HR a procesy biznesowe firmy

Raport opracowany przez firmę Mercer (Mercer’s 2010 EMEA HR Transformation Survey) wskazuje, że jedynie 15 proc. aktywności podejmowanych przez działy HR dotyczy strategicznych działań bezpośrednio związanych z biznesem. Dyrektorzy personalni w coraz większym stopniu dostrzegają jednak konieczność bardziej strategicznego podejścia do procesów kadrowych w organizacji, mierzenia ich efektywności i spójności z celami biznesowymi przedsiębiorstwa. Sposobem na skuteczne włączenie działów HR w procesy biznesowe firmy może być zastosowanie zaawansowanych narzędzi oferowanych przez strategiczny controlling personalny.

„Controlling personalny to pewna filozofia zarządzania przedsiębiorstwem wymagająca od menedżerów zrozumienia wagi procesów personalnych zachodzących w firmie dla całej organizacji. Dzięki zaawansowanym narzędziom, w tym także informatycznym, pozwala zintegrować działania w obszarze HR z ogólną strategią firmy tak, by realizowały cele biznesowe organizacji” – tłumaczy Szymon Knobloch, Dyrektor Ds. Konsultingu GAVDI Polska S.A.

Kontroling strategiczny

Strategiczny controlling personalny zajmuje się zrozumieniem, przełożeniem i planowaniem długofalowych działań w obszarze zarządzania kapitałem ludzkim i jest nieocenionym narzędziem w  rękach kadry menedżerskiej. Pozwala także sterować bieżącymi działaniami przedsiębiorstwa umożliwiając planowanie, kontrolę i dostosowanie krótko i średnioterminowych wskaźników w obszarze personalnym. Wszystkie te informacje są niezbędne w codziennej pracy kadry kierowniczej i pozwalają skuteczniej wdrażać nie tylko strategię personalną, ale i biznesową.

Według danych zaprezentowanych przez firmę Mercer 37 proc. dyrektorów personalnych wśród swoich najważniejszych celów wymienia ocenę efektywności funkcji HR w organizacji. „Narzędzia controllingu personalnego pozwalają precyzyjnie mierzyć efektywność działań kadrowych. Każda planowana inwestycja w kapitał ludzki może zostać przełożona na konkretne liczby, co z kolei umożliwia jej ewaluację. Do dyspozycji kadry kierowniczej, działów HR i zarządów jest szereg krótko-, średnio- i długookresowych wskaźników takich jak choćby HC ROI, czyli wskaźnik zwrotu inwestycji w kapitał ludzki” – mówi Szymon Knobloch.  

Controlling personalny umożliwia pomiar i monitorowanie wszelkich kosztów związanych z obszarem HR, pozwala zmierzyć podstawowe procesy kadrowe i wpływać na nie. Wykorzystanie specjalnie skonstruowanych wskaźników ułatwia pracę menedżerom HR, którzy zyskują niezawodne narzędzie wspomagające podejmowanie decyzji i monitorowanie ich następstw, podnosząc tym samym efektywność działań i dając pewność, że działania kadrowe nie rozmijają się z ogólną strategią firmy.