Trzech na czterech badanych Polaków korzysta z aplikacji mobilnej banku – wynika z badania „Mobilny Portret Polaka” przeprowadzonego na zlecenie Banku Millennium. Badani najczęściej uruchamiają ją, by sprawdzić stan konta, zrobić przelew, przejrzeć historię transakcji i zapłacić kodem BLIK. Różnice pokoleniowe 75% Polaków korzysta z aplikacji mobilnej banku w swoim telefonie. Wśród osób w wieku 18-24 lat aplikacja jest podstawowym …

Zarządzanie danymi w administracji publicznej nabiera coraz większego znaczenia w erze cyfryzacji. Jak pokazuje raport Iron Mountain, nawet tak rozwinięte kraje jak Wielka Brytania mierzą się z poważnymi wyzwaniami w tej dziedzinie. Badanie przeprowadzone wśród 400 brytyjskich urzędników wyłoniło 8 kluczowych obszarów problemowych, od maksymalizacji danych po kwestie bezpieczeństwa. Problem integracji danych – wspólne bolączki Polski i UK Ponad połowa …

Najnowsze badania pokazują, że spersonalizowane rekomendacje zakupowe tworzone przez sztuczną inteligencję (AI) są postrzegane przez konsumentów jako największa zaleta tej technologii – wyprzedzając nawet szybsze rozwiązywanie problemów czy całodobową dostępność wsparcia. Chociaż konsumenci doceniają ofertę dobraną pod ich potrzeby, to jednocześnie chcą, żeby została im ona sprzedana przez człowieka. Wyniki te ujawniło badanie przeprowadzone przez firmę Cogito na reprezentatywnej grupie 1000 amerykańskich konsumentów. Aż 77% respondentów …

Rozwój sztucznej inteligencji ma coraz większy wpływ na decyzje inwestorów. Z najnowszych badań Bain & Company wynika, że aż 93% z nich w ciągu najbliższych trzech lat spodziewa się wymiernych korzyści dla swoich spółek portfelowych dzięki wykorzystaniu AI, a 70% uważa, że generatywna AI oferuje więcej szans niż ryzyk dla ich portfeli inwestycyjnych. Jednocześnie aż 70% prywatnych inwestorów przyznało, że …

 Ponad połowa konsumentów i konsumentek (58%) zastąpiła tradycyjne wyszukiwarki narzędziami generatywnej sztucznej inteligencji (Gen AI) podczas poszukiwań rekomendacji produktów i usług. To znaczący wzrost w porównaniu z 25% w 2023 roku. Generatywna sztuczna inteligencja (Gen AI) zmienia sposób robienia zakupów – aż 71% konsumentów i konsumentek chce, aby była zintegrowana z ich doświadczeniami zakupowymi. To głównie preferencje pokolenia Z i …

Najnowsze badanie SW Research przeprowadzone na zlecenie fillup k24 jasno pokazało, że w pracy księgowego znajomość twardych reguł prawnych i podatkowych nie wystarcza. Potrzebne są kompetencje miękkie, które – po pierwsze – ułatwiają efektywną współpracę z klientem czy pracodawcą, po drugie – okazują się mocnym atutem w wyścigu z AI. Przedsiębiorcy szukają u księgowych przede wszystkim: cierpliwości i komunikatywności (po …

Najnowszy Raport płacowy Hays Poland 2025 przynosi zaskakujące wnioski – pomimo utrzymującej się niepewności gospodarczej, aż 86% pracodawców planuje rekrutacje w tym roku. Co więcej, co drugi specjalista rozważa zmianę pracy, co zapowiada dynamiczny rok na rynku zatrudnienia. Ostrożny optymizm pracodawców Kompleksowe badanie, w którym wzięło udział blisko 1,5 tys. pracodawców i 1,4 tys. profesjonalistów, kreśli obraz ostrożnego optymizmu na …

IBM Institute for Business Value (IBV) w najnowszym raporcie „5 Trendów na 2025 rok”, wskazuje na szanse i wyzwania stojące przed szefami firm w czasach szybkiego rozwoju AI. Badanie przeprowadzone we współpracy IBM IBV z Oxford Economics objęło 400 liderów biznesowych z 17 branż i 6 regionów świata, a jego wyniki zostały zestawione z wnioskami z dziesiątek badań ankietowych, pogłębionych …

Aż 89% klientów jest gotowych zrezygnować z usług marki z powodu złej obsługi klienta, a 78% zapłaci więcej za produkt, jeśli wiąże się on z lepszą obsługą – wynika z najnowszego badania przeprowadzonego przez firmę Intradiem. W obliczu tak dużego znaczenia jakości obsługi klienta, niepokojący wydaje się ujawniony w tym samym badaniu rozdźwięk między strategiami firm w zakresie wykorzystania sztucznej inteligencji a preferencjami konsumentów dot. tego, kto …

W pierwszym półroczu 2024 r. wykryto oszukańcze transakcje kartami płatniczymi na kwotę 57,6 mln zł, a przy użyciu poleceń przelewu w wysokości 323,5 mln zł. To łącznie ponad 381 mln zł – wynika z danych Narodowego Banku Polskiego. Jednak skala oszustw jest zapewne znacznie szersza. Wiele osób wstydzi się zgłosić organom ścigania, że dało się nabrać cyberprzestępcom lub nie wie, …