Nagraj własny komunikat na FreecoNet

FreecoNet znany jest z bogatej oferty usług dodanych, którą teraz poszerzono o kolejne możliwości. Do niedawna w ramach wielopoziomowych systemów CallCenter i IVR (automatycznego powitania oraz interaktywnej obsługi dzwoniącej osoby), można było tworzyć komunikaty głosowe  za pomocą innowacyjnego narzędzia – syntezy mowy. Jest to bardzo łatwy i wygodny sposób – wystarczy tylko wpisać z klawiatury komputera w panelu użytkownika pożądany komunikat. Następnie jest on odczytywany w czasie rzeczywistym przez wirtualnego lektora. Teraz możliwości tworzenia komunikatów głosowych we FreecoNet zostały znacznie poszerzone.

„Nasi użytkownicy mogą wgrać do systemu gotową wiadomość głosową w postaci pliku mp3 lub wav. Takie komunikaty można szybko stworzyć, np. na osobistym komputerze z użyciem mikrofonu lub też w studiu nagrań z głosem zawodowego lektora. Jeszcze łatwiej można to zrobić wykorzystując najnowszą funkcję Click2Record. Wystarczy jedynie we własnym panelu użytkownika FreecoNet wybrać opcję nagrywania głosu, podnieść słuchawkę dzwoniącego telefonu i nagrać dowolną wiadomość głosową” – wyjaśnia Jan Wyrwiński, Kierownik Projektu FreecoNet.

Wszystkie trzy sposoby tworzenia komunikatów głosowych we FreecoNet – synteza mowy, wgrywanie pliku dźwiękowego oraz Click2Record – mają szczególne zastosowanie przy tworzeniu i zarządzaniu rozbudowanymi systemami CallCenter i IVR. Są to jedyne na polskim rynku hostowane usługi dodane, które umożliwiają firmie korzystanie z zaawansowanych rozwiązań telekomunikacyjnych bez ponoszenia jakichkolwiek nakładów inwestycyjnych. Dzięki nim firma może mieć profesjonalny dział call center z funkcją kolejkowania połączeń oraz system powitań i przekierowań rozmów przychodzących. – „Warto też zaznaczyć, że taki komunikat głosowy – np. „Jestem na wakacjach” – generowany przed kontynuowaniem połączenia telefonicznego, może też mieć we własnym telefonie każdy użytkownik indywidualny.” – dodaje Jan Wyrwiński.

Oprócz dodatkowych możliwości nagrywania komunikatów głosowych, zespół FreecoNet wdrożył również nową funkcjonalność do komunikacji ze swoimi użytkownikami. Ważne informacje będą przekazywane za pomocą pasków informacyjnych, umieszczonych w górnej części strony startowej panelu FreecoNet.

FreecoNet to platforma telekomunikacyjna dla użytkowników indywidualnych i małych firm, która integruje rozwiązania wielu operatorów i dostępne na rynku technologie telekomunikacyjne (VoIP, PSTN, GSM). FreecoNet umożliwia darmowe rozmowy telefoniczne pomiędzy abonentami różnych operatorów, jeśli tylko zarejestrowali oni swoje numery telefonów we FreecoNet.

Najniższe stawki przy połączeniach na numery spoza platformy gwarantuje TelArena (moduł FreecoNet). Na TelArenie kilku niezależnych operatorów rywalizuje ceną o obsługę każdego połączenia i zawsze wygrywa ten, który zapewnia najniższą stawkę w danym kierunku. FreecoNet to również zaawansowane rozwiązania: zestaw usług dodanych dla biznesu (m.in. IVR, CallCenter) oraz FreecoNet Mobile dla telefonów komórkowych. Platformę obsługuje się przez intuicyjny panel www.

Twórcą platformy jest Datera SA.