Jak 1&1 zmieni rynek w Polsce

Firma 1&1 kieruje swoją ofertę nie tylko do użytkowników indywidualnych ale (nawet głównie) do sektora małych i średnich firm. Jest to uzasadnione doświadczeniem oraz małą podatnością korporacji na migracje. Ponadto, 1&1 słusznie widzi pewną płytkość na rynku usługobiorców z grupy wielkich firm, które mają już wypracowane rozwiązania oraz bardzo często prowadzą własne serwisy.

Co już oferuje  1&1 w Polsce

Oferta „Pakiet na Dzień Dobry”, który przez 2 lata nie kosztuje nic  zawiera m.in.: jedną domenę .pl, administrację serwerem DNS, 10 GB dysku, transfer 3000 GB miesięcznie, obsługę FTP oraz ochronę antyspamową i antyphishingową. Najważniejsze jednak dla nowych klientów wydaje się być umożliwienie dostępu do kreatora stron WWW wraz z galerią i narzędziem do projektowania. Należy sądzić, że procent pozytywnych roll–upów po darmowym okresie 24 miesięcy będzie znaczny. Oczywiście pod warunkiem rozsądnej wyceny  serwisu, chociaż tego akurat można być pewnym.

Szybki sukces

Firma 1&1 w okresie od 27 sierpnia do 26 listopada 2010 pozyskała 20 tysięcy klientów, którym przypisano ponad 16 tysięcy polskich domen .pl.  Wydaje się, że wartościami tymi można się pochwalić z zastrzeżeniem oczywiście weryfikacji po okresie promocji. Dla ilustracji można przytoczyć dane zintegrowane dynamicznie, kiedy 1&1 chwali się 2 milionami nowych klientów rocznie (globalnie) a także 40 tysiącami darmowych użytkowników rejestrowanych dziennie. To wszystko przekłada się na sukces komercyjny i dalszą rozbudowę infrastruktury. Poza istniejącymi centrami danych w m.in.:  Karlsruhe i Kansas w Stanach, firma buduje super centrum  w niemieckim Hanau, które pomieści 100 tysięcy serwerów obsługujących sieć do 200 Mbit. Centrum będzie obsługiwało klientów w Niemczech, Holandii, UK oraz Ameryce.

/zdjęcie druty i szafa dyskowa/

Data center

Przykładowe centrum danych 1&1 to zespół serwerów podzielonych wg kryterium funkcjonalności oferowanej klientowi. Tak więc możemy spotkać hosting, video-on-demand czy storage lub grupę mailingową. W 1&1 klient fizycznie ma przypisany swój własny serwer  (1 rack unit) i  w oparciu o ten  zasób rozwija swoje usługi oraz korzysta z usług dodanych. Jeżeli np. klientowi potrzeba więcej pamięci, przez aplikację bezpośrednio zarządzającą serwerem otrzyma dodatkowy zasób storage’owy. Kluczowe data center jest położone w centrum Karslruhe i rozmieszczone jest  pod budynkiem. Centrum posiada szereg zabezpieczeń energetycznych. Mamy więc, jako ostatnie – zabezpieczenie akumulatorowe gwarantujące kilku tysiącom serwerów oraz pamięci pracę przez 17 minut (największy zespół w Europie). Dalej jest klasyczny backup oraz zespół diesli położonych na dachu budynku. Te właśnie, jako pierwsze zostają włączone gdy zawiedzie zasilanie zewnętrznego dostawcy energii. Centrum jest oczywiście wyposażone w klasyczny backup. Trzeba podkreślić podejście firmy do wydajności energetycznej. Większość ciepła wytwarzanego przez urządzenia ciepła jest zatrzymywana przez proces rekuperacji . Bezpieczeństwo ogniowe gwarantują m.in. systemy argonowe. /zdjęcie wywieszki/

Plany

Bez wątpienia oferta usług 1&1 w Polsce będzie rosła. O planach polskiego oddziału 1&1 oraz o poszerzeniu portfolio i produktach  rozmawiamy z dyrektorem generalnym Oliverem Maussem.

 Co będzie się działo z klientami po okresie promocyjnym i kto jest najważniejszym klientem dla firmy w Polsce?

Oliver Mauss: Planujemy, że po darmowym 24 miesięcznym okresie konto klienta będzie bezwarunkowo zamykane(roll-up) jeżeli nie będzie podpisany nowy komercyjny kontrakt. Nieopłacone konta zostaną dezaktywowane.  Z naszego punktu widzenia podział rynku powinien wyglądać  na 20/80 gdzie 80% to firmy ze szczególnym uwzględnieniem sektora MSP.

O jakie funkcjonalności   firma planuje poszerzyć ofertę?

Oliver Mauss: W pierwszym rzędzie wprowadzimy szereg nowych aplikacji dostępnych dla klienta. Po domenach oraz usłudze serwerowej będziemy oferować aplikacje dla biznesu uwzględniające rozwój e-commerce (e-shop) , reklamy w Internecie oraz mailingu. Jednak obecnie najważniejsze są dla nas domeny oraz sam hosting.

Co nowego 1&1 przygotowuje na dojrzałych rynkach?

Oliver Mauss: Ponieważ uzasadnione jest oczekiwanie spadku cen urządzeń mobilnych (PDA, smartfony, tablety) gdzie przełomu dokonał iPad, rozwijamy obsługę kont klienta prze urządzenia mobilne takie jak m.in. iPhone i iPad. Prywatnie uważam, że będą one coraz bardziej popularne po spadku cen oraz, że tablet jest bardzo użytecznym urządzeniem, szczególnie dla małego biznesu.

Jak będzie się rozwijać 1&1 Polska?

Oliver Mauss: Planujemy w krótkim okresie wejść do grupy top 3 polskich firm hostingowych zaś w dłuższym czasie zostać numerem 1 w Polsce.  Będziemy rozwijać ofertę – być może również oferując rozwiązania typu works group. Więcej szczegółów przedstawimy polskiemu rynkowi i opinii publicznej po 1 stycznia 2011. 

Rozmawiał Cezary Tchorek-Helm