Polacy a zagraniczne e-sklepy: niechęć hamująca globalne możliwości

Kiedy globalny e-commerce rozkwita, sklepy internetowe z całego świata oferują produkty, o których jeszcze kilka lat temu mogliśmy tylko pomarzyć. Wszystko jest na wyciągnięcie ręki, a jednak, według najnowszego sondażu UCE RESEARCH, jedynie co trzeci Polak decyduje się na zakupy poza granicami kraju. Co stoi za tą niechęcią i jakie ma to implikacje dla konsumentów oraz branży e-commerce?

Odkrywanie nowych światów zakupów: bariera czy okazja?

Z analiz wynika, że zaledwie 33,2% konsumentów regularnie kupujących w sieci poszukuje ofert w zagranicznych e-sklepach. Spośród nich, niewielka część – 10,2% – robi to często, podczas gdy większość ogranicza się do sporadycznych zakupów. Aż 64,9% respondentów przyznaje, że nie korzysta w ogóle z międzynarodowych ofert online, tłumacząc swoją postawę obawą przed skomplikowanym procesem zwrotu towaru, barierą językową, długim czasem oczekiwania na przesyłkę czy wysokimi kosztami dostawy.

Przegapione okazje: czy Polacy nieufnie podchodzą do globalnych zakupów?

Maciej Tygielski, współautor badania i ekspert rynku e-commerce, zauważa, że polska niechęć do zagranicznych e-sklepów może świadczyć o istotnym potencjale wzrostu dla międzynarodowego handlu elektronicznego. „Polacy tracą mnóstwo dobrych okazji, pod warunkiem, że przestrzegają zasad zdrowego rozsądku” – mówi Tygielski, wskazując na możliwość korzystania z szerokiej gamy produktów, które nie zawsze są dostępne na lokalnym rynku.

Bariery do przełamania: czas na zmianę perspektywy

Badanie podkreśla również, że choć obawy Polaków są zrozumiałe – od skomplikowanych zwrotów, przez barierę językową, aż po obawy związane z obsługą posprzedażową – to jednak stanowią one hamulec rozwoju dla konsumentów pragnących korzystać z globalnych ofert. Rozwój infrastruktury logistycznej, zmiany w regulacjach celnych oraz poprawa świadomości konsumentów o ich prawach w UE mogą przyczynić się do zmniejszenia tych barier.

Wnioski: otwartość na nowe doświadczenia

W miarę jak świat staje się coraz bardziej połączony, a e-commerce nie zna już granic, polscy konsumenci stają przed wyborem: pozostać wiernym lokalnym sklepom czy też odważyć się na eksplorację globalnego rynku. Decyzja ta może nie tylko wpłynąć na ich doświadczenia zakupowe, ale również przyczynić się do rozwoju polskiego e-commerce, pokazując, że otwartość na nowe doświadczenia to nie tylko kwestia wygody, ale także szansa na odkrywanie świata bez ograniczeń.