Globalny rynek płatności e-commerce ma urosnąć od 243,9 miliarda dolarów amerykańskich w 2023 roku do 612,1 miliarda dolarów amerykańskich w 2030 roku. Średnie roczne tempo wzrostu to 12,2%. Coraz większą rolę w tym torcie mają odgrywać cyfrowe portfele i płatności kryptowalutami – wynika z najnowszego raportu firmy Research and Markets. Segment kart płatniczych, będący jednym z analizowanych w raporcie, ma …

Rok 2024 przynosi nadzieję i pozytywne zmiany na polskim rynku konsumenckim. Jak wynika z najnowszego raportu „Customer Journey 2024. Poszukiwanie i zakup produktów online” przygotowanego przez Allegro i agencję badawczą Minds & Roses, stabilizacja nastrojów konsumenckich jest wyraźnie zauważalna. Wpływ wydarzeń społeczno-ekonomicznych na decyzje zakupowe Polaków zmniejszył się z 47% w ubiegłym roku do 38% obecnie, co sygnalizuje większą pewność …

Krajowy sektor handlowy ma odnotować aż 75 proc. wzrost w 2024 r. – wynika z najnowszej edycji corocznego badania Adyen Retail Report. To wynik o ponad 17 proc. wyższy niż wyniosła europejska średnia. Szybsze i większe wzrosty blokuje jednak brak odpowiednich danych o klientach – mimo że 65 proc. konsumentów oczekuje większej personalizacji, tylko 1 na 3 handlowców zna swoich …

 Prawie połowa retailerów w Polsce używa sztucznej inteligencji do ochrony przed oszustwami, duża część wprowadza kasy samoobsługowe, a inni inwestują w chatboty. Mimo kontynuowania rozmów, aspekt wdrażania AI na rzecz dalszego rozwoju w handlu często zatrzymuje się na etapie koncepcyjnym, w którym główne pytanie to „co”, a nie „jak”. Niemal połowa firm z branży retail określa rozwiązania oparte na SI …

W dobie, gdy zakupy online stają się coraz bardziej powszechne, problem fałszywych promocji wciąż budzi niepokój. Mimo wprowadzenia ponad rok temu dyrektywy Omnibus, mającej na celu zwiększenie transparentności cenowej, blisko 10-15% sklepów internetowych nadal może stosować praktyki wprowadzające konsumentów w błąd. To głównie małe i średnie przedsiębiorstwa, które w walce o klienta często idą na skróty, nie zdając sobie sprawy …

Z internetowej rewolucji korzystają wszyscy – Internauci, duże e-platformy zakupowe, dedykowane sklepy czy producenci. Jednakże, mimo pozornego sukcesu, w tej beczce miodu tkwi łyżka dziegciu. Raport przeprowadzony na zlecenie Dziennika Gazeta Prawna ujawnił, że w minionym roku liczba nowych e-sklepów zrównała się z liczbą tych, które wycofały się z rynku. Skoro e-handel wydaje się tak obiecujący, czemu jest zatem tak …

Kiedy myślimy o e-commerce w Polsce, nasze myśli automatycznie kierują się ku Allegro – niekwestionowanemu liderowi w tej branży. Jednak najnowsze dane z raportu Mediapanelu ujawniają zmianę wiatru na tym szybko rozwijającym się rynku. Wszystkie oczy zwracają się teraz na TEMU, chińskiego gracza, który niespodziewanie wspiął się na szczyty polskiego e-commerce, zaskakując zarówno konsumentów, jak i analityków branżowych. W tym …

Z jednej strony e-commerce rośnie w Polsce najszybciej w Europie, do naszego kraju wchodzą kolejni wielcy gracze, a w zeszłym roku zrobiliśmy zakupy za 132 mld zł (CBRE Research). Z drugiej, w minionym roku liczba nowych e-sklepów zrównała się z liczbą tych, które wycofały się z rynku — zawiesiły lub wyrejestrowały działalność. W czym tkwi problem? – Kilka lat temu …

Nie tak dawno, po prostu wchodząc na stronę internetową sklepu, mogłeś uznać się za cyfrowego pioniera. Dzisiaj? To prehistoria. Witamy w świecie e-commerce 2024, gdzie wirtualna rzeczywistość ręka w rękę z ekologicznymi innowacjami i cyberbezpieczeństwem definiuje nową erę zakupów online. Wirtualna rzeczywistość w służbie personalizacji BMW, Valentino, IKEA — co ich łączy? Wszystkie te marki wprowadziły wirtualną i rozszerzoną rzeczywistość …

Wchodzimy w rok 2024 z jasnym spojrzeniem na przyszłość e-commerce, sektora, którego wartość na polskim rynku osiąga astronomiczne 120 mld zł. Pomimo wyzwań, jakie przyniósł rok 2023, e-commerce nie tylko przetrwał, ale i umocnił swoją pozycję z oczekiwanym wzrostem na poziomie 11% rocznie. Co zatem kształtuje przyszłość e-commerce? Odpowiedzi na to pytanie dostarczają eksperci branżowi. Wysokie standardy obsługi klienta Maja …