BiznesBiometryczna identyfikacja głosu wkrótce w Polsce > redakcja Opublikowane 21 października 20070 0 85 Podziel się Facebook Podziel się Twitter Podziel się Google+ Podziel się Reddit Podziel się Pinterest Podziel się Linkedin Podziel się Tumblr Głos papilarnyMało kto wie, że nie tylko odcisk palca jest niepowtarzalny. Także głos każdego człowieka jest wyjątkowy i może służyć jako dyskretny sposób identyfikacji. Fakt ten wykorzystują najnowocześniejsze technologie identyfikacji głosu. Zastosowanie ich w centrach obsługi klienta w bankowości, telekomunikacji i innych branżach jest szczególnie opłacalne. Identyfikacja głosu jest ekonomicznym sposobem poprawienia bezpieczeństwa i zwiększenia wygody klienta.Identyfikator głosowy klientaFirma Algotech oferuje rozwiązania z zakresu obsługi klienta i telekomunikacji, zatem kwestie wygody, satysfakcji i przywiązania klientów są dla niej najważniejsze. Wzbogacenie oferty firmy o zaawansowane rozwiązania z zakresu identyfikacji głosu jest więc krokiem konsekwentnym i naturalnym. „W najbliższej przyszłości mieszkańcy Polski, dzwoniąc do biura obsługi, będą mogli zostać rozpoznani po wypowiedzeniu zaledwie kilku słów; nie będą już musieli wprowadzać numerów identyfikacyjnych czy haseł; nic więc dziwnego, że już teraz spotykają się u nas z bardzo pozytywnym odbiorem – powiedział Zbigniew Marcinkowski, dyrektor zarządzający Algotech Polska.”Cyfrowa identyfikacja głosu w bankach i ubezpieczalniach PerSay ogłosił rozpoczęcie współpracy z Algotechem podczas niedawnego seminarium Voice Biometrics, które firma organizowała w Polsce. W ramach współpracy Algotech zajmie się wdrażaniem i obsługą systemów PerSay w czołowych polskich bankach i firmach ubezpieczeniowych. „Algotech dołącza do coraz liczniejszej grupy partnerów firmy Persay na świecie. W ten sposób wspólnie umożliwimy Polakom korzystanie z najbardziej zaawansowanej technologii identyfikacji głosu na świecie – powiedział Ariel Freidenberg, wiceprezes wykonawczy PerSay ds. rozwoju biznesowego i sprzedaży.”AlgotechAlgotech jest regionalnym dostawcą rozwiązań z zakresu działów obsługi klienta i telecentrów w Europie Środkowej i Wschodniej. Oferuje zaawansowane rozwiązania z zakresu telekomunikacji i obsługi klienta, które pozwalają efektywnie i ekonomicznie zarządzać relacjami z klientami.PerSayPerSay jest wiodącym dostawcą produktów do biometrycznej identyfikacji głosu. Technologia stosowana przez firmę opiera się na biometrycznej sile głosu, która umożliwia jednoznaczne zidentyfikowanie mówiącego. Produkty firmy PerSay są wykorzystywanie na całym świecie m.in. przez firmy z sektora finansowego, instytucje służby zdrowia, operatorów telekomunikacyjnych a także przez organy ochrony porządku publicznego. Firma została wydzielona z firmy Verint Systems Inc. i posiada biura w Tel Awiwie oraz Nowym Jorku. Współpracuje z globalną siecią partnerów i integratorów systemów.
Aż 56% polskich menadżerów uważa, że koszt wdrożenia nie powinien być głównym kryterium wyboru technologii.
