Starzejące się rozwiązania oraz mało elastyczne infrastruktury telekomunikacyjne stawiają przed firmami coraz większe wyzwania. Gartner przewiduje, że do końca 2015 r. 60% przedsiębiorstw będzie oferować swoim pracownikom, co najmniej cztery równoległe, nakładające się opcje komunikacji głosowej/telefonicznej. Nowe narzędzia do rowzwiązywania podobnych problemów oferuje HP.

Rozwój sieci internetowej i komputerów osobistych umożliwił zintegrowanie systemów informatycznych przedsiębiorstw z podmiotami zewnętrznymi. Przyczyniło się to do głębokiej ewaluacji outsourcingu, trendu który wyraźnie zdominował szereg branż, w tym także telekomunikacyjną.

Portal internetowy Firmy.net - wyszukiwarka firm, przygotował dla wszystkich zainteresowanych podmiotów program Firma Przyjazna Internautom (FPI). Głównym jego założeniem jest edukowanie przedsiębiorstw, aby te stale podnosiły swoje standardy komunikacji z klientem. Wyróżnione w nim firmy mogą wykorzystywać do swoich celów promocyjnych znak Firma Przyjazna Internautom.

Zakres oferowanych usług pomocy technicznej HP Always On Support został rozbudowany. Teraz oferuje on firmom partnerskim HP dodatkowo o HP ServiceONE. Jest to nowa specjalizacja w ramach najlepszego na rynku programu dla Preferowanych Partnerów HP.

IBM wprowadza nowy model serwerów z rodziny mainframe zEnterprise. Model zEnterprise z114, jest najbardziej skalowalnym i wydajnym energetycznie serwerem mainframe w historii firmy. Dzięki niemu innowacyjność oraz możliwości serwerów mainframe staną się dostępne dla wielu firm, zwłaszcza dla średnich przedsiębiorstw i administracji publicznej.

Małe i średnie przedsiębiorstwa w swojej działalności stawiają czoła wielu problemom dotyczącym między innymi kontroli kosztów, zarządzania produktywnością pracowników, czy dostępu do kredytów. HP oferuje rozwiązania, ułatwienia w finansowaniu i programy, które umożliwiają klientom ukierunkowanie zasobów na wzrost i innowacyjność.

HP przedstawił nową platformę HP Verctica Analysis System, która jest zbudowana na infrastrukturze konwergentnej. Uzyskane dane można natychmiast wykorzystać by doskonalić obsługę klientów, zmniejszyć koszty operacyjne, ograniczyć ryzyko oszustwa i aktywnie wprowadzać nowe usługi.

Nie będzie odkrywczym stwierdzenie, że dziś praktycznie wszystko sprawdzamy w Internecie. W przypadku biur podróży, dane mówią same za siebie – jak wynika z Raportu Google, Turystyka 2008, ok. 85 proc. internautów poszukuje miejsc turystycznych w sieci, a ponad 75 proc. poszukuje tam informacji na temat konkretnych usług turystycznych. Firmy zdają sobie z tego sprawę, jednak sama obecność w Internecie to za mało. W interesie każdej marki jest, aby w świadomości odbiorców funkcjonować zawsze od jak najlepszej strony. Tym bardziej, że prawie 80 proc. internautów deklaruje, że czyta opinie na temat usług turystycznych w sieci.

W ostatnich latach sfera wirtualna zyskuje coraz większe znaczenie, coraz więcej elementów naszego życia przenosi się w świat wirtualny. Obecnie w Internecie szukamy nie tylko rozrywki, ale także praktycznych rozwiązań ułatwiających nam codzienne funkcjonowanie. Wiele osób nie potrafi już sobie wyobrazić życia bez tej sfery. Bez umiejętności robienia zakupów on-line, bez używania aplikacji pomocnych przy planowaniu, poszukiwaniu czy organizowaniu, bez …

W wielu przedsiębiorstwach brakuje kontroli nad codziennymi procesami drukowania. Menadżerowie nie wiedzą, jaką flotą drukarek dysponuje ich firma, ile kosztuje ich serwisowanie, i jakie są koszta zakupu materiałów eksploatacyjnych. Jednak optymalizacja druku to jeden z najprostszych sposobów na obniżenie kosztów biznesowych.