Archiwum tagów e-sklep

Polskie sklepy internetowe mają talent do porządkowania bałaganu. Klient oddaje paczkę — i za chwilę leży z powrotem na półce. Z raportu Alsendo „Zwroty w polskim e-commerce 2026” wynika, że aż 55 procent zwracanych produktów trafia ponownie do standardowej sprzedaży, a kolejne 16 procent zasila ofertę outletową. Siedem na dziesięć paczek wraca do obiegu. To brzmi jak sukces. I jest …

Klient stoi nad otwartą paczką. Buty jednak nie te. Rozmiar niby dobry, ale w chodzeniu coś nie gra. Wchodzi więc na stronę sklepu, szuka zwrotu, klika. Formularz jest. Nawet grzeczny. I wtedy pojawia się moment prawdy: „Koszt odesłania: po stronie klienta”. Niby nic nadzwyczajnego. A jednak w 2026 roku zaczyna to być decyzja strategiczna, nie tylko „ustawienie w regulaminie”. Bo …

Połowa 2026 roku. W całej Unii Europejskiej zaczyna obowiązywać nowy przepis: każdy sklep internetowy musi mieć widoczny, prosty przycisk „odstąp od umowy”. Nie w trzecim podmenu. Nie opisany językiem prawniczym. Po prostu – tam, gdzie klient go znajdzie. Brzmi jak detal techniczny? Dla wielu polskich e-sklepów to będzie test, którego nie da się ściągnąć. Co właściwie się zmienia? Dyrektywa 2023/2673 …

Coraz chętniej kupujemy online, ale w pobliskich sklepach. Ten tzw. lokalny e-commerce to nowy, ale szybko rosnący rynek. Takie rozwiązanie to oszczędność czasu i kosztów – nie czekamy bowiem na dostawę i nie płacimy za kuriera. Wybieramy lokalne biznesy przede wszystkim ze względu na atrakcyjną cenę (70,4%), pozytywne opinie klientów (64,03%), a także bo chcemy wspierać lokalne biznesy i społeczności, …

Dwie dekady członkostwa w Unii Europejskiej, to dla polskiego handlu internetowego okres niezwykle dynamicznego rozwoju, który szedł w parze z transformacją cyfrową. Wraz z samymi e-sklepami powstawały i rozwijały się również inne branże, m.in. marketing, płatności, logistyka, tworząc w ten sposób wielki ekosystem komplementarnych usług, które stanowią obecnie ważny składnik polskiej gospodarki. Początki polskiego e-commerce’u sięgają połowy lat 90. XX …

Kiedy globalny e-commerce rozkwita, sklepy internetowe z całego świata oferują produkty, o których jeszcze kilka lat temu mogliśmy tylko pomarzyć. Wszystko jest na wyciągnięcie ręki, a jednak, według najnowszego sondażu UCE RESEARCH, jedynie co trzeci Polak decyduje się na zakupy poza granicami kraju. Co stoi za tą niechęcią i jakie ma to implikacje dla konsumentów oraz branży e-commerce? Odkrywanie nowych …

Z internetowej rewolucji korzystają wszyscy – Internauci, duże e-platformy zakupowe, dedykowane sklepy czy producenci. Jednakże, mimo pozornego sukcesu, w tej beczce miodu tkwi łyżka dziegciu. Raport przeprowadzony na zlecenie Dziennika Gazeta Prawna ujawnił, że w minionym roku liczba nowych e-sklepów zrównała się z liczbą tych, które wycofały się z rynku. Skoro e-handel wydaje się tak obiecujący, czemu jest zatem tak …

Kiedy ostatnio zastanawiałeś się nad wiarygodnością promocji w e-sklepie? Większość z nas, jak pokazują najnowsze badania, nie daje się tak łatwo zwieść. Aż 69,8% konsumentów sprawdza, czy obniżka ceny jest faktycznie tak atrakcyjna, jak obiecuje reklama. Młodzi, wykształceni i zamożni na czele kontroli Zaskakujące? Może i nie. W erze cyfrowej, gdzie każdy może być detektywem własnych finansów, to właśnie młodzi …

Z jednej strony e-commerce rośnie w Polsce najszybciej w Europie, do naszego kraju wchodzą kolejni wielcy gracze, a w zeszłym roku zrobiliśmy zakupy za 132 mld zł (CBRE Research). Z drugiej, w minionym roku liczba nowych e-sklepów zrównała się z liczbą tych, które wycofały się z rynku — zawiesiły lub wyrejestrowały działalność. W czym tkwi problem? – Kilka lat temu …

Ostatni kwartał roku to dla branży e-commerce jeden z najbardziej intensywnych okresów. Black Friday, Cyber Monday, Dzień Darmowej Dostawy, Mikołajki i Boże Narodzenie – to okazje, które właściciele sklepów internetowych starają się maksymalnie wykorzystać. Co roku jest to czas wyjątkowo wysokich obrotów i bardzo dużej liczby przeprowadzonych online transakcji. Czy i w tym roku Q4 pozwoli zarobić e-biznesom? Dane przedstawione …