Data recovery rośnie

Najnowsze badanie*, przeprowadzone wśród partnerów dystrybuujących usługi i oprogramowanie Kroll Ontrack na całym świecie, w tym w Polsce, potwierdza, że odzyskiwanie danych jest obecnie jednym z kluczowych elementów ich oferty.

– Cieszy nas, że nasi partnerzy resellerowi osiągają coraz lepsze wyniki dzięki oferowaniu profesjonalnych usług i produktów świadczonych przez nas. Podstawową zaletą współpracy w tym modelu, poza możliwością generowania dodatkowych przychodów, jest budowanie lojalności klientów poprzez oferowanie im usług gwarantujących pomoc w nawet najtrudniejszych sytuacjach, gdy nie mają dostępu do kluczowych informacji. Pracujemy nad tym, aby partnerzy poszerzali swoje portfolio o nasze usługi migracji danych i pracy z archiwami taśmowymi – komentuje Paweł Odor, główny specjalista polskiego oddziału Kroll Ontrack.

• Aż 77 procent partnerów ankietowanych przez Kroll Ontrack uważa, że usługi odzyskiwania danych będą w 2014 roku kluczowym czynnikiem wzrostu dla ich działalności. Niemal 2/3 badanych (60 procent) wskazuje na potencjał usług migracji danych, a 27 procent sądzi, że spore przychody przyniosą również usługi związane z niszczeniem cyfrowych informacji. Z sondażu przeprowadzonego wśród 700 dystrybutorów rozwiązań IT wynika także, że odzyskiwanie danych stwarza doskonałą okazję do zaproponowania klientom usług dodatkowych. Wśród takich badani wymieniali: inne usługi IT (84 procent), oprogramowanie służące do backupu (78 procent), urządzenia służące do backupu (75 procent) czy wymianę sprzętu (65 procent).
• Większość (aż 89 procent) partnerów przyznaje, że ich klienci często, w wyniku korzystania z usług odzyskiwania danych, sięgają po kolejne produkty z oferty.
• Przyczynia się to do wzrostu wpływów ze sprzedaży sięgających dla 59 procent respondentów 5 000 USD, dla 19 procent badanych pomiędzy 5 001-10 000 USD, natomiast 7 procent oszacowało wzrost w granicach 10 001-20 000 USD. Mała część (4 procent) badanych przyznała, że oferta odzyskiwania danych wygenerowała dla nich dodatkowy zysk przewyższający kwotę 20 000 USD. Tylko 11 procent resellerów twierdzi, że w wyniku projektów związanych z odzyskiwaniem danych nie sprzedają żadnych dodatkowych produktów i usług.
• Mimo iż partnerzy coraz częściej dostrzegają realne korzyści wynikające z włączania do ich oferty usług odzyskiwania danych, nie zawsze jeszcze są w stanie w pełni wykorzystać możliwości, jakie one ze sobą niosą. Prawie 2/3 respondentów (60 procent) przyznaje np., że klienci pytali o usługę odzyskiwania danych z archiwów taśmowych, ale jeszcze nie została ona wprowadzona do ich oferty – choć proponuje je laboratorium odzyskiwania danych Kroll Ontrack, z którym dystrybutor współpracuje. 

Badanie przeprowadzono online wśród 700 partnerów firmy Kroll Ontrack z dziewięciu krajów: Austrii, Francji, Niemiec, Włoch, Polski, Hiszpanii, Szwajcarii, Wielkiej Brytanii i USA.