2015: nowe przepisy o samochodach służbowych

Nowe przepisy wchodzą w życie od 1 stycznia 2015 roku w związku z nowelizacją regulacji o podatku dochodowym od osób fizycznych. więcej

Samsung Galaxy ALPHA test subiektywny

Nowy smartfon Samsunga to wejście tego producenta do klasy urządzeń premium. Debiut jak najbardziej udany – to umiejętne połączenie funkcjonalności systemu Google z naciskiem na wykonanie, materiały oraz wydajność. więcej

Przedsiębiorcy przekonują się do technologii mobilnych

Według najnowszego raportu Mobile Visual Networking Index firmy Cisco, w ciągu najbliższych pięciu lat, ruch w sieciach mobilnych wzrośnie aż jedenastokrotnie. Co na to usługodawcy? Zapytaliśmy Adama Głosa, Prezesa Tax Care, który właśnie połączył dwa obszary: księgowość i „cloud computing”. więcej

Telepraca w praktyce

Teleworking to pojęcie dość różnie odbierane przez niektóre grupy zawodowe. Ten sposób zarobkowania zupełnie nie znajduje entuzjastów wśród masażystów, dentystów czy hydraulików, ale np. wśród przedstawicieli wolnych zawodów - jak najbardziej. Wyjątkiem są osoby polujące na ślimaki, choć to również wolny zawód ... więcej

Acer Liquid Z3

Tej jesieni firma Acer wprowadza na polski rynek serię stylowych smartfonów Liquid Z3, nagrodzonych na tegorocznym konkursie Good Design Awards 2013. więcej

Inteligentne Systemy Transportowe

Polskie regiony muszą opracowywać plany transportowe, by móc ubiegać się o unijne fundusze. Często są one jednak przygotowywane niedokładnie, co może odbić się na skuteczności projektów. Dlatego dużą rolę, zwłaszcza w zatłoczonych aglomeracjach, będą odgrywać inteligentne systemy transportowe. więcej

Polski biznes nie jest innowacyjny

Niedostateczna wiedza o możliwościach inwestowania i brak zaufania między firmami to główne przeszkody na drodze do innowacyjności polskich firm – ocenia Kamil Wyszkowski, dyrektor Programu Narodów Zjednoczonych ds. rozwoju. Polscy przedsiębiorcy wciąż nie dostrzegają szans inwestycyjnych w takich miejscach, jak np. Irak, Myanmar (Birma), Sudan Południowy czy Somalia. więcej

Jak wykorzystać potencjał technologii mobilnych w obsłudze klienta?

Według badania przeprowadzonego na zlecenie Interactive Intelligence w kwietniu 2013, dwóch na pięciu klientów, którzy kontaktowali się z contact center w ciągu ostatniego roku, posiada smartfony, a co dziesiąty posiada tablet. Jednak niewiele firm zdaje sobie sprawę z potencjału, jaki posiadają technologie mobilne w zakresie usprawnienia obsługi klienta. więcej

Technologie mobilne zmienią pracę call center

Według Interactive Intelligence, rozwój rynku urządzeń mobilnych może całkowicie przekształcić sposób komunikacji pomiędzy firmą a konsumentem. Dostęp do wielu kanałów kontaktu z poziomu jednego urządzenia, jednoczesne wykorzystanie usług webowych i głosowych, a także szereg informacji kontekstowych o kliencie, udostępnianych przez aplikacje mobilne, pozwolą wyeliminować bolączki typowe dla dzisiejszych centrów obsługi klienta. więcej