AnalizyPolacy lubią call centerNajnowszy raport o stosunku Polaków do usług telefonicznych centrów obsługi pokazuje, że lubimy dzwonić do call center. Opublikowane wyniki badań Interactive Intelligence wskazują, że call center jest najchętniej wybieranym przez konsumentów sposobem kontaktu z usługodawcą. Mimo, że długi czas oczekiwania na połączenie czy duża liczba opcji do wyboru przed rozmową z konsultantem często nas drażni, cenimy wygodę i szybkość tego rodzaju kontaktu.Przeczytaj więcej
Niemal co piąty Polak nie wie, czy był ofiarą internetowego oszustwa. Kto jest najbardziej narażony na ataki?