AnalizyCRM Microsoftu liderem rynku > redakcja Opublikowane 1 sierpnia 20110 0 87 Podziel się Facebook Podziel się Twitter Podziel się Google+ Podziel się Reddit Podziel się Pinterest Podziel się Linkedin Podziel się Tumblr Raport Gartnera wyróżnia dostawców rozwiązań na podstawie ich efektywności i kompleksowości wizji, nominując firmy w czterech kategoriach: liderzy, pretendenci, wizjonerzy i gracze niszowi. W tym roku zbadano 15 produktów, oceniając je według 9 kategorii. System Microsoft Dynamics CRM był już plasowany w ścisłej czołówce we wcześniejszych zestawieniach Gartnera. Z uwagi na szerokie zainteresowanie klientów dotyczące wersji Dynamics CRM Online, w tym roku po raz pierwszy oddzielono Microsoft Dynamics w modelu on-premise od wersji online i przyznano tytuły w dwóch osobnych kategoriach.Jak plasowano Według Gartnera liderzy uplasowani w raporcie prezentują jasno określoną wizję rynkową – wskazują, jak technologia może wspomóc czołowych specjalistów ds. sprzedaży w osiąganiu celów biznesowych. Liderzy realizują tę wizję poprzez dostarczanie produktów i usług oraz akredytację swoich sukcesów biznesowych w postaci przychodów i zysków. Liderzy raportu osiągają znaczące sukcesy we wdrożeniach w Ameryce Północnej, regionie EMEA oraz Azji i Pacyfiku, czego dowodzą przeprowadzone w wielu różnych branżach wdrożenia obejmujące jednostki powyżej 500 użytkowników. Z kolei wizjonerzy wyprzedzają konkurencję w zakresie dostarczania innowacyjnych produktów lub modeli usług. Tytuł stanowi gratyfikację zdolności przewidywania zmieniających się potrzeb w zakresie sprzedaży oraz umiejętności bycia pionierem w wielu obszarach. Firmy te wywierają duży wpływ na trendy panujące na rynku SFA (ang. Sales Force Automation), przy pewnych ograniczeniach w działaniu i prezentowaniu swoich osiągnięć.Key figures Ponad 1,7 miliona użytkowników rozwiązania na całym świecie i rosnąca liczba nowych klientówIntegracja z innymi aplikacjami Microsoft, takimi jak Microsoft SharePoint czy Microsoft Visual Studio, umożliwiająca klientom wykorzystanie inwestycji w zasoby .NETElastyczna architektura modelu on-premise pozwalająca firmom tworzyć własne prywatne chmuryIntuicyjny interfejs, kompatybilny z popularnym programem Microsoft Outlook, z możliwością tworzenia własnych, niestandardowych interfejsów użytkownikaSzeroka sieć partnerów wdrożeniowych, kreujących indywidualne funkcjonalnościDostępność produktu w 44 językachZalety Microsoft Dynamics CRM Online dostarczaSynergię wysokiego poziomu oferowanych usług, elastyczności umów oraz niewielkiego kosztu użytkowania oprogramowaniaInteroperacyjność systemu z innymi produktami Microsoft, takimi jak SharePoint i Windows AzureModel danych spójny z ofertą Microsoft Dynamics CRM on-premiseMożliwość korzystania z aplikacji przez przeglądarkę internetową lub program Microsoft OutlookDostępność produktu na 40 rynkach w 41 językachKonfigurację oprogramowania wedle życzenia użytkownikaSprawne działanie Data Centre
