Mały sklep kontra gigant. Kto wygrywa bitwę o klienta?

Wygoda bije cenę?

Maj przyniósł ciekawą zmianę na mapie handlowej Polski. Sklepy convenience odnotowały największy wzrost liczby wizyt miesiąc do miesiąca – o 0,5%. Dla porównania, dyskonty straciły 0,5% ruchu. Niby niewiele, ale trend jest wyraźny.

Dlaczego tak się dzieje? Odpowiedź jest banalnie prosta – życie. Maj to pierwsze ciepłe weekendy, wypady za miasto, grille i nagłe potrzeby zakupowe. Kto z nas nie wpadł do osiedlowego sklepu po piwo na spontaniczne spotkanie czy lody w upalny dzień? Ten format idealnie wpasowuje się w nasze coraz bardziej chaotyczne życie.

Hipermarket wraca do łask?

Ciekawe, że obok małych sklepów, to właśnie hipermarkety notują wzrosty liczby klientów – o 1,9% rok do roku. Dokładnie tyle samo, co sklepy convenience. Czyżby Polacy wracali do robienia dużych, kompleksowych zakupów?

– Hipermarkety przyciągają szerokim wyborem i specjalistycznym asortymentem. Gdzie indziej znajdziesz na jednej półce produkty bezglutenowe, wegańskie i te dla diabetyków? – zauważa Weronika Piekarska z Proxi.cloud.

Wygląda na to, że konsument 2025 roku jest bardziej świadomy i strategiczny. Duże zakupy robi w hipermarkecie, a codzienne braki uzupełnia w sklepie za rogiem.

Dyskonty na zakręcie

Dyskonty, które przez lata były niekwestionowanymi liderami, teraz muszą przemyśleć swoją strategię. Spadek liczby klientów o 0,9% rok do roku to sygnał, że coś się zmienia w preferencjach Polaków.

– To nie jest kryzys dyskontów, ale raczej sygnał, że klienci przestają być lojalni wobec jednego formatu. Wybierają sklep w zależności od konkretnej potrzeby czy okazji – podkreśla ekspertka.

Biedronka i Lidl wciąż są potężnymi graczami, ale to Żabka notuje wzrosty we wszystkich badanych obszarach. Format convenience staje się beneficjentem zmieniającego się stylu życia – szybszego, mniej przewidywalnego, nastawionego na wygodę.

Co to oznacza dla przyszłości handlu?

Dane z raportu Proxi.cloud pokazują, że rynek się polaryzuje. Z jednej strony mamy małe, wygodne sklepy blisko domu, z drugiej – ogromne hipermarkety z pełnym asortymentem. Pośrodku dyskonty i supermarkety, które muszą na nowo zdefiniować swoją rolę.

Czy to koniec ery dyskontów? Absolutnie nie. Ale na pewno koniec ich monopolu na serca (i portfele) Polaków. Współczesny konsument jest bardziej wybredny – oczekuje wygody, szybkości i dopasowania do swojego stylu życia.

A styl życia w 2025 roku to przede wszystkim tempo. Kto lepiej odpowie na potrzeby zabieganego Polaka – wygra bitwę o klienta.