Cisco Global Services Center w Krakowie rozpoczyna 10. rok działalności z nowym dyrektorem oddziału. Jacek Przybylski, Senior Director, Cisco Customer Experience Centers EMEAR, obejmuje funkcję Cisco Kraków Site Lead. Krakowski oddział firmy świadczy usługi zarówno techniczne, jak i biznesowe na rzecz klientów, partnerów i pracowników Cisco w wielu grupach funkcjonalnych, w tym Customer Experience, Finance i Operations. Obecnie w Cisco …

Przez ostatnie półtora roku przyzwyczailiśmy się do pracy zdalnej. Sytuacja, w której wszyscy pracownicy musieli wykonywać swoje obowiązki z domowego zacisza sprawiała, że stosunkowo łatwo było zapewnić im podobne doświadczenia. Dużo trudniej zagwarantować jednolite warunki, gdy wdrożymy hybrydowy model pracy. To wymaga nie tylko rozwiązania, które umożliwia komunikację, ale również całego inkluzywnego środowiska, które uwzględnia różne style pracy, pobudza kreatywność …

Praca hybrydowa szybko staje się rzeczywistością. W wielu przypadkach wdrożenie tego modelu nie będzie jednak łatwe i spowoduje niemałe zamieszanie. Co zrobić, aby strategie firm nie powstawały na zasadzie prób i błędów, a były przemyślane? Jak wskazują eksperci Cisco, na pracę hybrydową składają się dwa elementy: umożliwienie wykonywania obowiązków zarówno z domu, jak i biura oraz dostosowanie narzędzi pracy. Pracownicy …

COVID-19 sprawił, że praca biurowa zmieniła się na zawsze i nie wrócimy do niej w takim wymiarze jak przed pandemią. Jak zadeklarowali pracownicy Cisco w wewnętrznym badaniu, mniej niż ¼ z nich chce powrotu do biur na trzy lub więcej dni w tygodniu, po ich ponownym otwarciu. Dlatego firma zdecydowała się wprowadzić powszechną pracę hybrydową. Oznacza to, że pracownicy będą …

Pracownicy na całym świecie uważają, że posiadanie dobrze rozwiniętej infrastruktury szerokopasmowej odgrywa istotną rolę w tworzeniu dobrze prosperujących gospodarek i ich szybszej odbudowy po pandemii. Najważniejsze wnioski z badania dotyczące Polski: 80% pracowników uważa, że szerokopasmowy i bezpieczny dostęp do Internetu jest obecnie koniecznością. Dla wielu z nich pandemia stworzyła precedens nowego, hybrydowego modelu życia łączącego pracę z życiem prywatnym. …

Jeśli chodzi o bezpieczeństwo, decyzja o tym, na co przeznaczyć zasoby, ma kluczowe znaczenie. Aby zrobić to optymalnie, firmy muszą wiedzieć, jakie zagrożenia na tym polu mają największą szansę pojawić się w ich organizacjach w niedalekiej przyszłości i jaki mogą mieć na nie wpływ. Peleton najbardziej aktywnych niebezpieczeństw zmienia się niezwykle dynamicznie, a częstotliwość poszczególnych ataków jest bardzo zróżnicowana. Dlatego …

W krakowskim oddziale Cisco został otwarty dział wsparcia klientów Cisco AppDynamics z regionu EMEAR. Kluczowe obszary rozwoju Cisco Kraków to oprogramowanie, Customer Experience (CX) i bezpieczeństwo.

Podczas niedawnego szczytu Cisco Contact Center Summit, firma ogłosiła szereg aktualizacji swojego portfolio rozwiązań contact center. Nowości mają związek z niedawnymi przejęciami przez Cisco firm zajmujących się sztuczną inteligencją.

Cisco Global Services Center w Krakowie świętuje właśnie swoje siódme urodziny. To, co na początku było inwestycją „green field”, jest obecnie nowoczesnym kampusem technologicznym, w którym pracuje ponad 1700 osób, co czyni Cisco Kraków największym centrum usług Cisco w regionie EMEAR.

Praca zespołowa coraz częściej przenosi się do przestrzeni wirtualnej i zastępuje tradycyjne spotkania. Potwierdzają to wyniki badania „Telepresence worldwide infrastructure”, z których wynika, że sprzedaż rozwiązań do współpracy w drugiej połowie zeszłego roku wzrosła o 21% względem dwóch pierwszych kwartałów 2017.