SaaS w nowoczesnej firmie. Odc. 1. usługi online  

Wg raportu „Forecast Analysis: Software as a Service, Worldwide, 2009-2014”, przygotowanego przez instytut badań technologicznych Gartner Research globalny rynek usług SaaS od 2008 roku rozwija się w bardzo szybkim tempie. W 2010 roku jego wartość wyniosła 9,2 mld zł. Szacowana wartość na ten rok to 10,7 mld zł, a na rok 2012 – 15 mld zł, co oznacza wzrost o ponad 40 proc. w porównaniu r/r.

Oprogramowanie jako usługa

W modelu SaaS oprogramowanie przechowywane jest na serwerze dostawcy i udostępniane użytkownikom przez Internet. Eliminuje to konieczność zakupu aplikacji i instalacji jej na własnym komputerze. Wyklucza to jednocześnie problem braku odpowiedniego i kompatybilnego z wymaganiami oprogramowania sprzętu. Całość dostępna jest poprzez panel www z każdego miejsca na świecie. Potrzebny jest jedynie dostęp do internetu. Warto podkreślić, iż użytkownik nie ponosi dodatkowych kosztów związanych z wygospodarowaniem pomieszczenia na serwer i zatrudnieniem administratora. Koszty hostingu i aktualizacji zazwyczaj wliczone są w miesięczny abonament. Poprzez login i hasło, użytkownik uzyskuje pełne możliwości zarządzania systemem. Po stronie dostawcy pozostaje stałe aktualizowanie rozwiązania oraz usuwanie ewentualnych błędów.

Bezpieczeństwo danych

Dane przechowywane na serwerach usługodawcy są bezpieczne, gdyż posiadają najwyższe wymagania systemu zabezpieczeń oraz szyfrowane połączenia, a dba o nie zespół kompetentnych specjalistów. Z oprogramowania w modelu SaaS mogą korzystać także małe i średnie przedsiębiorstwa, gdyż SaaS eliminuje koszty związane z przechowywaniem systemu na własnym serwerze oraz wydatki na aktualizację oprogramowania.

„SaaS to przede wszystkim wygoda oraz łatwy sposób użytkowania. Nie trzeba nic instalować. Nie trzeba posiadać specjalnych urządzeń jak serwery, czy wydajne komputery. Tak naprawdę jedyne czego potrzeba, aby w pełni korzystać z możliwości usług to dostęp do Internetu i przeglądarki” – powiedział Michał Mysiak, Product Manager marki SMARTO, należącej do Aiton Caldwell SA.

SaaS dla klientów FreecoNet

Spółka Aiton Caldwell, lider rozwiązań telekomunikacyjnych SaaS w Polsce, od lat udostępnia swoim klientom usługę telefonii internetowej w usłudze FreecoNet. W maju zaprezentowano rozwiązanie Vanberg Systems – pierwszy na rynku zaawansowany i kompleksowy system telekomunikacyjny, który zastępuje dotychczasowe, mniej efektywne i droższe rozwiązania, dostępne u różnych dostawców. Z kolei w październiku br. spółka zadebiutowała z usługą SMARTO, która poza telefonią IP oferuje usługę hostingową wraz z rozwiązaniami zapewniającymi bezpieczeństwo informatyczne. Integruje tym samym rozwiązania wybranych usługodawców w ramach jednej platformy. Wspólną cechą wszystkich marek jest to, iż udostępniane są one właśnie w modelu SaaS.

„Rozwojowi usług SaaS sprzyja coraz powszechniejszy dostęp do sieci. Jak podaje brytyjski serwis Cloud hypermarket już dziś 56% użytkowników internetu korzysta z poczty online typu Gmail, Hotmail czy Yahoo! Mail, a 34% przechowuje prywatne zdjęcia online. Z kolei 29% korzysta z aplikacji takich jak Google Docs czy Photoshop Express” – dodał Jan Wyrwiński, Prezes Aiton Caldwell SA.

• Obecnie wykorzystuje się oprogramowanie SaaS w wielu dziedzinach zarządzania. W oparciu o ten innowacyjny model świadczenia usługi działają m.in. systemy CRM, wideokonferencje, backup danych, usługi księgowe, kalkulatory biznesowe, programy antywirusowe oraz usługi telekomunikacyjne. Dostęp do aplikacji poprzez internet to dla wielu małych i mikro przedsiębiorstw  jedyna okazja na skorzystanie z najnowocześniejszych technologii – zakup takiego oprogramowania w normalnym trybie zdecydowanie przewyższa ich możliwości finansowe.