Archiwum tagów klient

Według raportu CGI 2018-2019 Insights to Action[1]dotyczącego cyfrowej transformacji, dla 83 proc. menedżerów dużych firm z różnych branż i sektorów biznesu na całym świecie, najważniejszym powodem wprowadzenia digitalizacji przedsiębiorstw jest dostosowanie się do oczekiwań klientów.

Warto podjąć wysiłek budowy społeczności sieciowej zintegrowanej z naszą firmą. Pozyskamy wiedzę o potrzebach i oczekiwaniach klienta. Wprost od niego!

Nowy model relacji z klientem szturmem podbija biznes. Jak nie przegrać walki o klienta?

54 proc. internautów kupuje w sieci, kierując się głównie ceną, wygodą i łatwym dostępem do ofert różnych sklepów. Choć okazuje się, że jakość obsługi ma znaczenie zaledwie dla 18 proc. z nich, zignorowanie tej grupy może okazać się sprzedażowym strzałem w kolano.

Klient 2.0 nie czeka, nie dostosowuje się, chętnie przedkłada świat cyfrowy nad realny i jest bardzo sceptyczny wobec tradycyjnych form reklamy.

Niemiecki producent (G Data) antywirusów ogłosił, że nie będzie uczestniczył w zbliżających się targach CEBIT 2014. Jaki był powód podjęcia takiej decyzji? Jest to, co najmniej zastanawiające zwłaszcza, jeśli sięgniemy pamięcią wstecz. Producent uczestniczył w targach, jako wystawca nieprzerwanie od 1986 roku.

Czwarta edycja Gali Mobility Trends 2013 wyłoniła zwycięzców w dwudziestu pięciu kategoriach. Wygranych osiemnastu kategorii wytypowały głosy internautów. Do ankiety zgłoszono 168 produktów. W głosowaniu na najlepsze produkty i usługi udział wzięło aż 13 241 internatów, którzy oddali 116 517 głosów.

Sąd Apelacyjny: orzeczenie sądu może nakazać przedstawienie zawansowanych technologicznie urządzeń wraz z oprogramowaniem, gdy uprawdopodobnione jest używanie aplikacji przez licencjobiorcę pomimo wygaśnięcia licencji

Podejmowanie gotówki może być obarczone dodatkowym quasi-podatkiem. Opłaty chcą operatorzy niezależnych sieci bankomatów zagrożeni spadkiem przychodów ze swej działalności.

Mimo, że z Internetu korzysta coraz więcej użytkowników, w raporcie ContactBabel o rynku brytyjskim widać wyraźnie przywiązanie do telefonu. Nie oznacza to, że nie rośnie znaczenie emaila.