Sztuczna inteligencja rewolucjonizuje bankowość — jednak wprowadzając innowacje w usługach wyznaczyła ona także nowe wyzwania związane z cyberbezpieczeństwem. Współczesne banki stoją obecnie przed trudnym zadaniem, balansując pomiędzy wykorzystaniem zaawansowanych technologii a zapewnieniem bezpieczeństwa danych i transakcji swoich klientów. Potencjał i wyzwania wykorzystania AI w sektorze bankowym przedstawia Przemysław Kulesza, Head of Global Security Practice, ekspert GFT. Wyzwania regulacyjne dla rozwiązań …

Z badania pt. „European Retail Banking Radar” przeprowadzonego przez Kearney wynika, że 37% interakcji konsumentów z bankami ma wyłącznie formę elektroniczną. Nie da się zaprzeczyć, że cyfryzacja sektora postępuje dynamicznie, a jego dojrzałość technologiczna niezmiennie wyróżnia się na tle innych gałęzi gospodarki. Placówki stacjonarne nadal jednak pozostają ważne dla części klientów, przede wszystkim banków spółdzielczych, które cechuje lokalny charakter i …

Sektor bankowy wrzuca wyższy bieg, wtapiając się w cyfrową przyszłość z niezwykłą determinacją. Świeżo opublikowane badanie EY-Parthenon ujawnia, jak generatywna sztuczna inteligencja (GenAI) zaczyna przechadzać się po korytarzach finansjery, budząc zainteresowanie i inwestycje. Zaskakująco, niemal połowa banków już zanurzyła swoje ręce w technologicznym słoiku GenAI, a ponad połowa licytuje o szansę dołączenia do tej elity. Co sprawia, że GenAI jest …

To, co kiedyś było scenariuszem rodem z science fiction, dzisiaj staje się rzeczywistością w świecie finansów. W świecie, gdzie generatywna sztuczna inteligencja (GenAI) zaczyna odgrywać kluczową rolę, sektor usług finansowych stoi przed nowymi wyzwaniami i możliwościami. Eksperci SAS, pionierzy w dziedzinie AI i analityki, rysują fascynujący obraz przyszłości finansów na 2024 rok, który obfitować będzie zarówno w sukcesy, jak i …

Tradycyjne banki stoją przed koniecznością adaptacji do nowych realiów. Z raportu „World Retail Banking Report” wynika, że aby nadążyć za trendami, banki muszą skupić się na szybkim wdrażaniu nowych technologii i podejmowaniu ryzyka biznesowego. Kluczowe znaczenie ma tutaj uproszczenie i automatyzacja procesów wewnętrznych. Jak zauważa Robert Czarniewski, CFO w Polcom, „Wyścig w branży finansowej trwa – banki nieustannie czują oddech …

30 mln rozmów, które trwały łącznie 400 tys. godzin – to najnowsze statystyki rozmów klientów PKO Banku Polskiego z bankową sztuczną inteligencją. Użytkownicy IKO mogą jeszcze dokładniej przeanalizować swoje wydatki za pomocą Asystenta głosowego w aplikacji – analiza uwzględnia teraz także przelewy wychodzące oraz wypłaty z bankomatów. Doszło też 8 nowych podkategorii m.in. „Mieszkanie”, „Zwierzęta” i „Podatki”. Asystent głosowy IKO …

W obliczu rosnącej niespłacalności zobowiązań kredytowych polskie banki znajdują się w krytycznym punkcie. Z najnowszych danych BIG InfoMonitor wynika, że we wrześniu 2023 r. w Polsce było 2,7 mln dłużników, z łącznym długiem przekraczającym 83 mld zł. To wyzwanie nie tylko dla stabilności finansowej instytucji, ale także dla ich zdolności do utrzymania zdrowego obiegu kredytowego. W odpowiedzi na ten problem, …

Z badania NetB@nk Q2/2023 opublikowanego pod koniec września przez Związek Banków Polskich wynika, że w naszym kraju bankowość elektroniczna ma ponad 22 mln aktywnych użytkowników, z których ponad 90 procent korzysta z bankowych aplikacji mobilnych. Czy spełniają one ich oczekiwania? Fundacja Widzialni i agencja ExtraHut na potrzeby Business Accessibility Forum (BAF) stworzyły obszerny raport o dostępności oraz użyteczności stron i aplikacji …

Sektor bankowy jest jednym z największych potencjalnych beneficjentów wykorzystania sztucznej inteligencji na szeroką skalę. Eksperci SAS – lidera rynku analityki i AI – wskazują, że zastosowanie sztucznej inteligencji zapewni bankom większą efektywność operacyjną, pozwoli im ograniczyć ryzyko biznesowe, skutecznie przeciwdziałać oszustwom i zarządzać doświadczeniem klientów, przy jednoczesnym skróceniu całego procesu. Analizując obecne metody wykorzystania AI widać, że wykorzystanie tej technologii …

Jakie są podstawowe zasady bezpieczeństwa internetowych i telefonicznych usług bankowych, jakie techniki manipulacyjne są najczęściej stosowane przez oszustów oraz w jaki sposób określić wiarygodność informacji o różnych ofertach usług finansowych? – specjaliści z Banku Pocztowego S.A. oraz z Komendy Stołecznej Policji podzielą się z seniorami wiedzą na temat zasad bezpiecznego korzystania z usług finansowych w dobie cyfryzacji. Zajęcia o bezpiecznej …