W cyfrowym świecie tendencja do kierowania się opiniami innych konsumentów podczas podejmowania decyzji zakupowych jest czymś powszechnym. Badania przeprowadzone przez Instytut Monitorowania Opinii pokazują, że recenzje i oceny produktów zamieszczone w internecie mają ogromny wpływ na ostatecznie wybory, a rekomendacjom innych internautów potencjalni klienci są w stanie zaufać niemal w takim stopniu, jak znajomym lub rodzinie. Co sprawia, że opinie …

Rynek subskrypcji dotyka praktycznie każdego aspektu naszego życia – zarówno tego konsumenckiego, jak również biznesowego. Dynamiczny rozwój tego trendu ma przede wszystkim związek ze wzrostem e-commerce. W 2019 roku wartość światowego handlu elektronicznego oferowanego w subskrypcji wynosiła 15 miliardów dolarów, natomiast do 2025 r. ma osiągnąć 473 mld dol. – wynika z przewidywań przedsiębiorstwa McKinsey. Oznacza to w porównywanym okresie …

Słuchajcie, moi drodzy cyfrowi nomadzi i technologiczni entuzjaści! Mamy rok 2024, a ja właśnie wróciłem z wyprawy po polskich centrach handlowych. I wiecie co? To już nie są te same przybytki konsumpcjonizmu, które znaliśmy jeszcze kilka lat temu. O nie, teraz to prawdziwe laboratoria sztucznej inteligencji i automatyzacji. Ale zacznijmy od początku. Metr kwadratowy na głowę? Serio? Wyobraźcie sobie, że …

PKP Intercity ogłosiło niedawno, że wprowadza automaty vendingowe w swoich pociągach kategorii InterCity. Pierwszy taki automat został już uruchomiony w wagonie pociągu IC „Strzelecki” na trasie Warszawa – Gorzów Wielkopolski. Docelowo, każdy pociąg IC ma być wyposażony w parę automatów oferujących zimne i ciepłe napoje, świeże kanapki oraz przekąski. Decyzja PKP Intercity o montażu automatów vendingowych jest przedstawiana jako działanie …

Ostatnie przedświąteczne dni będą bez wątpienia czasem intensywnego ruchu w sieci i wzmożonych zakupów internetowych. Poszukując świątecznych akcesoriów i prezentów w jak najniższych cenach, warto jednak zwracać uwagę na to, czy przy okazji nie „sprzedajemy” naszych danych cyberprzestępcom. Specjaliści zwracają uwagę na kwestie bezpieczeństwa danych użytkowników zarówno na popularnych platformach zakupowych, jak i w mniejszych sklepach internetowych. Kupując w sieci, …

Narzędzie, oparte na generatywnej sztucznej inteligencji, sprawi, że doświadczenia zakupowe będą jeszcze bardziej zgodne z potrzebami klienta, dzięki wykorzystaniu możliwości personalizacji Dynamic Yield Rewolucja w świecie E-Commerce W dzisiejszym świecie handlu detalicznego, gdzie klient i jego potrzeby są na pierwszym planie, Mastercard wprowadza rewolucyjne rozwiązanie – Shopping Muse. To innowacyjne narzędzie oparte na generatywnej sztucznej inteligencji ma zrewolucjonizować sposób, w …

Nadejście sezonu zakupów świątecznych wiąże się z gwałtownym wzrostem aktywności handlowej w sieci i liczby oszustw, zwłaszcza w takie dni jak Black Friday i Cyber Monday. Internetowa sprzedaż konsekwentnie rośnie podczas tych specjalnych dni. Sam Cyber Monday w 2022 r. przyniósł 11,3 miliarda dolarów, co oznacza 5,3% wzrost w porównaniu z rokiem poprzednim. Trajektoria ta utrzymała się pomimo inflacji, a …

Według danych firmy SMSAPI ponad 90 proc. respondentów deklaruje chęć skorzystania z okazji na Black Friday i Cyber Monday. Czy w tym roku czekają ich sztuczne promocje? Ma ich przed nimi ustrzec dyrektywa Omnibus. Czy faktycznie pomoże one “urealnić” przeceny? W jaki sposób? Kilka lat obecności Black Friday w polskich sklepach nauczyło konsumentów korzystania z tej okazji do zakupów i… …

Magia Gwiazdki nadchodzi! Choć święta dopiero za kilka tygodni, w niektórych sklepach już czuć świąteczny klimat. Dla handlowców to czas gorączki, bo niektórzy w tym okresie zarabiają nawet 1/3 rocznych przychodów. A klienci? Już teraz rozglądają się za prezentami, bo 96 proc. z nich zaczyna szukać inspiracji w październiku i listopadzie. Handel, święta i technologie Do świąt jeszcze kilka tygodni, …

Sztuczna inteligencja (SI) staje się coraz bardziej widoczna w naszym codziennym życiu, a jej wpływ na zachowania i oczekiwania klientów jest niezaprzeczalny. Salesforce, dostawca systemów CRM, opublikował raport „State of the Connected Customer”, który rzucił światło na to, jak zmiany ekonomiczne i technologiczne wpływają na nas jako konsumentów. Oto najważniejsze spostrzeżenia dotyczące Polski: Zmieniające się oczekiwania konsumentów W Polsce widzimy, …