Rozwiązanie Avaya do zarządzania kryzysowego opracowano z myślą o środowiskach BYOD, mobilnych i zdalnych zespołach wewnątrz oraz na zewnątrz organizacji, dużym rozproszeniu geograficznym oraz izolowanych jednostkach w jednej lokalizacji.

Firma Avaya, globalny dostawca systemów i usług komunikacyjnych dla przedsiębiorstw, zaprasza na kolejną edycję Avaya Forum, które w tym roku odbędzie się pod hasłem „Twoja droga do innowacji”. 15 maja 2012 w Teatrze Kamienica w Warszawie będzie można zapoznać się z najnowszymi technologiami z dziedziny call center, Unified Communication oraz networking.

Firma Avaya, zaprezentowała Ethernet Routing Switch (ERS) 3500, nową serię kompaktowych przełączników ethernetowych zaprojektowanych z myślą o małych i średnich firmach, rozproszonych oddziałach przedsiębiorstw oraz środowiskach otwartych, takich jak klasy szkolne i hotele.

Nowość nazywa się Avaya Flare Communicator do tabletów iPad. Rozwiązanie oferuje pracownikom mobilnym bezpieczne, ujednolicone funkcje komunikacji i współpracy nowej generacji, działające w sieciach Wi-Fi i 3G.

Jak podaje raport "The Challenges of Working Virtual Teams", aż 80 proc. europejskich menedżerów z dużych korporacji regularnie korzysta z wideokonferencji.

Idea Bank S.A. , nowy podmiot na polskim rynku finansowym, adresujący swoją ofertę przede wszystkim do mikro-, małych i średnich przedsiębiorców, wdrożył system Contact Center Avaya. Za realizację projektu odpowiadała firma T-Systems – jeden z czołowych integratorów systemów teleinformatycznych w Polsce.

Firma Avaya wprowadza na rynek Avaya Flare Experience - rozwiązanie przeznaczone do obsługi komunikacji wideo w czasie rzeczywistym oraz pracy grupowej. Łatwy w użyciu tablet umożliwia nawiązywanie połączeń wideo i głosowych, współdzielenie dokumentów oraz łatwy, intuicyjny dostęp do komunikatora.

Avaya wprowadziła na rynek nowatorską ofertę rozwiązań do przesyłania danych. Nowe produkty są szybsze, tańsze i opracowane specjalnie z myślą o obsłudze rosnących wymagań w zakresie aplikacji wideo i ujednoliconej komunikacji wymagających dużej przepustowości.

Badanie firmy Avaya wskazuje, że kryzys niekorzystnie wpłynął na komunikację. Aż 70% respondentów zauważyło organicznie przepływu informacji, zarówno wewnątrz firm, jak i poza nimi – z klientami, partnerami biznesowymi i dostawcami. Jeśli nie zostaną zastosowane środki zaradcze, dalsze pogarszanie komunikacji może mieć negatywny wpływ na gospodarkę europejską.

Na rynku pojawił się zmodyfikowany interfejs oprogramowania dla pracowników zdalnie obsługujących serwisy klienta. Telepracownicy mogą więc więcej i szybciej zaś wspomaganie ich pracy przez firmę jest tańsze. Klient może być obsługiwany nawet przez wideo.