Czynnik ludzki hamuje tworzenie chmur

Z badań przeprowadzonych przez IDC i sponsorowanych przez VMware Inc., światowego lidera w dziedzinie wirtualizacji i infrastruktury do przetwarzania w chmurze, wynika że to sposób myślenia pracowników działu informatyki, a nie brak znajomości technologii, może utrudnić wdrażanie przetwarzania w chmurze publicznej.

Według raportu IDC „Accelerate Hybrid Cloud Success: Adjusting the IT Mindset” (“Przyspieszenie upowszechniania chmury hybrydowej: konieczność zmiany sposobu myślenia w działach informatyki”), następne 24 miesiące będą stanowiły punkt zwrotny w upowszechnianiu przetwarzania w chmurze na terenie Europy. Co trzecia badana firma uznała wdrożenie takiego przetwarzania za „szczególnie ważny” element swojej strategii informatycznej na ten rok. IDC prognozuje, że wydatki sektora komercyjnego na usługi przetwarzania w chmurze publicznej w regionie Europy, Bliskiego Wschodu i Afryki (EMEA), osiągną do 2014 r. poziom 18,8 mld USD.

Badania dowodzą także, że przetwarzanie w chmurze uda się przyjąć jako realną alternatywę dla modelu udostępniania infrastruktury informatycznej tylko wtedy, gdy pokonane zostaną technologiczne oraz wewnętrzne bariery w przedsiębiorstwach.

Większość wątpliwości technicznych dotyczących chmury prywatnej już wyeliminowano i mniej przedsiębiorstw uważa dziś bezpieczeństwo, wydajność i dostępność (kluczowe wymagania warunkujące akceptację chmury publicznej) za główne przeszkody powstrzymujące je przed skorzystaniem z tego modelu. Jego rozpowszechnienie mogą natomiast hamować problemy w ramach samego przedsiębiorstwa, takie jak: bariery psychologiczne wynikające ze świadomości, że dane i aplikacje znajdują się fizycznie „gdzieś indziej”; zamazywanie się granic między rolami kierowników odpowiedzialnych za infrastrukturę i aplikacje (co może prowadzić do nieporozumień w ramach działu informatyki) oraz presji na świadczenie usług informatycznych równie efektywnych i ekonomicznych, jak te oferowane przez usługodawców zewnętrznych.

„Pierwotne bariery technologiczne uniemożliwiające wdrożenie chmury, w ramach której infrastrukturę informatyczną można udostępniać jako usługę, są usuwane, ale dla większości przedsiębiorstw jest to zaledwie pierwszy krok na drodze do tego modelu” ? powiedział Fredrik Sjostedt, dyrektor działu produktów i rozwiązań na region EMEA w firmie VMware. „Firma VMware propaguje przetwarzanie w chmurze hybrydowej jako model zapewniający prężność biznesową i korzyści ekonomiczne, typowe dla chmury oraz gwarantujący poziom bezpieczeństwa, kontroli i usług, jakiego wymagają przedsiębiorstwa. Zdajemy sobie jednak sprawę, że musimy pomóc przedsiębiorstwom w zmianie sposobu myślenia o ich infrastrukturze informatycznej, aby zmodyfikować sposób jej wdrażania w ramach działalności biznesowej. Zmiana kultury jest równie ważna, jak wdrożenie technologii”.

Jak zatem rozbudować strategię wirtualizacji i zaplanować hybrydowe środowisko przetwarzania w chmurze?

Należy przejrzeć całą infrastrukturę techniczną organizacji i sprawdzić, jakie korzyści i potencjalne zakłócenia może przynieść przedsiębiorstwu taka technologia; określić harmonogram prac; starannie zaplanować dostarczanie informacji na potrzeby zarządzania usługami biznesowymi oraz zmodyfikować role pracowników działu informatyki.