Archiwum tagów socmedia

Podtrzymywanie kontaktów ze znajomymi, budowanie pozytywnego wizerunku w Internecie oraz szansa zostania znalezionym przez pracodawcę to trzy główne przyczyny, które skłaniają Polaków do korzystania z mediów społecznościowych – wynika z raportu „Socjalni Polacy” przygotowanego na podstawie badania przeprowadzonego przez biznesowy serwis społecznościowy GoldenLine.

The Economist przeprowadził badanie dotyczące postrzegania nowych metod komunikacji przez kadrę zarządzającą największych firm, które wykazało, że kanały społecznościowe i mobilne nadal nie są traktowane jako pełnoprawny element obsługi klienta.

Większość pracowników ceni sobie prywatność, a jednocześnie niefrasobliwie korzysta z mediów społecznościowych. Beztroskie komentarze mogą drogo kosztować. Takie oto płyną wnioski z badania przeprowadzonego przez firmę AVG.

Socmedia kuszą potencjałem. Mniejsze koszty dotarcia do potencjalnych klientów i większe możliwości prezentacji oferty. Jednak jak pokazują badania Gartner marketing w wirtualnych społecznościach to nie tylko szansa, ale i bolączka inwestycyjna firm. Nie stosując narzędzi mierzenia efektywności kampanii, przedsiębiorcy tracą pieniądze.

Timeline to nie tylko nowy wygląd, ale także zupełnie inny styl komunikacji na Facebooku. Dotychczasowe „wabiki” takie jak landing taby „wymuszające” niekiedy polubienie strony przez fanów, którzy chcieli wziąć udział w aplikacji, odeszły w zapomnienie. Co zrobić, by nie stracić na nowym wyglądzie strony?

Opublikowane właśnie wyniki raportu Deloitte pokazują specyficzne motywacje, które rządzą polską firmą i jej stosunkiem do socmediów. Raport „Biznes społecznościowy – nowa era w komunikacji biznesowej” pokazuje, że ponad połowa firm w Polsce korzysta z mediów społecznościowych, bo robi tak konkurencja. Kluczowa więc staje się strategia wykorzystania obszaru  socmediów.

Coraz większa popularność smartfonów i aplikacji mobilnych rewolucjonizuje sposób, w jaki przedsiębiorstwa tworzą wartość biznesową i wyróżniają się na tle konkurencji. Umiejętność przetrwania przedsiębiorstw na rynku zależy obecnie od zdolności do reagowania na potrzeby klientów i obywateli. Wynikają z dostępu do aplikacji dla przedsiębiorstw, jak również do portali społecznościowych, takich jak Facebook, Twitter i LinkedIn.

Serwisy społecznościowe takie jak: MySpace, Facebook i Twitter zmieniają swoją pierwotną rolę i z komunikatora służącego do utrzymywania kontaktu z rodziną, czy przyjaciółmi stają się kanałem komunikacji firm z partnerami biznesowymi i klientami. Coraz powszechniejsze korzystanie przez pracowników z takiego sposobu utrzymywania relacji zawodowych niesie ze sobą nowe niebezpieczeństwa i zagrożenia dla przedsiębiorstw. Dlatego zanim zaczniemy w firmie używać serwisów społecznościowych warto zastanowić się, czy rzeczywiście warto.

Aplikacje na Facebooku to dziś jeden z najskuteczniejszych sposobów na szybkie wypromowanie marki oraz przyciągnięcie i zatrzymanie fanów. By jednak odniosły one zamierzony efekt, muszą spełniać wymagania zarówno od strony technicznej, jak i komunikacyjnej. Równie ważna, co sam pomysł na aplikację, jest także jej zgodność z regulaminem serwisu.

Adobe prezentuje nowe rozwiązanie do zarządzania interakcjami z klientem Customer Experience Management. Nowa komunikacja to platforma Adobe Digital Enterprise. Rozwiązanie umożliwia przedsiębiorstwom budowanie immersyjnych, wielokanałowych środowisk interakcji z klientami, przywykłymi obecnie do korzystania z serwisów społecznościowych i urządzeń mobilnych. Najważniejsze: platforma jest zintegrowana z aplikacjami mobilnymi na iPada, iPhone’a, Androida oraz BlackBerry.