Archiwum tagów konsument

Z początkiem lipca weszły w życie przepisy dotyczące przesyłek spoza UE, które zmieniają zasady naliczania opłat dla zakupów transgranicznych. Jak wynika z badania przeprowadzonego na zlecenie ID Logistics, nowe regulacje mogą wpłynąć nie tylko na zachowania konsumentów, ale również na strategie logistyczne międzynarodowych sprzedawców. Coraz więcej kupujących deklaruje preferencję dla dostaw realizowanych z magazynów zlokalizowanych w Polsce i innych krajach …

Branża lotnicza funkcjonuje dziś w warunkach dużej zmienności. W związku z tym coraz więcej agencji turystycznych i touroperatorów przenosi presję kosztową na klientów, m.in. poprzez dopłaty rekompensujące wahania cen paliwa. Dla konsumentów przekaz jest jasny: ceny mogą wzrosnąć w każdej chwili. Tymczasem rynek regularnych połączeń lotniczych rządzi się bardziej złożonymi prawami – w 52% przypadków ceny biletów po dokonaniu rezerwacji …

Osiem na dziesięć firm spodziewa się dalszego wzrostu kosztów zatrudnienia. Pytanie nie brzmi już „czy”, tylko „o ile drożej”. Są takie dane, które czyta się z lekkim niepokojem. Najnowsze zestawienie GUS za styczeń 2026 roku należy właśnie do tej kategorii. Przedsiębiorcy z niemal wszystkich branż mówią jednym głosem: koszty pracy rosną i będą rosły dalej. A skoro rosną – ktoś …

W sierpniu 2026 r. wejdzie w życie unijne prawo do naprawy. Nowe przepisy wymuszą na producentach elektroniki i AGD m.in. uporządkowanie procesów serwisowych, lepszą komunikację z klientami oraz zapewnienie dostępu do części zamiennych po zakończeniu sprzedaży produktu. Choć założenia dyrektywy są znane od dawna, wiele firm dopiero teraz zaczyna rozumieć znaczenie nadchodzącej zmiany. Najbliższe miesiące będą więc decydujące, by przygotować …

Dziś niemal każda decyzja zakupowa zaczyna się od tego samego rytuału: scrollowania opinii i ocen. Ufamy zdaniu nieznajomych o restauracjach, produktach i usługach tak, jakby były to rekomendacje od dobrych znajomych. Tyle że „nieznajomi”, którzy zostawiają oceny, niekoniecznie są ludźmi. I nawet, gdy się tego domyślamy, magia średniej oceny 4.8 wciąż działa. Według najnowszego raportu „2025 Bad Bot Report” firmy Imperva, już …

Coraz więcej osób woli naprawić sprzęt elektroniczny zamiast kupować nowy. Tak wynika z raportu firmy FIXIT SA „The Future of Repair Report. Towards Circular Electronics 2025”, który opisuje postawy konsumentów wobec napraw, recyklingu i rynku używanych urządzeń. Klienci chcą dłuższego życia urządzeń Z badań przeprowadzonych w Polsce wynika, że ponad 80% konsumentów uważa możliwość naprawy za istotny czynnik przy wyborze …

Aż 63 proc. Polaków deklaruje, że rabaty wciąż przyciągają ich do marek – wynika z tegorocznego badania Adyen Index: Retail Report. Ale niemal połowa respondentów (46 proc.) przyznaje, że obecne programy lojalnościowe są niedopasowane do ich potrzeb, przez co nie wnoszą realnej wartości do zakupów. To jasny sygnał: same zniżki nie wystarczą, aby zatrzymać klienta na dłużej. Era lojalności opartej …

Jeszcze kilka lat temu reklama była królem: bannery, spoty wideo czy remarketing w social mediach pozwalały docierać do konsumentów w sieci bez większych przeszkód. Dziś jednak sprawa wygląda inaczej – odbiorcy są zmęczeni nachalnymi komunikatami, co trzeci z nich korzysta już z adblocków, a algorytmy platform społecznościowych skutecznie ograniczają zasięgi organiczne. W efekcie tradycyjna reklama coraz częściej odbija się od …

Od 1 października 2025 r. w Polsce zacznie działać system kaucyjny na opakowania po napojach. Na pierwszy rzut oka brzmi to dobrze – kaucja doliczona do ceny napoju, a później możliwość odzyskania pieniędzy przy zwrocie butelki czy puszki. Ale jak to bywa w życiu, diabeł tkwi w szczegółach. Badanie Minds & Roses dla Mastercard pokazuje wyraźnie: Polacy są na „tak”, …

Promocje stały się integralną częścią codziennych zakupów młodych Polaków. Z najnowszego raportu „Młodzi Polacy na zakupach. Edycja IV” przygotowanego przez UCE RESEARCH i Shopfully wynika, że osoby w wieku 18–25 lat najczęściej robią 20–40% zakupów w promocjach – tak zadeklarowało 32,5% respondentów. Złoty środek: 20–40% w promocjach Największa grupa młodych konsumentów wybiera model umiarkowanego oszczędzania. Kupują oni część produktów na …