMS-a wysłano niemal 25 lat temu, a nowa usługa szybko zapoczątkowała rewolucję w komunikacji. Po upowszechnieniu telefonów komórkowych przyszedł czas na kolejne nowości - smartfony i erę social media. Mimo to SMS-y wciąż mają się świetnie! więcej
Obsługa klienta 2016 – jakie zmiany nas czekają?
„Proszę czekać na połączenie z konsultantem” – czy w 2016 roku już nie usłyszymy tego zdania? więcej
Top 5 nowoczesnej komunikacji w 2014 r
Eksperci Unify prognozują pięć najważniejszych trendów dotyczących rozwiązań komunikacyjnych i technologicznych w nowym roku. Wskazują między innymi na zaakceptowanie przez firmy rozwiązań w chmurze, WebRTC czy konsumeryzację IT. więcej
Polski LiveChat podbija Amerykę
Polska firma w 2012 podwoiła przychody i potroiła zysk. LiveChat ponad 80% swoich przychodów realizuje w USA, a większość jego klientów to firmy sektora MSP. więcej
Jak sprawić, żeby odpowiedź na e-mail była szybka, stosowna do okoliczności i spójna
Według badań przeprowadzonych przez ContactBabel, e-mail to jedna z najczęściej używanych, innych niż głosowa, form komunikacji z klientem. Ponieważ jednak nie wymaga działania w czasie rzeczywistym, reakcja na wiadomość mailową często odkładana jest na później, kiedy zmniejszy się ilość oczekujących zapytań telefonicznych. Zdarza się, że konsultanci zajmują się odpowiadaniem na nieaktualne już zapytania. Eksperci firmy Genesys Telecommunications Laboratories doradzają, jak skutecznie zarządzać pocztą elektroniczną. więcej
zobacz więcej
Video
więcej
Video"
więcej
Facebook
więcej