Transformacja cyfrowa w firmach: AI, chmura i cyberbezpieczeństwo

Niedawno miałem okazję przysłuchać się debacie ekspertów KPMG i Microsoft na temat transformacji cyfrowej w polskich firmach. Dyskusja oparta była na najnowszym raporcie „Monitor Transformacji Cyfrowej Biznesu” z 2025 roku. Wnioski? Transformacja przyspiesza, ale nie bez wyzwań.

Pozytywny trend, ale z zastrzeżeniami

Główny wskaźnik transformacji cyfrowej wzrósł o 0,4 punktu procentowego, osiągając poziom 5,5 na 10 możliwych punktów. To drugi z rzędu wzrost rok do roku, choć nieco mniejszy niż między 2023 a 2024 (wtedy było to 0,7 pkt). Jak zauważył Radosław Kowalski z KPMG: „Widzimy wzrost, transformacja przyspiesza, coraz większe firmy kładą nacisk na to, żeby się transformować, żeby się zmieniać.”

Dwa obszary szczególnie napędzają ten wzrost: sztuczna inteligencja i cyberbezpieczeństwo. Co ciekawe, są one ze sobą silnie powiązane.

Chmura: fundament transformacji

Aż 95% firm w Polsce korzysta już z jakichkolwiek usług chmurowych – to wzrost o 24 punkty procentowe w ciągu roku. Chmura stała się podstawą nie tylko dla codziennych operacji IT, ale także dla wdrażania bardziej zaawansowanych technologii, w tym AI.

Podczas debaty pojawiły się jednak pewne mity dotyczące chmury. Jeden z ekspertów zauważył: „Rozwiązania chmurowe są generalnie bezpieczniejsze niż on-premowe. Jest trudniej do nich się włamać, łatwiej utrzymać bezpieczeństwo.”

AI: testowanie na potęgę

Najbardziej spektakularny wzrost dotyczy sztucznej inteligencji. Aż 82% organizacji deklaruje, że wdrożyło jakieś rozwiązania AI – to niemal trzykrotny wzrost w porównaniu z poprzednim rokiem. Jednak tylko 27% firm wdrożyło AI w dużym lub bardzo dużym stopniu.

„Na razie firmy badają zastosowanie AI, budują innowacyjność, testują, sprawdzają czy się uda, czy to ma zastosowanie” – zauważył jeden z ekspertów. Firmy szukają tych przypadków użycia, które rzeczywiście przyniosą największą wartość.

Główne obszary zastosowań AI to:

• Poprawa jakości pracy pracowników
• Automatyzacja procesów
• Zmiana podejścia do kontaktów z klientami
• Innowacje produktowe i usługowe

Cyberbezpieczeństwo: rosnąca świadomość zagrożeń

Tylko 40% liderów uważa, że ich firma jest odpowiednio chroniona przed cyberzagrożeniami – to spadek o 17 punktów procentowych. Paradoksalnie, eksperci uznali to za pozytywny sygnał: „Spadek tego przekonania to dobrze. To pokazuje wzrost świadomości.”

Jak zauważono podczas debaty, od momentu ataku cybernetycznego do jego wykrycia mija średnio 200 dni. Dlatego kluczowe jest nie tylko zapobieganie, ale też przygotowanie na szybkie wykrycie i odtworzenie działalności.

Aż 61% firm deklaruje posiadanie systemu monitorowania cyberzagrożeń w łańcuchu dostaw i wykorzystywanego oprogramowania. To istotne, bo jak pokazały głośne ataki ostatnich lat (Wona, Kraj, Pietia), często to nie sama firma jest celem bezpośredniego ataku, ale jej dostawcy.

Kompetencje cyfrowe: kluczowy element transformacji

Rozwój kompetencji cyfrowych pracowników to obszar, który zyskuje na znaczeniu. Jak podkreślił jeden z ekspertów: „Nie da się wdrażać nowych technologii, nie da się rozmawiać o AI, jeśli nie stawiamy większego nacisku na kompetencje naszych pracowników.”

Co istotne, nie chodzi tylko o pracowników działów IT, ale o wszystkich – od finansów, przez sprzedaż, po logistykę i obsługę klientów.

Strategia cyfryzacji: AI wymusza planowanie

Ciekawym zjawiskiem jest to, jak AI wymusza opracowywanie całościowych strategii cyfryzacji. Wcześniej firmy często testowały pojedyncze technologie w różnych obszarach, bez spójnej wizji. Teraz AI wymusza myślenie strategiczne – jak powiązać różne inicjatywy, jak łączyć AI z chmurą, jak wpływa to na aplikacje i procesy biznesowe.

Wnioski na przyszłość

Transformacja cyfrowa przestała być wyborem – stała się warunkiem utrzymania konkurencyjności. Jak zauważył jeden z ekspertów: „Konkurencyjność w dużej mierze będziemy budowali na rozwiązaniach opartych o sztuczną inteligencję. Proste zasoby i ich optymalizacja w poszukiwaniu poprawienia wyniku finansowego – ten proces już za nami.”

Jednocześnie widać pewną ostrożność – 27% firm planuje zmniejszyć wydatki na transformację cyfrową, a 23% zamierza ograniczyć zatrudnienie w zespołach zajmujących się tym obszarem.

Czy to oznacza spowolnienie transformacji? Niekoniecznie. Może to być raczej przejście od chaotycznego testowania do bardziej przemyślanego, strategicznego podejścia, gdzie liczy się nie ilość wdrożeń, ale ich jakość i rzeczywisty wpływ na biznes.

Źródło: Monitor Transformacji Cyfrowej Biznesu. Edycja 2025 – KPMG Poland