Na czasieChatboty, e-teczki i cyfrowe dyplomyKluczowe inwestycje w zakresie cyfryzacji dla polskich uczelni to obecnie platformy low-code, chatboty, e-teczki i elektroniczne dyplomy uwierzytelniane przez mechanizm blockchain. Początek formularza Firma OPTeam, wiodący polski dostawca systemów informatycznych dla szkół wyższych, przygotowała innowacyjne rozwiązania, które pomogą im w wymagającym procesie digitalizacji. Umożliwią one uczelniom automatyzowanie procesów i ułatwią spełnianie wymogów prawnych oraz rynkowych. Jednym z flagowych rozwiązań OPTeam …Przeczytaj więcej
BiznesChatbot Basia napędzany technologią SAP Business AIChatGPT z pewnością zapadł w masową świadomość. Z jednej strony, rzadko kiedy produkt technologiczny zdobywa tak olbrzymią popularność w tak krótkim czasie (100 milionów użytkowników w ciągu dwóch miesięcy). Z drugiej strony, rozwiązanie stworzone przez OpenAI zdobyło tak wielką przestrzeń publiczną, że nieco przyćmiło inne, równie fascynujące rozwiązania na bazie chatbotów. Oto przykład skutecznie funkcjonującego bota, który powstał w oparciu …Przeczytaj więcej
BiznesBoty w centrach obsługi oczami PolakówPrawie 2/3 Polaków deklaruje, że podczas kontaktu z działem obsługi klienta zetknęło się z opartym o sztuczną inteligencję chatbotem lub botem głosowym. Takiej formie obsługi częściej towarzyszą negatywne (42,6%) niż pozytywne (17,1%) emocje. Niemal 3/4 Polaków zadeklarowało także, że wolałaby zaczekać w kolejce na obsługę przez człowieka niż zostać natychmiast obsłużonym przez bota – wynika z trzeciej edycji badań Armatis …Przeczytaj więcej
Na czasie75% państw do 2024 roku zatrudni roboty do pracy w administracjiZrobotyzowana automatyzacja procesów (RPA), inteligentne pakiety do zarządzania procesami biznesowymi (iBPMS), czy sztuczna inteligencja (AI) to kilka nurtów hiperautomatyzacji adaptowanych na potrzeby urzędów. Według Gartnera co piąty przedstawiciel administracji deklaruje, że jego urząd automatyzuje procesy, a co trzecia jednostka planuje wdrożyć RPA w ciągu dwóch lat. Nie jest pytaniem „czy”, tylko „kiedy” polska administracja odważniej sięgnie po zrobotyzowaną automatyzację, wskazuje …Przeczytaj więcej
Na czasieChatbot zamiast pracownika banku?Dobiegający właśnie końca rok 2021 upłynął pod znakiem dynamicznych zmian. Trwająca od blisko dwóch lat pandemia COVID-19 wpłynęła na przyspieszenie transformacji cyfrowej w wielu organizacjach. Dotyczy to także banków, które chcąc odpowiadać na nową sytuację i oczekiwania klientów, musiały przejść przyspieszony kurs kompetencji cyfrowych i w wielu przypadkach zdały go wzorcowo. Potwierdzają to wyniki badania zrealizowanego na zlecenie Alior Banku, …Przeczytaj więcej
Na czasieCoraz więcej firm korzysta ze sztucznej inteligencji do obsługi klientaTematyka sztucznej inteligencji oraz voicebotów i chatbotów budzi spore zainteresowanie polskich Internautów, jak wynika z danych SentiOne. Największą popularnością cieszył się chatbot Biedronki, którego dotyczyło aż 35 proc. rozmów. Nic dziwnego, że firmy sięgają po takie rozwiązania – boty wiele spraw potrafią załatwić samodzielnie i skrócić czas połączenia z infolinią nawet o 20 proc. Jeszcze dwa lata temu zainteresowanie wykorzystaniem …Przeczytaj więcej
Na czasieInteligentny chatbot pomaga ofiarom kradzieży tożsamościSAS we współpracy z organizacją Identity Theft Resource Center (ITRC) opracował wirtualnego asystenta, który pozwoli ofiarom kradzieży tożsamości na natychmiastowy dostęp do wsparcia i informacji. Technologia ta rozwijana jest w oparciu o platformę SAS® Viya®.Przeczytaj więcej
BiznesJak wdrożyć AI w ramach rekrutacji i zarządzania zespołem?Cyfrowa transformacja obejmuje także HR i ma swoje odbicie w procesach rekrutacyjnych oraz zarządzaniu wewnętrznymi sprawami pracowników – wdrażane rozwiązania do automatyzacji kontaktów mają za zadanie usprawnić relacje na linii firma-pracownicy (także potencjalni).Przeczytaj więcej
Biznes9 kroków koniecznych do efektywnego uruchomienia ChatbotaUruchomienie prostego Chatbota może zająć zaledwie parę godzin (i być prawie w pełni darmowe), ale borykanie się z następstwami takiego wyboru może stanowić poważne obciążenie dla firmy.Przeczytaj więcej
Na czasie4 najlepsze Chatboty w marketinguSkuteczna promocja produktów i usług ma miejsce w internecie. Dlaczego? Ponieważ w globalnej sieci wszystkie kluczowe wskaźniki decydujące o marketingowym sukcesie są mierzalne i policzalne.Przeczytaj więcej
Łatwiej i szybciej dzięki sztucznej inteligencji. Już za rok 70% aplikacji będzie powstawać z użyciem no-code