OpenTouch Alcatel-Lucent nagrodzone

OpenTouch umożliwi przedsiębiorstwom osiągnięcie pięciu najważniejszych korzyści jakie daje technologia telekomunikacyjna SIP: obniżenie kosztów dzięki konsolidacji punktów dostępowych, większy wybór urządzeń, połączenie istniejących systemów komunikacyjnych, możliwość uruchamiania aplikacji na różnych platformach komunikacyjnych oraz prowadzenie konwersacji multimedialnych.

• Platforma OpenTouch ułatwia współpracę między pracownikami oraz komunikację firmy z jej klientami. Każdy użytkownik może bezproblemowo zmienić urządzenie za pomocą którego się komunikuje, np. ze smartfona na terminal wideokonferencyjny, jak również  tryb, np. z sesji głosowej na wideo. Przedsiębiorstwo może zarządzać takim systemem z jednej konsoli.

• Dzięki technologii SIP rozwiązanie Federation Services może połączyć starsze centrale Alcatel-Lucent OmniPCX PBX z innymi platformami. W rezultacie firma, która wdroży tę architekturę, usprawni i zoptymalizuje swój system komunikacyjny w zintegrowanym środowisku obejmującym urządzenia różnych dostawców bez konieczności usuwania dotychczas używanego systemu.

Tegoroczną nagrodę dla najbardziej innowacyjnego europejskiego produktu telekomunikacyjnego otrzymało najbardziej pionierskie, przełomowe rozwiązanie dla przedsiębiorstw, jakie pojawiło się na rynkach w Europie w ubiegłym roku. Kandydaci byli oceniani na podstawie takich kryteriów, jak innowacyjność, strategia wejścia na rynek oraz potencjał rynkowy. Frost & Sullivan chce wyróżniać tą nagrodą firmy oferujące produkty i usługi, które są unikatowe i przygotowane do wymagań przyszłości, a równocześnie przynoszą firmom realne korzyści.

• Wyróżnienia Frost & Sullivan Best Practices Awards (za najlepsze procedury) są przyznawane firmom działającym na różnych rynkach regionalnych i w skali globalnej za wyjątkowe osiągnięcia w takich obszarach, jak przywództwo, nowatorskie technologie, obsługa klientów i strategia dotycząca produktów. Analitycy branżowi porównują firmy działające na rynku i mierzą ich wyniki za pomocą takich metod, jak szczegółowe rozmowy, analizy i kompleksowe badania wtórne, aby wskazać najlepsze praktyki w branży.