Na czasieTelefon wyprzedził komputer. Jak korzystamy z bankowości? > redakcja Opublikowane 8 lutego 20250 0 122 Podziel się Facebook Podziel się Twitter Podziel się Google+ Podziel się Reddit Podziel się Pinterest Podziel się Linkedin Podziel się Tumblr Trzech na czterech badanych Polaków korzysta z aplikacji mobilnej banku – wynika z badania „Mobilny Portret Polaka” przeprowadzonego na zlecenie Banku Millennium.Badani najczęściej uruchamiają ją, by sprawdzić stan konta, zrobić przelew, przejrzeć historię transakcji i zapłacić kodem BLIK.Różnice pokoleniowe75% Polaków korzysta z aplikacji mobilnej banku w swoim telefonie. Wśród osób w wieku 18-24 lat aplikacja jest podstawowym narzędziem dostępu do konta – korzysta z niej ponad 90% najmłodszych respondentów. W tej grupie tylko 36% loguje się do konta na komputerze. Trend odwraca się w starszych grupach wiekowych – osoby powyżej 55. roku życia częściej korzystają z bankowości internetowej (79%) niż aplikacji mobilnej (63%).Częstotliwość korzystania40% użytkowników loguje się do aplikacji bankowej kilka razy w tygodniu33% korzysta z niej codziennie lub prawie codziennie20% używa aplikacji kilka razy w miesiącuKomentarze ekspertówHalina Karpińska, dyrektorka Departamentu Bankowości Elektronicznej banku Millenium, podkreśla, że aplikacja bankowa znacznie rozszerzyła swoje funkcjonalności, umożliwiając nie tylko podstawowe operacje, ale także inwestowanie, zaciąganie pożyczek czy załatwianie spraw urzędowych.Piotr Skopiński, dyrektor Departamentu Rozwoju Aplikacji, zwraca uwagę na rosnącą grupę klientów „mobile-only” oraz zaawansowaną infrastrukturę technologiczną aplikacji.Najpopularniejsze funkcjeNajczęściej wykorzystywane funkcje aplikacji mobilnej:Sprawdzanie stanu konta (82%)Wykonywanie przelewów (78%)Przeglądanie historii transakcji (71%)Płatności BLIK (70%)Przelewy BLIK na telefon (63%)Funkcje dodatkoweWspółczesne aplikacje bankowe to już nie tylko narzędzia do zarządzania finansami, ale prawdziwe centra usługowe. Badanie pokazuje, że Polacy coraz chętniej korzystają z dodatkowych możliwości, jakie oferują banki w swoich aplikacjach. Na pierwszym miejscu znajdują się sprawy urzędowe – aż 28% badanych załatwia je przez aplikację bankową, co świadczy o rosnącym zaufaniu do cyfrowych rozwiązań administracyjnych. Popularnością cieszą się również:Doładowania telefonu (23%) – wygodna opcja dla użytkowników telefonów na kartęRabaty i zwroty za zakupy (22%) – pokazujące, że banki skutecznie łączą funkcje finansowe z programami lojalnościowymiBilety komunikacji miejskiej i do kina (20%) – ułatwiające codzienne życie użytkownikówPowody niekorzystaniaMimo rosnącej popularności bankowości mobilnej, wciąż jedna czwarta Polaków pozostaje poza tym trendem. Analiza powodów niekorzystania z aplikacji bankowych rzuca interesujące światło na obawy i preferencje tej grupy. Największą barierą okazuje się brak dostrzeganej potrzeby (40%), co może sugerować, że część społeczeństwa nadal preferuje tradycyjne metody zarządzania finansami. Na drugim miejscu znajdują się obawy o bezpieczeństwo (38%) – wskazując na potrzebę dalszej edukacji w zakresie zabezpieczeń stosowanych w bankowości mobilnej. Warto zauważyć również nowe zjawisko:Chęć ograniczenia liczby aplikacji (26%) – świadczące o rosnącej świadomości cyfrowego minimalizmuDążenie do ograniczenia korzystania z telefonu (12%) – pokazujące, że część społeczeństwa świadomie wybiera cyfrowy detoksMetodologiaBadanie przeprowadził Ogólnopolski Panel Badawczy Ariadna w dniach 25-29 października 2024 roku, metodą CAWI na reprezentatywnej próbie 1068 osób.Related Posts Przeczytaj również!Świąteczne zakupy w pełni uważaj na internetowe oszustwaBezpieczeństwo w sieci: Polacy świadomi zagrożeń, ale wciąż nieostrożniZwyczaje internetowe pokolenia "Y"
Fiskus coraz sprawniej działa. W ub.r. liczba wykrytych fikcyjnych faktur była najwyższa od 2018 roku
