Podczas gdy instytucje finansowe nieustannie poszukują innowacyjnych sposobów na usprawnienie swoich operacji i poprawę doświadczeń klientów, PKO Bank Polski wysuwa się na czoło, wykorzystując sztuczną inteligencję (AI) do zarządzania ryzykiem kredytowym. Przyjrzyjmy się, jak największy polski bank transformuje procesy kredytowe i wyznacza nowe standardy branżowe. Moc AI w podejmowaniu decyzji PKO Bank Polski poczynił znaczące postępy w integracji AI w …

Czy kiedykolwiek wyobrażałeś sobie, że twoja bankowość internetowa może stać się hubem zarządzającym nie tylko twoimi finansami, ale i szerokim spektrum codziennych usług? PKO Bank Polski przekracza tradycyjne granice bankowości, wprowadzając marketplace usług dodatkowych, który już teraz zmienia sposób, w jaki miliony użytkowników korzystają z bankowości. Pierwszy Rok Rewolucji Rok od uruchomienia platformy usług dodatkowych to czas intensywnej obserwacji i …

30 mln rozmów, które trwały łącznie 400 tys. godzin – to najnowsze statystyki rozmów klientów PKO Banku Polskiego z bankową sztuczną inteligencją. Użytkownicy IKO mogą jeszcze dokładniej przeanalizować swoje wydatki za pomocą Asystenta głosowego w aplikacji – analiza uwzględnia teraz także przelewy wychodzące oraz wypłaty z bankomatów. Doszło też 8 nowych podkategorii m.in. „Mieszkanie”, „Zwierzęta” i „Podatki”. Asystent głosowy IKO …

Metaverse to wirtualna rzeczywistość, która łączy elementy gier, mediów społecznościowych i e-commerce. To przestrzeń, w której ludzie mogą tworzyć, komunikować się i zarabiać pieniądze. PKO Bank Polski jest pierwszym bankiem w Polsce, który zdecydował się na eksplorację tego nowego obszaru i uruchomienie swojego oddziału na platformie Decentraland. Decentraland to jedna z najpopularniejszych platform klasy Metaverse, która pozwala użytkownikom na budowanie …

Klienci PKO Banku Polskiego płacili latem za granicą kartami w 190 krajach świata. Są państwa, jak Chorwacja czy Francja, gdzie Polacy obok płacenia kartą chętnie posługują się także gotówką z bankomatów. BLIKA zbliżeniowego klienci największego polskiego banku użyli w 67 krajach m.in. w Arabii Saudyjskiej, Brazylii i Indiach. Jak wynika z danych PKO Banku Polskiego podczas zagranicznych letnich wyjazdów klienci …

Sztuczna inteligencja znajduje coraz szersze zastosowanie w PKO Banku Polskim. Wykorzystywana jest, m.in. w obsłudze klienta i procesach wewnętrznych, a także coraz szerzej w ocenie ryzyka i na potrzeby CRM. AI ułatwia klientom korzystanie z usług bankowych i umożliwia przygotowanie dla nich najlepszej oferty. Pracowników banku wspiera w codziennej pracy, wykonując za nich proste i najbardziej czasochłonne czynności. Wpływa na …

Aplikacja mobilna IKO PKO Banku Polskiego została uruchomiona 10 lat temu. W trakcie dekady dynamicznie się rozwinęła i urosła. Obecnie IKO ma ponad 100 funkcji i jako jeden z istotnych elementów strategii PKO Banku Polskiego będzie nadal rozbudowywana, tworząc szeroki ekosystem usług, także pozabankowych. Liczba aktywnych aplikacji IKO przekroczyła właśnie rekordowe na polskim rynku bankowym 7,3 mln. Od momentu uruchomienia …

Zakończył się przeprowadzony przez IBM proces implementacji serwerów mainframe z196 w PKO Banku Polskim. Nowe serwery usprawnią operacje prowadzone przez największy polski Bank, dzięki czemu jego klienci uzyskają szybszy dostęp do szerokiej oferty usług bankowych.