Dane jako przewaga w nowoczesnym handlu

W branży detalicznej, gdzie liczy się szybka reakcja na zmiany i umiejętność podejmowania decyzji w oparciu o rzetelne dane, tradycyjne systemy kasowe przestają wystarczać. Rosnąca liczba sklepów, złożone procesy sprzedażowe i potrzeba lepszej kontroli nad biznesem sprawiają, że firmy szukają narzędzi, które pozwolą im nie tylko analizować wyniki, ale też przewidywać trendy i optymalizować działania.

YES to jedna z najbardziej rozpoznawalnych marek biżuteryjnych w Polsce, obecna na rynku od 1981 roku. Firma powstała w Poznaniu i od początku opiera się na rodzinnych wartościach. YES projektuje i sprzedaje autorską biżuterię, łącząc klasyczną elegancję z nowoczesnym wzornictwem. Marka prowadzi ponad 300 salonów w Polsce, Czechach i na Słowacji, zatrudniając kilkaset osób. W ostatnich latach YES dynamicznie się rozwija, notując wzrost przychodów i budując silną społeczność wokół wartości takich jak autentyczność i wsparcie dla działań społecznych.

Wyzwanie

Wraz z rozwojem sieci i wzrostem liczby salonów, YES stanęło przed wyzwaniem, które dotyczy wielu firm z branży retail. Dotychczasowy system kasowy, wdrożony przed wieloma laty, nie pozwalał na analizę sprzedaży, monitorowanie efektywności pracowników czy szybkie reagowanie na zmiany rynkowe. Każda modyfikacja systemu wiązała się z wysokimi kosztami i długim czasem oczekiwania. Zarządzanie budżetami, planami sprzedażowymi czy rozliczeniami regionalnymi stawało się coraz trudniejsze, a potrzeba lepszej komunikacji między centralą a sklepami była coraz bardziej odczuwalna.

Rozwiązanie: wdrożenie Qlik Sense z partnerem Hogart Business Intelligence Sp. z o.o.

YES zdecydowało się na wdrożenie systemu analitycznego Qlik Sense, realizowane przez firmę Hogart Business Intelligence Sp. z o.o – doświadczonego partnera Qlik. Kluczowe było połączenie wersji on-premise dla centrali z modelem SaaS dla sklepów. Takie podejście zapewniło elastyczność licencjonowania (czasowe, per użytkownik, capacity) i możliwość samodzielnej rozbudowy systemu bez konieczności angażowania zewnętrznych dostawców przy każdej zmianie.

Wdrożenie objęło ponad 250 salonów YES i VERONA w Polsce. System integruje dane z POS, ERP i e-commerce, umożliwiając centralne zarządzanie uprawnieniami, dashboardami i raportami. Menedżerowie regionalni i kierownicy sklepów mają dostęp do aktualnych danych sprzedażowych, magazynowych i efektywności pracowników. Cały proces wdrożenia trwał kilka miesięcy, a koszty licencji, wdrożenia i utrzymania w porównaniu do konkurencji były najbardziej korzystne dla firmy.

Korzyści: mierzalne efekty i realny wpływ na biznes

Nowy system pozwolił YES na szybkie i samodzielne analizowanie wyników, porównywanie sprzedaży rok do roku, ocenę skuteczności promocji czy rentowności poszczególnych lokalizacji. Komunikacja między centralą a sklepami stała się prostsza – wszyscy pracują na tych samych, aktualnych danych. Firma zyskała większą kontrolę nad stanami magazynowymi, rotacją produktów i efektywnością pracowników.

Efekty wdrożenia:

• Redukcja kosztów wdrożenia i utrzymania systemu o 30–80%.
• Skrócenie czasu wdrożenia nowych funkcji z kilku tygodni do kilku dni.
• Zwiększenie dostępności i jakości informacji biznesowej dla menedżerów i partnerów.
• Szybsza reakcja na zmiany rynkowe i promocje.

Jak podkreśla Adam Landowski, projektant ds. BI z firmy YES: „Dzięki nowemu systemowi mamy pełną kontrolę nad sprzedażą i efektywnością naszych salonów. Możemy szybciej reagować na zmiany i lepiej planować działania – to realna przewaga w naszej branży.”

„W innych systemach zmiany w raportach czy analizach wiązały się z dodatkowymi kosztami oraz wydłużonym czasem wdrożenia przed dostawcę usługi. Teraz większość rzeczy robimy sami, a decyzje podejmujemy na podstawie aktualnych danych. To nie tylko oszczędność czasu i pieniędzy, ale też większa pewność w działaniu.” – podkreśla.

Praktyczna lekcja dla branży

Historia YES pokazuje, że skuteczna analityka nie musi być skomplikowana ani kosztowna. Klucz to elastyczność, prostota i realne dopasowanie do potrzeb biznesu. Wdrożenie Qlik Sense w Centrali oraz Qlik SaaS w punktach sprzedaży z partnerem Hogart Business Intelligence pozwoliło firmie nie tylko lepiej zarządzać sprzedażą, ale też szybciej reagować na zmiany i rozwijać się w dynamicznym otoczeniu. To przykład, jak technologia – dobrze dobrana i wdrożona – staje się narzędziem codziennego zarządzania, a nie tylko kolejnym projektem IT.