MaszyneriaMonitoring i analityka w handlu detalicznymPrzez długi czas systemy dozoru wizyjnego były gwarantem bezpieczeństwa w sklepie. To się nie zmieniło – jednakże spektrum zastosowań tego typu rozwiązań jest znacznie większe. Co, jeśli systemy dozoru mogą się stać przydatnym narzędziem biznesowym, zwiększającym wydajność i wyniki finansowe firmy? Z pomocą mogą przybyć kompleksowe rozwiązania oparte na monitoringu wizyjnym i analityce. W minionych latach można było zauważyć znaczący …Przeczytaj więcej
Bezpieczeństwo3 branże celem ponad połowy ataków ransomwareAtaki ransomware najczęściej wymierzone są w 3 sektory – handlu detalicznego, finansów i użyteczności publicznej – jednak specjaliści ostrzegają, że wszystkie branże są zagrożone. Ponad połowa ataków ransomware jest wymierzona w jedną z trzech branż: bankowość, sektor użyteczności publicznej i handel detaliczny — wynika z analizy przeprowadzonej przez Trellix. Bankowość i finanse były najczęstszym celem ransomware’u — aż 22% wykrytych …Przeczytaj więcej
BiznesJak handel ma sobie radzić z coraz bardziej skomplikowanymi łańcuchami dostaw? 3 na 5 ankietowanych obawia się wzrostu kosztów związanych z realizacją łańcuchów dostaw Poziom skomplikowania łańcuchów dostaw ma bezpośredni wpływ na wyniki. A wszystko wskazuje na to, że obecna złożoność procesów dostaw, z ogromną liczbą dostawców, partnerów i produktów z różnych rynków oraz lokalizacji, nadal będzie rosła. To wszystko wpływa na wzrost kosztów, ryzyka, powoduje większy nacisk na niezawodność i …Przeczytaj więcej
Na czasieDelio, nowa usługa od Lite e-CommerceLite e-Commerce uruchomił pilotaż usługi dostawy zakupów w modelu „express same day delivery” o nazwie Delio. W początkowej fazie działalności platforma będzie dostępna dla mieszkańców Warszawy, ale startup zapowiada szybką ekspansję. Cechami wyróżniającymi rozwiązanie jest szybka dostawa tego samego dnia, szeroki asortyment oparty na lokalnych produktach oraz konkurencyjne ceny. Startup Lite e-Commerce odpowiada za wdrożenie i rozwój rozwiązań e-commerce w Grupie …Przeczytaj więcej
BiznesDarmowa dostawa w e-handlu. Pewniak czy… duże ryzyko?Gratisowa dostawa w e-commerce staje się normą, zwłaszcza w sklepach z modą i odzieżą. Ale handlowcy mogą na niej więcej stracić niż zyskać, jeśli nie rozważą alternatywnych opcji, a z darmowych przesyłek nie uczynią części szerszej strategii. Szybka i darmowa dostawa odzieży, butów czy akcesoriów z e-sklepu to coraz częściej standard, w dużej mierze wymuszany przez samych klientów. Aż 83 …Przeczytaj więcej
BiznesZmiany na rynku zakupów: aż 25% konsumentów spodziewa się całkowitego odejścia od zakupów w sklepach fizycznychZachowania dzisiejszych konsumentów zmieniły się znacznie w ciągu ostatnich 18 miesięcy, a równocześnie ewoluowały ich oczekiwania. Jak sugerują najnowsze badania Capgemini, wiele z tych zmian okaże się trwałych – globalna pandemia doprowadziła do transformacji zachowań kupujących. 25 proc. konsumentów uważa, że znacznie rzadziej będzie robić zakupy w sklepach stacjonarnych i centrach handlowych w przyszłości. 40 proc. kupujących deklaruje, że prawdopodobnie …Przeczytaj więcej
BiznesMaksymalna wydajność przy mniejszym wysiłku – czyli jak elektroniczne rozwiązania wspierają interakcje z klientamiRynek handlu detalicznego bardzo dynamicznie ewoluuje, dlatego detaliści mierzą się z nie małym wyzwaniem, starając się sprostać zmieniającym się oczekiwaniom konsumentów. Należy przyznać, że swoista to „próba ogniowa”, szczególnie w obliczu dużej konkurencji na rynku, licznych problemów logistycznych oraz rosnących kosztów. Nowe technologie dostarczają przedsiębiorcom możliwość dotarcia do klienta, a odpowiednio dostosowane i wdrożone rozwiązania znacznie przyspieszają serie procesów w …Przeczytaj więcej
Biznes4 wskazówki dotyczące strategii obsługi klienta w okresie gorączki zakupowejOkoło 30% Polaków wybiera sklepy internetowe jako główne miejsce dokonywania zakupów, przeznaczając na nie blisko ⅓ świątecznego budżetu. Kanały sprzedaży online najczęściej wybierane są w przypadku zakupu gadżetów technologicznych czy zabawek, natomiast punkty stacjonarne przodują w sprzedaży żywności, przedmiotów użytku domowego, dóbr luksusowych oraz kosmetyków. Może się to wiązać z potrzebą poznania produktu przed dokonaniem zakupu lub chęcią nabycia przedmiotów …Przeczytaj więcej
BiznesJak zadbać o klienta przy nawale zamówień?Nie tylko Black Friday i okres przedświąteczny potrafią stworzyć zatory. Kumulacja zamówień to nie tylko wyzwania sprzedażowe, ale i marketingowe oraz logistyczne. Na co zatem warto zwrócić uwagę? Zacznijmy od działań reklamowych, warto bowiem wyróżnić się na tle konkurencji i pomyśleć o dodatkowych promocjach oraz rabatach dla nowych klientów. Nie zapominajmy przy tym o odpowiednio skrojonej kampanii crossowej, np. poprzez …Przeczytaj więcej
BiznesHandel oczekuje zwrotu z inwestycji w IT w ciągu roku!Cyfryzacja opanowała handel, jednak ciągle jej mało. Aż 85 proc. przedstawicieli kadry zarządzającej sektora detalicznego ocenia, że sama digitalizacja to za mało, a branża potrzebuje zróżnicowanych strategii wspieranych danymi. W branży handlowej dominuje pogląd, że aby uzyskać zadowalający zwrot z inwestycji, cyfryzować się trzeba szybciej. Firma konsultingowa BDO przygotowała raport oparty na badaniu przedstawicieli kadry kierowniczej z USA. Główny wniosek …Przeczytaj więcej
Prawie 70 proc. Polaków wybrałoby 4-dniowy tydzień pracy zamiast skrócenia jej godzin w trakcie 5 dni