Archiwum tagów bot

10 grudnia kilkadziesiąt robotów, botów i voicebotów pracujących w Banku Millenium obchodziły swoje święto. Boty rozmawiają z klientami, a #MilleRoboty, które wzięły na swoje barki obsługę kilkunastu procesów, zrealizowały już ponad 900 000 różnego typu spraw. Robotyczni pracownicy, częstokroć pracoholicy,  weryfikują dane w zewnętrznych bazach, rejestrują reklamacje, wysyłają SMS-y, a w ostatnim czasie automatyzują procesy operacyjne typu księgowanie na rachunkach …

Wśród dominujących obecnie trendów bezpieczeństwa w sieci, prym wiedzie reguła „zero trust”, oznaczająca dosłownie brak zaufania do otoczenia. Jest to także jeden z kluczowych kierunków wskazanych w raporcie F5 State of Application Strategy 2022. Eksperci F5 wyjaśniają znaczenie polityki zerowego zaufania oraz wskazują trzy kluczowe założenia tej polityki.  W wydanym w kwietniu raporcie F5 State of Application Strategy 2022 eksperci …

TikTok nadal szokuje, bijąc kolejne rekordy popularności. Serwis w czerwcu 2022 roku osiągnął w Polsce poziom ponad 12,5 miliona użytkowników. W zaledwie sześć lat aplikacja stała się dominującą platformą wśród mediów społecznościowych dedykowanych do udostępniania i oglądania krótkich filmów, deklasując pod tym względem Twitter, Pinterest czy Snapchat. Niestety tak szeroki krąg odbiorców nie mógł umknąć uwadze oszustów, którzy uważnie śledzą …

Dla 64 proc. przedsiębiorstw bariera rozwoju w postaci rosnących kosztów zatrudnienia pracowników ma duże lub bardzo duże znaczenie – wynika ze styczniowych danych PIE. Najbardziej narzeka na nią branża usług (70 proc.), a  handel i produkcja, które mocniej się automatyzują, rosnących kosztów pracy obawiają się mniej. Na duże znaczenie tej bariery wskazało kolejno 57 proc. i 58 proc. firm z …

Już 68 proc. pracowników jest zdania, że skrócenie tygodnia pracy do 4 dni wpłynęłoby pozytywnie na ich zdrowie – wynika z badania Personnel Service. Jednak aby wprowadzić krótszy czas pracy, trzeba zwiększyć wydajność. Jak wskazują eksperci Abile, w tym wyzwaniu pomoże optymalizacja procesów w firmie wprowadzona za pomocą botów, czyli RPA. Od 1 stycznia 2022 roku wypalenie zawodowe będzie uznawane …

Rosnące koszty utrzymania infrastruktury związane ze wzrostem natężenia ruchu, przejęcia kont, nieuprawnione wykorzystanie kart podarunkowych, usuwanie własności intelektualnej – to powszechne kłopoty biznesu wynikające ze stosowania botów przez świat cyberprzestępczy. Przypomnijmy też, że w ostatnim czasie sam wzrost ataków DDoS wyniósł 55%[1], z czego ponad 50% stanowią ataki wykorzystujące wiele wektorów.  Firmy próbują zaradzić tym problemom, ograniczając szybkość, blokując szkodliwe …

Fałszywe wystąpienia angielskiej królowej Elżbiety II i przedstawicieli państw, sfabrykowane komunikaty służbowe, filmy pornograficzne wykorzystujące wizerunki hollywoodzkich gwiazd, jak na przykład Scarlet Johannson czy Jennifer Lawrence – to niektóre z zastosowań techniki obróbki obrazu powszechnie znanej jako Deepfake. Jest ona także wykorzystywana do przeprowadzania ataków związanych z zakupem kart podarunkowych – od początku pandemii wywołanej koronawirusem nastąpił wzrost liczby tego …

Wykonuje niektóre zadania zamiast człowieka, jest software’owym odpowiednikiem robota, symuluje ludzkie zachowanie, bywa wykorzystywany m.in. do komunikacji z klientami – to internetowy bot. – Boty mają też swoje ciemne strony i są wśród nich bardzo „czarne charaktery”.

Jak wynika z raportu Capgemini, konsumenci coraz częściej wolą wchodzić w interakcję z wirtualnymi asystentami głosowymi i czatbotami niż z ludźmi pracującymi w działach obsługi klienta i sprzedaży. Aż 70% respondentów twierdzi, że w ciągu trzech lat stopniowo zastąpi asystentem głosowym wizyty w sklepie lub banku.

Inteligentne boty mogą realizować nawet 70% zadań konsultanta w firmowym dziale call center