Jabra, producent innowacyjnych zestawów słuchawkowych, poinformowała o wdrożeniu modelu Jabra BIZ 2400 w centrum kontaktowym Teleinvention. Szczególne znaczenie na etapie wyboru odegrała funkcjonalność zestawu, dopasowana do specyfiki pracy konsultanta call center.

Jak wynika z badań Forrester Consulting, przeprowadzonych na zlecenie firmy Columbus, 44 proc. przedsiębiorców średniej wielkości, którzy zajmują się dystrybucją i handlem, planuje wdrożyć rozwiązania e-commerce w najbliższych 12 miesiącach. Wysoki priorytet przypisano także rozwiązaniom, usprawniającym zarządzanie lojalnością klientów (48 proc.) oraz cenami i promocjami (42 proc.)  

Złożoność i skala zaawansowanych projektów telekomunikacyjnych są ogromne. Dlatego ich powodzenie wymaga sprawdzonego modelu współpracy wszystkich zaangażowanych podmiotów – zarówno głównego dostawcy, jak też jego lokalnych partnerów. Model ten gwarantuje synergię pomiędzy doświadczeniem i know-how globalnego gracza a znajomością lokalnej specyfiki i uwarunkowań przez lokalnych partnerów.

Płaca prowizyjna połączona z elastycznym systemem motywacyjnym to jeden z najpopularniejszych modeli rozliczania pracy przedstawicieli handlowych. Działom księgowości i kontrolingu podsumowanie pracy 1500 aktywnych reprezentantów firmy zajmie średnio 48 godzin miesięcznie. Tymczasem system informatyczny tę samą pracę wykona w 15 minut. Niemożliwe?

Złożoność produkcji wzrosła w ciągu ostatnich pięciu lat i przewiduje się dalszy jej wzrost w ciągu następnych trzech lat – wynika z badania przeprowadzonego wśród 378 przedsiębiorców produkcyjnych z branży motoryzacyjnej, lotniczej, nowoczesnych technologii i elektroniki oraz urządzeń przemysłowych przez IDC Manufacturing, sponsorowanego przez firmę Infor.

Selena, producent i dystrybutor z branży chemii budowlanej, chcąc ujednolicić i uprościć komunikację wewnątrz firmy, a także administrowanie, aktualizowanie oraz zarządzanie zasobami informatycznymi, zdecydowała się wdrożyć rozwiązania Microsoft Office 365 oraz Windows Intune 2.0. Wdrożenie ma pomóc  zwiększyć efektywność działań firmy i obniżyć koszty obsługi infrastruktury IT. Z nowych narzędzi, jakich dostarczają oba zakupione pakiety usług, korzystają obecnie pracownicy Seleny w Polsce, Hiszpanii i USA.

Dzięki nowemu oprogramowaniu firmy Alcatel-Lucent przedsiębiorstwa będą mogły zapewnić pracownikom możliwość łatwego i płynnego przełączania się między różnymi formami usług komunikacyjnych, różnymi rodzajami usług komunikacji biznesowej, takimi jak komunikator, udostępnianie danych, połączenia głosowe i współpraca wideo – bez przerywania bieżącej konwersacji.Pierwszym urządzeniem, które otrzyma specjalistyczne oprogramowanie będzie iPad; wszyscy liczący się dostawcy aplikacji mobilnych również zostaną uwzględnieni.

Zużycie prądu, a tym samym jego koszty wraz z rozwojem gospodarczym rosną i dotykają przede wszystkim przedsiębiorstwa. Według danych PSE Operator z lutego br. zużycie energii elektrycznej w Polsce wzrosło o 7,3 proc. Oszczędność energii elektrycznej może znacząco zredukować wydatki firmy. Pierwszym krokiem powinno być ustalenie, gdzie tych oszczędności szukać.

Cisco Systems i Swisscom wyposażyły 200 aptek w Szwajcarii w systemy do komunikacji wideo Cisco TelePresence. Ten rozpoczęty niedawno dwuletni projekt pilotażowy, znany pod nazwą netCare, pomoże w świadczeniu zaawansowanych usług telemedycznych. Dzięki projektowi pacjenci będą mogli zasięgnąć formalnej i udokumentowanej wstępnej porady lekarskiej (ocena stanu zdrowia) przez łącze wideo zainstalowane w aptece.

Dla internautów robiących zakupy w sieci oferty serwisów aukcyjnych, porównywarek oraz e-sklepy to przede wszystkim oszczędność czasu, pieniędzy i możliwość wybrania produktu najwyższej jakości. Według danych z lutego 2012 r. zaprezentowanych przez Gemius w raporcie E-commerce w Polsce 2011, ponad 70% użytkowników Internetu deklaruje, że przynajmniej raz dokonało zakupów online. Z kolei TNS OBOP przewiduje, że połowa spośród tych, którzy …