Biznes Czarny piątek bez pułapek? Według danych firmy SMSAPI ponad 90 proc. respondentów deklaruje chęć skorzystania z okazji na Black Friday i Cyber Monday. Czy w tym roku czekają ich sztuczne promocje? Ma ich przed nimi ustrzec dyrektywa Omnibus. Czy faktycznie pomoże one “urealnić” przeceny? W jaki sposób? Kilka lat obecności Black Friday w polskich sklepach nauczyło konsumentów korzystania z tej okazji do zakupów i… … Przeczytaj więcej
Na czasie W tym roku klienci najwięcej wydadzą już w listopadzie Magia Gwiazdki nadchodzi! Choć święta dopiero za kilka tygodni, w niektórych sklepach już czuć świąteczny klimat. Dla handlowców to czas gorączki, bo niektórzy w tym okresie zarabiają nawet 1/3 rocznych przychodów. A klienci? Już teraz rozglądają się za prezentami, bo 96 proc. z nich zaczyna szukać inspiracji w październiku i listopadzie. Handel, święta i technologie Do świąt jeszcze kilka tygodni, … Przeczytaj więcej
Biznes Sztuczna Inteligencja a oczekiwania klientów w Polsce Sztuczna inteligencja (SI) staje się coraz bardziej widoczna w naszym codziennym życiu, a jej wpływ na zachowania i oczekiwania klientów jest niezaprzeczalny. Salesforce, dostawca systemów CRM, opublikował raport „State of the Connected Customer”, który rzucił światło na to, jak zmiany ekonomiczne i technologiczne wpływają na nas jako konsumentów. Oto najważniejsze spostrzeżenia dotyczące Polski: Zmieniające się oczekiwania konsumentów W Polsce widzimy, … Przeczytaj więcej
Biznes Sklepy zmieniają strategię. Papier pomału odchodzi do lamusa. W I półroczu br. największe na rynku formaty handlowe rdr. ograniczyły liczbę gazetek – o blisko 7%, ich stron – o ponad 4%, a także powierzchnię – o niecałe 7%. Do tego ubyło przeszło 12% promocji. Cięcia są widoczne praktycznie we wszystkich analizowanych formatach, poza małymi wyjątkami. Dyskonty zaliczyły wzrosty pod każdym ww. względem. Natomiast we wszystkich kanałach rdr. ubyło … Przeczytaj więcej
Biznes Technologia zepsuła klientów? Na pewno stali się bardziej wymagający. Digitalizacja w handlu usprawniła łańcuchy dostaw, zautomatyzowała procesy czy umożliwiła korzystanie z kas samoobsługowych. Dzięki niej klienci dziś mają dostęp do szerokiego asortymentu produktów z całego świata i czekają na realizację swoich zamówień znacznie krócej niż kiedyś. Dla firm handlowych zmieniło się coś jeszcze – konsumenci mają coraz większe wymagania, którym muszą sprostać. Powszechna digitalizacja, oprócz usprawnień dla firm produkcyjnych … Przeczytaj więcej
Biznes 7 najgorętszych trendów w płatnościach Lato to czas wytchnienia i odprężenia. To czas, gdy korzystna aura kusi do podróży zarówno bliskich, jak i tych bardziej odległych. Konsumenci w tym okresie pragną bezproblemowego wypoczynku i unikania wszelkich niedogodności, które mogłyby zakłócić letni spokój. Nikt nie chce marnować cennych chwil na komplikacje przy kasie, czy podczas zakupów online. Sezon letni jak zwykle otwiera przed przedsiębiorcami drzwi do … Przeczytaj więcej
Biznes Co napędza inwestycje w branży handlowej Branża handlowa jest obecnie liderem w aspekcie inwestycji w rozwiązania informatyczne. Inwestycje IT w tym sektorze wzrosły o 29 proc. w porównaniu do roku 2022 i wyniosły ponad 4 mld PLN. Dzięki rosnącym nakładom na najnowocześniejsze usługi i produkty IT firmy z sektora handlu detalicznego mogą wypracować przewagi konkurencyjne. Polacy bardzo chętnie robią zakupy w Internecie Według danych zebranych w … Przeczytaj więcej
Biznes Jak zmieniają się trendy i preferencje wśród konsumentów robiących zakupy online Zakupy online są niewątpliwie wygodne, ponieważ z dowolnego miejsca i o każdej porze możemy tak naprawdę wybrać to, czego w danej chwili potrzebujemy. Nic więc dziwnego, że poświęcamy na nie średnio 7,5 godziny miesięcznie. Ponadto najwięcej osób robi zakupy raz w miesiącu (37%) i raz w tygodniu (34%). Według raportu SW Research dla Allegro średnio miesięcznie na zakupy online wydajemy … Przeczytaj więcej
Biznes Jak będą się zmieniać galerie handlowe? Klienci nadal chcą kupować w galeriach – średni wzrost obrotów w 2022 roku w stosunku do przedpandemicznego 2019 roku wynosi ok. 11 proc[1]. Na tym trendzie skorzystają ci gracze, którzy będą potrafili elastycznie dopasować swój model do przyzwyczajeń i oczekiwań współczesnego klienta, mówiła Anna Malcharek, dyrektor zarządzająca krakowskiej firmy deweloperskiej oraz wiceprezes zarządu Polskiej Rady Centrów Handlowych podczas panelu „Zakupy, … Przeczytaj więcej
Biznes Jak AI ułatwia zakupy w sieci? Programy korzystające ze sztucznej inteligencji (SI, z ang. artificial intelligence, AI) i nauczania maszynowego (z ang. machine learning, ML) coraz częściej są wykorzystywane przez firmy do personalizacji swojej oferty. Czy i jak narzędzia AI mogą ulepszyć proces zakupowy? Branża e-commerce to jeden z najbardziej rozwojowych sektorów gospodarki. Tylko w samej Europie eksperci przewidują, że w 2023 roku przychód rynkowy wyniesie … Przeczytaj więcej
