Praca zdalna NFON zaprezentował Cloudya CRM Connect Nowe rozwiązanie umożliwia organizacjom łatwą integrację aplikacji Cloudya, służącej do rozmów w chmurze, z ponad 60 różnymi platformami CRM. CRM Connect jest w pełni oparty na aplikacji i dlatego nie wymaga żadnych serwerów onpremise. Dzięki możliwości zintegrowania Cloudya z różnymi systemami CRM, CRM Connect pozwala na wyszukiwanie kontaktów z poziomu Cloudya lub wykonywanie połączeń click-to-dial bezpośrednio z używanego systemu CRM. … Przeczytaj więcej
Biznes Popularność systemów CRM rożnie w imponującym tempie Systemy wspierające zarządzanie z dwucyfrowym wzrostem w Polsce. Wśród branż liderami są handel, produkcja oraz budownictwo Przeczytaj więcej
Biznes Microsoft Dynamics 365 sięga w chmury Microsoft udostępnił chmurową wersję Microsoft Dynamics 365 Business Central, kompleksowego pakietu aplikacji biznesowych dla małych i średnich przedsiębiorstw. W ten sposób nawet niewielkie polskie firmy będą miały możliwość korzystania z zaawansowanych rozwiązań analitycznych, AI, czy Internetu Rzeczy w ramach jednego rozwiązania wspomagającego zarządzanie. Dzięki elastyczności zapewnianej przez chmurę, system pozwala na pełne dostosowanie do skali rozwoju spółki. Przeczytaj więcej
Biznes Jak zbudować trwały związek z klientami, czyli podstawy CRM, cz. 1 Coraz więcej firm dostrzega korzyści ze stosowania narzędzi pomagających w zarządzaniu relacjami z klientami. Jak podaje Grand View Research, globalny rynek CRM do 2025 r. osiągnie wartość prawie 82 mld dolarów, czyli od poziomu z zeszłego roku wzrośnie prawie trzykrotnie. Jednym z czynników, które odpowiadają ze ten stan rzeczy, jest kanał mobilny. Dlaczego? Przeczytaj więcej
Biznes Integracja telefonii VoIP i systemu CRM: 5 zasad skutecznej sprzedaży Właściwa komunikacja z klientem to najważniejszy element procesu sprzedaży. Połączenie telefonii z systemem CRM może w istotny sposób zwiększyć sprzedaż. Przeczytaj więcej
Biznes Sztuczna inteligencja przyniesie im bilion dolarów Z badań firmy Salesforce wynika, że sztuczna inteligencja wykorzystana w rozwiązaniach wspomagających sprzedaż, marketing i obsługę klienta, będzie motorem rozwoju światowej gospodarki. Do 2021 r. sztuczna inteligencja przyczyni się do wzrostu przychodów firm o ponad bilion dolarów. Przeczytaj więcej
Biznes To musi wiedzieć każdy manager ! Praca zespołu deweloperskiego to skomplikowany proces. Każdy projekt jest inny, wymagania klienta są specyficzne, a zadania zróżnicowane. Dlatego zarówno manager, jak i zespół muszą wykazywać się elastycznością i kreatywnością. Przeczytaj więcej
Biznes Internet a lojalność klienta Współczesnym wyzwaniem jest nie tylko pozyskiwanie zadowolonych klientów, lecz przede wszystkim lojalnych. Potrzebą każdego przedsiębiorstwa jest zatem budowanie długotrwałych i satysfakcjonujących klienta relacji z firmą. Wykorzystaj do tego celu witrynę internetową, która stanie się nie tylko narzędziem komunikacji i sprzedaży, ale ważnym elementem trwale wiążącym użytkownika z firmą. Przeczytaj więcej
Biznes Systemy CRM mają się całkiem dobrze Pierwsze półrocze 2015 roku pokazało, że rynek systemów CRM ma wciąż duży potencjał popytowy, a tym samym – i rozwojowy. Prognozy na kolejne miesiące są również optymistyczne. Przeczytaj więcej
Biznes CRM w rytmie małych i średnich Wielkość firmy ma znaczenie – w odniesieniu do systemów CRM, przekonanych o tym było jeszcze niedawno wielu przedsiębiorców. Przeczytaj więcej
