Przelewy natychmiastowe – nowy standard dla wszystkich pokoleń

Jeszcze niedawno przelewy natychmiastowe były traktowane jak technologiczna ciekawostka. Dziś stają się codziennością – i to nie tylko dla młodych. Najnowsze badanie KIR i ZBP pokazuje, że szybkie transfery pieniędzy są coraz bardziej pożądane przez klientów banków w każdym wieku.

Szybkość ważna nie tylko dla młodych

Przyzwyczailiśmy się myśleć, że to pokolenie Z i millenialsi najbardziej cenią sobie natychmiastowość w bankowości. Tymczasem dane z badania zaskakują: aż 49% „baby boomersów” i 65% najstarszych respondentów („radio babies”) uważa, że przelewy natychmiastowe powinny być bankowym standardem. Dla porównania, wśród najmłodszych dorosłych ten odsetek wynosi 22%. Co więcej, starsi klienci są bardziej zdecydowani – w ich grupie praktycznie nie ma osób, które nie widzą sensu w tej usłudze.

Jak tłumaczą eksperci, starsi klienci częściej korzystają z tradycyjnej bankowości internetowej, gdzie przelew natychmiastowy jest wygodnym rozwiązaniem. Młodsi z kolei coraz częściej wybierają przelewy na numer telefonu, które z założenia są realizowane błyskawicznie.

Rekordowe liczby, rosnąca świadomość

Popularność przelewów natychmiastowych rośnie w imponującym tempie. W 2024 roku system Express Elixir rozliczył ponad 526 milionów takich transakcji na łączną kwotę 264 miliardów złotych – to wzrost o 43% w liczbie i 30% w wartości względem poprzedniego roku. Bankowość „real-time” staje się więc nie tylko wygodą, ale i nowym standardem.

Co cenimy w przelewach natychmiastowych?

Najważniejsza jest pewność – aż 45% Polaków wskazuje gwarancję natychmiastowego przekazania środków jako kluczową zaletę. Na drugim miejscu znalazła się możliwość opłacania rachunków „na ostatnią chwilę” (38%). Coraz więcej osób korzysta też z tej usługi do spłaty kredytów czy rat (20%) oraz przy większych transakcjach, gdzie liczy się bezpieczeństwo i wygoda.

Co ciekawe, coraz mniej osób nie potrafi wskazać konkretnego zastosowania przelewów natychmiastowych – to znak, że świadomość korzyści z tej usługi rośnie.

Przyszłość bankowości jest natychmiastowa

Wyniki badania jasno pokazują: przelewy natychmiastowe to już nie tylko wygoda, ale oczekiwany standard – i to w każdej grupie wiekowej. Dla banków to sygnał, że rozwój usług „real-time” powinien być priorytetem, niezależnie od wieku czy cyfrowych kompetencji klientów.