Archiwum tagów handel

Kupujący online najczęściej borykają się z takimi trudnościami jak niedotrzymywanie terminów dostawy przez sklepy czy nieskuteczna komunikacja.

Od 25 grudnia 2014 polski handel internetowy obowiązują nowe przepisy. Wymusza to transpozycja Dyrektywy Parlamentu Europejskiego i Rady Europy UE.

Najwięksi - jak Amazon - już eksperymentują z technologią rozpoznawania obrazu. Wystarczy zdjęcie, a zakupy przenoszą się na telefon. Czy tradycyjne sklepy staną się wkrótce tylko galerią produktów, która umożliwi oglądanie, dotykanie i przymierzanie? Technologia rozpoznawania obrazu, udostępniana przez firmę iTraff Technlogy, pozwala klientom sfotografować wybrany przedmiot w sklepie, a następnie kupić go taniej w sieci. Czy tradycyjne sklepy mają się czego bać?

W 2013 roku wzrośnie sprzedaż ultrabooków, ale uwaga wszystkich skierowana będzie w głównej mierze na tablety – przewiduje Jan Zdebel, Prezes sieci Alsen.

Zakupy internetowe oraz te w tradycyjnym wydaniu porównuje PayU – dostawca płatności online.

Wartość branży e-commerce w Polsce szacowana jest na ponad 26 mld złotych, a liczba sklepów internetowych przekracza nieco liczbę 12 tysięcy, co oznacza, że na każdy sklep może przypaść ponad 2 mln złotych zysku. Wszystko wygląda obiecująco, jednak czy sprzedaż w Internecie wciąż jest bezpieczna?

Jak wynika z badania przeprowadzonego na zlecenie firmy Verint Systems, wśród ponad 1000 polskich konsumentów, ponad połowa (51%) klientów jest zadowolona z poziomu obsługi w instytucjach finansowych. Co z resztą?

Polacy, tak jak mieszkańcy środkowej i wschodniej Europy, jako główny powód wymieniają cenę oraz dostępność towarów. Dlatego wśród marek chętnie kupowanych za granicą są zarówno np. Adidas czy Casio, o wyborze których decyduje cena jak i drogie marki niszowe, których w Polsce jeszcze nie ma.

Motorola Solutions zaprezentowała wielopłaszczyznowy skaner/wagę MP6000. Urządzenie umożliwia opcjonalne skanowanie kodów kreskowych 1D i 2D oraz kodów w smartfonach klientów, tym samym przyśpieszając proces obsługi klientów przy stanowiskach kasowych.

Badania Riverbed - firmy specjalizującej się w poprawianiu wydajności sieci - wskazują, że 61 procent respondentów jest gotowych wydać negatywną opinie o marce, której strona www działa słabo.