BiznesGeneratywna SI: potencjał i zagrożenia w świecie biznesu > redakcja Opublikowane 8 stycznia 20240 0 90 Podziel się Facebook Podziel się Twitter Podziel się Google+ Podziel się Reddit Podziel się Pinterest Podziel się Linkedin Podziel się Tumblr Generatywna sztuczna inteligencja (SI) zyskuje na znaczeniu jako narzędzie, które może rewolucjonizować sposób, w jaki firmy działają i komunikują się z klientami. Jednak, jak wskazują najnowsze badania firmy Salesforce, obok ogromnego potencjału tkwią także istotne wyzwania, szczególnie w obszarze bezpieczeństwa danych i właściwego wykorzystania tej technologii.Wdrażanie generatywnej sztucznej inteligencji postępuje szybkoGeneratywna SI jest coraz bardziej obecna w biznesie. Z badania Salesforce wynika, że 61% pracowników już używa lub planuje korzystać z generatywnej SI w pracy. Pracownicy doceniają jej wpływ na poprawę obsługi klientów oraz możliwość oszczędzania czasu, szacując, że dzięki SI mogą zaoszczędzić średnio pięć godzin tygodniowo. Co więcej, 68% z nich twierdzi, że generatywna SI pomoże im lepiej obsługiwać klientów, a 67% wierzy, że ułatwi wykorzystanie innych technologii.Zaufanie i bezpieczeństwo: główne wyzwania generatywnej SIMimo widocznych korzyści, generatywna SI niesie ze sobą nowe zagrożenia dla bezpieczeństwa. Aż 73% respondentów uważa, że wprowadza ona nowe ryzyka w tym obszarze, a 59% obawia się nieobiektywności danych generowanych przez SI. Dodatkowo, 54% respondentów wyraża obawy co do dokładności wyników generowanych przez tę technologię. Te obawy podkreślają potrzebę odpowiedzialnego wykorzystywania generatywnej SI oraz konieczność edukacji pracowników w zakresie bezpieczeństwa i etycznego użycia tej technologii.Rola kierownictwa w odpowiedzialnym wykorzystywaniu generatywnej SIBadanie Salesforce ujawnia również pewną rozbieżność w percepcji między pracownikami a kierownictwem. Aż 83% liderów firm twierdzi, że wie, jak odpowiedzialnie wykorzystywać generatywną SI, podczas gdy tylko 29% pracowników podziela to przekonanie. Ta dysproporcja wskazuje na konieczność lepszego szkolenia i komunikacji w zakresie wykorzystania tej technologii w firmach.Kluczowe elementy sukcesu generatywnej SIPracownicy podkreślają, że sukces w wykorzystaniu generatywnej SI zależy od kilku kluczowych czynników: 1. Nadzór ludzki nad technologią – wskazany przez 60% respondentów. 2. Ulepszenie środków bezpieczeństwa – podkreślone przez 59% pracowników. 3. Pełne zaufanie do danych o klientach – wymienione przez 58% respondentów. 4. Wprowadzenie wytycznych dotyczących etycznego wykorzystywania SI – również wskazane przez 58% pracowników.Paula Goldman, Chief Ethical and Humane Use Officer w Salesforce, podsumowuje: „Generatywna sztuczna inteligencja ma potencjał, aby pomóc firmom łączyć się z odbiorcami w nowy, bardziej spersonalizowany sposób. Musimy jednak upewnić się, że istnieją jasne wytyczne co do etyki wykorzystania SI.”Podsumowując, generatywna SI oferuje biznesowi liczne korzyści, ale jej skuteczne i bezpieczne wdrożenie wymaga odpowiedniej wiedzy i przygotowania zarówno ze strony pracowników, jak i kierownictwa. To zadanie, które wymaga ciągłej uwagi i dostosowania do zmieniającego się środowiska technologicznego.Related Posts Przeczytaj również!Pierwszy na świecie benchmark dużych modeli językowych AI. Wiesz, co wybrać!Jak sztuczna inteligencja wpłynie na rynek pracy?Czy banki i ubezpieczyciele mogą dziś przetrwać bez AI? Agenci AI to zagrożenie czy konieczność?2024 będzie rokiem asystentów AI. Sztuczna inteligencja wkroczy na wiele stanowisk pracyZnasz AI? Teraz możesz jej dotknąć!