BiznesAI nie pomoże? Wąskie gardła blokują rozwój polskich handlowców Prawie połowa retailerów w Polsce używa sztucznej inteligencji do ochrony przed oszustwami, duża część wprowadza kasy samoobsługowe, a inni inwestują w chatboty. Mimo kontynuowania rozmów, aspekt wdrażania AI na rzecz dalszego rozwoju w handlu często zatrzymuje się na etapie koncepcyjnym, w którym główne pytanie to „co”, a nie „jak”. Niemal połowa firm z branży retail określa rozwiązania oparte na SI …Przeczytaj więcej
BiznesHandel przygotowuje się do inwestycji w technologieSprzedawcy detaliczni przygotowują się do prawdziwej technologicznej rewolucji. Jak wskazują autorzy raportu Honeywell, w większości ankietowanych firm detalicznych planuje się w przyszłym roku inwestycje w sztuczną inteligencję, uczenie maszynowe lub wizję komputerową. Dotyczy to 60 proc. badanych firm. Sztuczna inteligencja, uczenie maszynowe i wizja komputerowa to trzy technologie, które podbijają handel. Globalny raport wykazał, że 38 proc. detalistów używa ich …Przeczytaj więcej
ChmuraCyberataki skierowane w handel detaliczny – trwa walka o chmuręCzy zespoły ds. bezpieczeństwa w branży retail są w gorszej sytuacji niż w innych branżach? Wydaje się, że jest wiele do zrobienia. 77% Polaków robi zakupy online. W USA ten procent wynosi już 80%. Codziennie, na całym świecie, miliony ludzi niemal automatycznie wprowadza do sieci dane, na które hakerzy tylko czekają. Ich bezpieczeństwo w sieci w dużej mierze zależy od …Przeczytaj więcej
BiznesNawet 10% wzrostu sprzedaży dzięki In-store AssistantGlobalny rynek rozwiązań omnichannel dla branży retail ma urosnąć z obecnych 8 do 14,6 mld dolarów w 2026 roku – wynika z danych Research and Markets. Optymistyczne prognozy dla branży to dowód na zacieranie się granic pomiędzy sprzedażą online i offline. Sklepy stacjonarne szukają sposobu na podłączenie się do e-commerce’u, do którego w czasie pandemii przyzwyczaili się ich klienci. Z …Przeczytaj więcej
Biznes3 metody na walkę z rosnącymi kosztami obsługi klientaLiferay, międzynarodowy dostawca technologii dla biznesu, w obliczu rosnącej inflacji i coraz większych oczekiwań klientów, wskazał trzy sposoby jak firmy mogą obniżyć koszty, nie rezygnując z jakości oferowanych usług – samoobsługę, automatyzację i uniformizację. W czasach pełnych cięć kosztów, jednym z najpowszechniejszych błędów jest szukanie oszczędności poprzez zmniejszanie zespołów sprzedaży i obsługi klienta. Powinno być na odwrót – należy położyć …Przeczytaj więcej
Biznes75 proc. milenialsów rezygnuje z zakupów w sklepach stacjonarnych przez braki towaruSześciu na dziesięciu kupujących jest zdania, że rozwiązania samoobsługowe podnoszą poziom zadowolenia klientówPrzeczytaj więcej
