AnalizyCoraz częściej wybieramy cyfrową bankowość, która ma jednak jedną, poważną wadęUsługi finansowe świadczone online stają się niemal tak samo popularne jak stacjonarne. Według opublikowanego przez firmę Kearney raportu European Retail Banking Radar w 2023 roku 45 proc. klientów na terenie Europy dokonało zakupu produktów bankowych za pośrednictwem internetu. To o 12 punktów procentowych więcej niż trzy lata wcześniej. Tak szybko rosnący poziom cyfryzacji, pomimo swoich zalet, ma jednak pewną istotną …Przeczytaj więcej
Na czasieZTE powraca!Firma ZTE podpisała umowę z agencją 4 Publicity na długookresową współpracę na rynku polskim, w związku z dynamicznym rozwojem firmy, szczególnie w kontekście ponownego wprowadzenia smartfonów do swojej oferty. Dzięki niej ZTE, chiński producent smartfonów i dostawca rozwiązań telekomunikacyjnych, po ponad 10 latach przerwy, powrócił do współpracy z 4 Publicity. Agencja odpowiadać będzie za budowanie wizerunku marki na polskim rynku, …Przeczytaj więcej
BezpieczeństwoŚwiąteczne zakupy w pełni uważaj na internetowe oszustwaChoć Black Friday i Cyber Monday już za nami, to jednak sklepy internetowe nie wycofały się z atrakcyjnych ofert i super promocji. Branża e-commerce wykorzystuje nadchodzące Święta Bożego Narodzenia, kusząc korzystnymi cenami konsumentów poszukujących w sieci wymarzonych prezentów. Wraz z gwałtownie rosnącą aktywnością zakupowiczów w sferze wirtualnej pojawia się coraz większa liczba oszustów, którzy liczą na obniżoną czujność swoich ofiar …Przeczytaj więcej
BiznesDogonić nowego e-konsumentaOstatnie lata to okres dynamicznego rozwoju rynku e-commerce oraz rosnących oczekiwań klientów. Obecnie – za sprawą Internetu – każdy ma dostęp do ogromnej ilości informacji. Dzięki temu konsument jest niekiedy lepiej poinformowany niż sam sprzedawca.Przeczytaj więcej
BiznesSezonowość kampanii marketingowych to nie tylko nowe promocje i wyprzedaże.To także zmiany w zachowaniach zakupowych konsumentów, m.in. w tym jak wyszukują i kupują produkty online.Przeczytaj więcej
BiznesKlienci jak eksperci, firma jak partnerSzukają testów, wymieniają się opiniami, produkty porównują jak eksperci. Od producentów oczekują otwartej komunikacji i elastyczności. Jak nowe zachowania klientów przekładają się na modele biznesowe polskich firm?Przeczytaj więcej
AnalizyAktywny konsument jest wartością firmyJak wynika z raportu opublikowanego przez firmę Verint konsumenci niezbyt chętnie przekazują swoje opinie przedsiębiorstwom, które z kolei intensyfikują starania w zakresie pozyskiwania tych opinii.Przeczytaj więcej
AnalizyGigantyczne koszty pozyskania nowego klientaKlient, użytkownik, kontrahent są racją istnienia firmy. Niestety, są coraz bardziej nielojalni i kosztowni w utrzymaniu. Według Bain & Company, zdobycie nowego klienta kosztuje firmy aż 7 razy tyle, co utrzymanie obecnego.Przeczytaj więcej