BiznesWyzwanie nowoczesnej bankowości: inwestycje w technologię kluczem do rozwoju > Robert Kamiński Opublikowane 7 stycznia 20240 0 109 Podziel się Facebook Podziel się Twitter Podziel się Google+ Podziel się Reddit Podziel się Pinterest Podziel się Linkedin Podziel się Tumblr Tradycyjne banki stoją przed koniecznością adaptacji do nowych realiów. Z raportu „World Retail Banking Report” wynika, że aby nadążyć za trendami, banki muszą skupić się na szybkim wdrażaniu nowych technologii i podejmowaniu ryzyka biznesowego. Kluczowe znaczenie ma tutaj uproszczenie i automatyzacja procesów wewnętrznych. Jak zauważa Robert Czarniewski, CFO w Polcom, „Wyścig w branży finansowej trwa – banki nieustannie czują oddech na swoich plecach ze strony sektora fintech”.Konkurencja napędza inwestycjeKonkurencja, jaką bankom tradycyjnym stawiają fintechy i neobanki, jest potężna. Z badania EY 2021 NextWave Global Consumer Banking Survey wynika, że coraz więcej konsumentów na świecie korzysta z usług neobanków. Gartner przewiduje, że inwestycje w IT w sektorze bankowym mogą wynieść ponad 652 mld USD do końca 2023 r., rosnąc o 8,1% rocznie. „Tradycyjne banki muszą inwestować, aby się rozwijać” – podkreśla Czarniewski, wskazując na istotę przekształceń.Digitalizacja i cyberbezpieczeństwo: nowe wyzwaniaDzięki digitalizacji banki mogą zaoferować klientom usługi przez całą dobę, a stabilność i niezawodność aplikacji mobilnych oraz bankowości internetowej stają się normą. Jednakże, aby to osiągnąć, niezbędna jest niezawodna infrastruktura IT. Z raportu GFT Banking Disruption Index wynika, że tylko 19% konsumentów w USA preferuje korzystanie z oddziałów bankowych, co podkreśla wagę bankowości cyfrowej.Chmura obliczeniowa: klucz do przyszłościChmura obliczeniowa staje się fundamentem dla rozwoju banków. Umożliwia ona przyspieszenie procesów operacyjnych i zwiększenie konkurencyjności, jednocześnie optymalizując koszty związane z IT. „Bank of America dzięki przeniesieniu infrastruktury do chmury zaoszczędził 2 mld USD” – to przykład, który pokazuje skalę możliwych korzyści.Polska na froncie cyfryzacjiZ raportu Deloitte „Digital Banking Maturity 2022” wynika, że Polska przoduje w cyfryzacji sektora finansowego. Sześć polskich banków znalazło się w grupie 30 światowych liderów digitalizacji, co świadczy o potencjale i ambicjach rodzimego rynku finansowego. Transformacja cyfrowa jest drogą do wzrostu, z potencjałem generowania znaczących zysków dla polskiej gospodarki.Bezpieczeństwo danych: priorytet współczesnej bankowościW obliczu rosnącej liczby ataków hakerskich i katastrof naturalnych, banki coraz bardziej skupiają się na cyberbezpieczeństwie. Przykład UKRSIBBANK BNP Paribas Group, który uruchomił swoje zapasowe centrum danych w mniej niż 3 miesiące, pokazuje, jak elastyczność oferowana przez cloud computing może przyczynić się do ochrony danych klientów.Potencjał rozwiązań technologicznychBanki coraz częściej korzystają z big data i machine learning w celu tworzenia hiperspersonalizowanych ofert. „Współczesny klient wymaga wysoce zindywidualizowanego podejścia” – mówi Czarniewski. Dodaje, że odpowiednia analiza danych w połączeniu z nowymi technologiami może w tym pomóc.Przyszłość bankowości w technologiiTradycyjne banki muszą podjąć wyzwanie i zainwestować w nowe technologie, aby sprostać oczekiwaniom współczesnych konsumentów i konkurencji ze strony fintechów. Zmiany te są nie tylko konieczne, ale i nieuniknione. Jak trafnie podsumowuje Czarniewski, „Tradycyjne banki muszą inwestować, aby się rozwijać”. To mantra, która będzie kształtować przyszłość sektora finansowego.
