Banki stawiają czoła wyzwaniom windykacyjnym w trudnych czasach

W obliczu rosnącej niespłacalności zobowiązań kredytowych polskie banki znajdują się w krytycznym punkcie. Z najnowszych danych BIG InfoMonitor wynika, że we wrześniu 2023 r. w Polsce było 2,7 mln dłużników, z łącznym długiem przekraczającym 83 mld zł. To wyzwanie nie tylko dla stabilności finansowej instytucji, ale także dla ich zdolności do utrzymania zdrowego obiegu kredytowego.

W odpowiedzi na ten problem, instytucje finansowe skupiają się na usprawnieniu procesów windykacyjnych. Narzędzia takie jak System Asseco Debt Collection (Asseco DC), opracowany przez Asseco Poland, wprowadzają nowy wymiar zarządzania długami, łącząc kompleksowe informacje o zadłużonych umowach w ramach jednej platformy.

To nie tylko kwestia efektywności. Jak podkreśla Joanna Wijata-Siedlecka z Asseco Poland, „banki muszą spełniać określone standardy zarządzania ryzykiem kredytowym”, co w obecnym środowisku staje się coraz bardziej wymagające. Nowoczesne narzędzia, takie jak Asseco DC, nie tylko usprawniają proces windykacji, ale również pozwalają na dostosowanie metod działania do konkretnego przypadku, co jest kluczowe w dobie zróżnicowanych potrzeb klientów.

Przejście od tradycyjnych metod do zintegrowanych rozwiązań

System Asseco DC to więcej niż tylko narzędzie do windykacji. Jego elastyczność i bogate narzędzia parametryzacji umożliwiają tworzenie indywidualnych strategii i reguł postępowania z dłużnikami. Dodatkowo integracja z systemem transakcyjnym banku pozwala na uzyskanie pełnego obrazu klienta, co jest nieocenione w procesie odzyskiwania długów.

W ramach systemu banki mogą wykorzystywać różnorodne kanały komunikacji, od indywidualnych pism, po SMS-y i e-maile, aby efektywnie dotrzeć do dłużników. Dostępne są także gotowe szablony komunikacji, co znacznie upraszcza proces.

Wyzwanie zarządzania ryzykiem w nowym świetle

W kontekście rosnącego ryzyka niespłacalności zobowiązań, jak podkreśla Wijata-Siedlecka, „dostęp do narzędzi informacyjnych i elastycznych opcji komunikacji z klientem znacznie zwiększa efektywność procesów windykacyjnych”. To kluczowe w zarządzaniu portfelem kredytowym, szczególnie w czasach, gdy tradycyjne metody windykacji mogą już nie wystarczać.

Podsumowanie

Banki stoją przed wyzwaniem adaptacji do zmieniających się warunków ekonomicznych. Rozwiązania takie jak System Asseco DC od Asseco Poland oferują nowe możliwości w obszarze windykacji, dostosowując się do potrzeb zarówno banków, jak i ich klientów. Jest to krok w kierunku bardziej zintegrowanego, elastycznego i efektywnego podejścia do zarządzania ryzykiem kredytowym, co w dzisiejszych czasach wydaje się być nie tylko pożądane, ale wręcz niezbędne.