Pierwsze półrocze 2015 roku pokazało, że rynek systemów CRM ma wciąż duży potencjał popytowy, a tym samym – i rozwojowy. Prognozy na kolejne miesiące są również optymistyczne.

W Polsce ponad milion użytkowników (wg. Instytutu Badania Mediów) posiada konto w aplikacji Snapchat. Rodzaj komunikacji, który oferuje to narzędzie, podbił serca użytkowników na całym świecie.

Wraz z szybkim rozpowszechnianiem się SMS-ów w komunikacji i co za tym idzie, zwiększeniem możliwości monetyzacji ruchu w mobile marketingu, na rynku w Polsce zaczęły pojawiać się różne marketingowe zastosowania SMS-ów.

Drogi Czytelniku, czy spotkałeś się już z wyrażeniem „strategia księżyca”? Może zastanawiasz się, jak to możliwe, że w erze zaawansowanych technologii, mediów społecznościowych oraz powszechnej informatyzacji naturalny satelita Ziemi pomaga wyznaczać strategię marketingową.

Jeśli nie chcesz otrzymywać niezamówionej komunikacji marketingowej. zapisz się na listę Robinsonów!

Zadaniem każdego marketingowca od zawsze była i wciąż jest przede wszystkim odpowiednia komunikacja z klientami, ich zaangażowanie, poznanie potrzeb i oczekiwań, i w końcu nakłonienie do zakupu towarów lub usług. Jednak obecnie marketing jest coraz bardziej cyfrowy.

Podejście jakie pokazał IBM w Tampa na Smarter Commerce 2014 udowadnia, że czasy prostego marketingu to przeszłość. Dzisiaj liczy się płynne wykorzystanie wszystkiego co pochodzi z sieci i urzadzeń mobilnych oraz spersonalizowana oferta dochodząca do klienta bepośrednio na jego terminal: smartfon, tablet, ekran w samochodzie, wyświetlacz lodówki czy telewizor. Tylko to gwarantuje sukces w sprzedaży.

Działy marketingu coraz częściej samodzielnie podejmują decyzje zakupowe dotyczące rozwiązań technologicznych, wspierających ich działania i to mimo braku wyodrębnionego budżetu IT – wynika z opublikowanego dziś badania „Wyzwania CMO 2014” przeprowadzonego przez Microsoft w partnerstwie ze Związkiem Pracodawców Branży Internetowej IAB Polska.

Co miesiąc polscy konsumenci otrzymują blisko 65 mln wiadomości SMS wysyłanych przez firmy. Informacje o ofercie i promocjach, konkursy czy loterie to jednak nie jedyne typy wiadomości. SMS-y to także bardzo popularna forma wykorzystywana w obsłudze klienta.

Wiadomości SMS są aktywnie wykorzystywane przez niemal 80% użytkowników telefonów komórkowych, a niemal 98% wiadomości przychodzących jest odczytywana. Duża skuteczność doręczeń oraz pozytywny odbiór przez konsumentów sprawia, że krótkie wiadomości tekstowe to również popularna metoda komunikacji marek z klientami.